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洞見2021|對(duì)話甘銘中：打造櫥柜專家品牌，制勝新格局

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年03月23日 15:20

??2020年，家居行業(yè)經(jīng)歷了全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)厲兵秣馬，在危機(jī)中求變；2021年，作為“十四五”的開局之年，這一年家居行業(yè)又將迎來(lái)怎樣的劇變？

??家居行業(yè)凜冬尚未消解，面對(duì)更加嚴(yán)峻的形勢(shì)，理應(yīng)“心不搖于死生之變，氣不奪于寵辱利害之交，則四者之勝敗自然洞見?！?/p>

??2020年度家居行業(yè)研究報(bào)告顯示，整裝、高定、數(shù)字轉(zhuǎn)型和健康環(huán)保成為家居行業(yè)的年度關(guān)鍵詞。

??從整體來(lái)看，家居行業(yè)發(fā)展總體呈現(xiàn)行業(yè)洗牌加快、馬太效應(yīng)凸顯的特點(diǎn)。在疫情和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的雙重壓力下，企業(yè)分化的速度明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、商業(yè)模式老套的家居賣場(chǎng)在疫情中被淘汰出局，而主動(dòng)變革、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的頭部企業(yè)在逆境中更加穩(wěn)健，“強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者離場(chǎng)”的趨勢(shì)愈發(fā)凸顯。

??在經(jīng)歷了2020年的黑天鵝事件后，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷的把控也開始由線下轉(zhuǎn)移到線上，而營(yíng)銷形式的升級(jí)，也是針對(duì)新消費(fèi)群體對(duì)家居產(chǎn)品消費(fèi)形式的變化所作出的反應(yīng)。

??對(duì)此，我們采訪了法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中，一起探討國(guó)內(nèi)定制家居行業(yè)的發(fā)展前景。

??法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生，一位多年品牌市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)老手，對(duì)家居行業(yè)發(fā)展有著獨(dú)特看法。他深諳新時(shí)代消費(fèi)者群體的消費(fèi)觀念，秉承著投入家居行業(yè)的情懷和初心，與法國(guó)司米櫥柜攜手前行，在定制家居行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)持續(xù)深耕。

??始自法國(guó)1934，深耕櫥柜定制領(lǐng)域87載的專家品牌

??在法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生看來(lái)，法國(guó)司米櫥柜能在現(xiàn)時(shí)社會(huì)潮流下享有市場(chǎng)主流的影響力，其一是產(chǎn)品本身，其二是品牌魅力。

??從宏觀的角度來(lái)講，任何生意都應(yīng)該是持續(xù)性的，而不是一錘子買賣。法國(guó)司米櫥柜注重用戶體驗(yàn)與服務(wù)，希望通過品牌誠(chéng)信和產(chǎn)品品質(zhì)，打通與新老客戶的溝通橋梁，達(dá)成長(zhǎng)久合作。

??法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生表示：“疫情倒逼家居企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷手段以滿足消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)移到線上的各種需求。在這個(gè)過程中，法國(guó)司米櫥柜調(diào)整品牌、營(yíng)銷、研發(fā)步伐探求的應(yīng)對(duì)策略，加速了司米櫥柜品牌口碑傳播。同時(shí)，基于消費(fèi)者不斷向品牌提出更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的變化，我們除了推出法式柜管家，深化售前-售中-售后全鏈條的品質(zhì)服務(wù)外，也同步關(guān)注在服務(wù)鏈條領(lǐng)域的一系列升級(jí)打造，力求真正做好最后一公里的服務(wù)。”

??作為擁有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人，法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生稱：“消費(fèi)者在哪里，我們就走到哪里。”疫情期間及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，迅速將主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)為線上。在保持各大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的同時(shí)，通過高頻直播微爆模式、社群營(yíng)銷等多樣營(yíng)銷組合模式賦能終端，進(jìn)一步撬動(dòng)終端組織店面落地小活動(dòng)。這些舉措讓消費(fèi)者更多地參與到家居設(shè)計(jì)、廚房設(shè)計(jì)之中，增強(qiáng)了良性互動(dòng)。因此，更好的服務(wù)與產(chǎn)品，不僅僅是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提出的要求，更是品牌企業(yè)緊緊把握消費(fèi)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的優(yōu)秀表現(xiàn)。

??法國(guó)司米櫥柜作為法國(guó)高端領(lǐng)軍品牌，自2014年進(jìn)入中國(guó)后便以行業(yè)“黑馬”姿態(tài)出現(xiàn)在大眾視野里，不斷以高標(biāo)準(zhǔn)選材、精致創(chuàng)新工藝與獨(dú)有的品牌創(chuàng)意營(yíng)銷等方面的出色表現(xiàn)，屹立于家居品牌之林。

??在近年來(lái)的營(yíng)銷作品中，法國(guó)司米櫥柜始終保持與大眾對(duì)話、與時(shí)代同行、與潮流共舞。正如法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生所說(shuō)：“《懸崖上的廚房》是我們一次大膽的嘗試，我們站在國(guó)際品牌視野高度、通過差異化的創(chuàng)意內(nèi)容與電影+廣告的形式打造出具有傳播力的話題事件。同時(shí)，它（《懸崖上的廚房》）向大眾傳遞了品牌“滿足客戶需求，顧客至上”的專業(yè)品牌精神內(nèi)核，證明了“做櫥柜，司米更專業(yè)”，司米櫥柜是具備滿足顧客任何場(chǎng)景需求下的個(gè)性化定制專業(yè)能力，刷新廣大群眾對(duì)司米品牌的認(rèn)知?！?/p>

??法國(guó)司米櫥柜以工業(yè)4.0的生產(chǎn)力、國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)計(jì)力、行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品力、法式領(lǐng)先的服務(wù)力，致力打造更專業(yè)的廚房專家形象，把法式廚房的文化和美學(xué)分享給中國(guó)消費(fèi)者，為更多家庭提供更加美好的廚房生活體驗(yàn)。

??新形勢(shì)新發(fā)展，環(huán)保實(shí)力獲肯定

??中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)行業(yè)研究部認(rèn)為，家居企業(yè)應(yīng)在切實(shí)做好疫情防控工作的同時(shí)，把握“構(gòu)建雙循環(huán)、強(qiáng)力促內(nèi)需”的行業(yè)新發(fā)展契機(jī)，順應(yīng)安全、康養(yǎng)、環(huán)保、綠色、智能等消費(fèi)需求變化。

??疫情過后，大家對(duì)環(huán)保產(chǎn)品以及抗菌產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，這可以說(shuō)是一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)。法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生表示，“環(huán)保，是健康家居生活的根本，也是法國(guó)司米櫥柜品質(zhì)建設(shè)的核心之一?！?/p>

??自1934年成立以來(lái)，法國(guó)司米櫥柜堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、重視對(duì)櫥柜智造和開發(fā)的投入，在歐洲領(lǐng)先工業(yè)4.0全自動(dòng)柔性生產(chǎn)線及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，開展了“堅(jiān)持綠色環(huán)保生產(chǎn)，嚴(yán)選環(huán)保材料，更新環(huán)保創(chuàng)新技術(shù)”一系列的環(huán)保品質(zhì)建設(shè)工作。

??2020年更是榮膺紅星美凱龍頒發(fā)的“中國(guó)家居綠色環(huán)保領(lǐng)跑品牌”榮譽(yù)，獲得消費(fèi)市場(chǎng)及家居行業(yè)對(duì)法國(guó)司米櫥柜環(huán)保工作的一致肯定。

??法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生表示：“面對(duì)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的趨勢(shì)變化，我們?cè)缫讯床烀癖妼?duì)“環(huán)保健康品質(zhì)消費(fèi)”的渴求，并提前布局環(huán)保升級(jí)戰(zhàn)略，對(duì)櫥柜產(chǎn)品進(jìn)行環(huán)保升級(jí)，推出如里昂、莫赫、星影Pro、莫里斯Pro等多款環(huán)保櫥柜產(chǎn)品，在行業(yè)環(huán)保發(fā)展新趨勢(shì)中開創(chuàng)環(huán)保櫥柜新領(lǐng)域?！?/p>

??開展定制家居課題，加速渠道開拓——做櫥柜，司米更專業(yè)

??現(xiàn)如今，定制與成品融合已成為行業(yè)共識(shí)，家居一體化趨勢(shì)明顯。頭部企業(yè)紛紛將設(shè)計(jì)、施工、交付、建材、家具、軟裝等更緊密地融合為一體，使品牌成為大眾尋求一站式家裝產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的優(yōu)先選擇，搶占消費(fèi)心智。法國(guó)司米櫥柜也不例外，秉承著深耕櫥柜領(lǐng)域的專業(yè)態(tài)度，在重視技術(shù)創(chuàng)新與自主研發(fā)的前提下，法國(guó)司米櫥柜以高品質(zhì)為基礎(chǔ)，不斷探索家居一體化，為更多中國(guó)家庭帶來(lái)更便捷、快樂、高品質(zhì)的家居生活。

??法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生表示，“整體廚房集成將是未來(lái)廚房發(fā)展的新趨勢(shì)，智能化廚房的普及，家居家電的融合也會(huì)漸漸走進(jìn)大眾家庭。目前，法國(guó)司米櫥柜在深耕櫥柜領(lǐng)域的同時(shí)，也開展了研究定制家居的課題，務(wù)求為大眾提供一站式服務(wù)。我們更會(huì)為定制家居發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)加速渠道開拓，希望加強(qiáng)與終端合作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)互利互惠、合作共贏，讓其真正成為法國(guó)司米櫥柜的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)?！?/p>

??市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變：強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者離場(chǎng)

??2020年是特殊的一年，在全球疫情的影響下，家居建材行業(yè)面臨前所未有的考驗(yàn)。房地產(chǎn)行業(yè)普漲時(shí)代一去不復(fù)返，同時(shí)也給下游的家居行業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

??“家居行業(yè)未來(lái)五年內(nèi)肯定還是會(huì)有一個(gè)白熱化的洗牌競(jìng)爭(zhēng)，一些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)銷商和企業(yè)會(huì)逐步退出，可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)關(guān)店潮?！狈▏?guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生直言道。

??“未來(lái)五年內(nèi)家居行業(yè)依舊是頭部品牌和流量品牌領(lǐng)跑的時(shí)代，頭部品牌具備品牌產(chǎn)品制造的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及渠道優(yōu)勢(shì)，所以整個(gè)市場(chǎng)份額在不斷擴(kuò)大。同時(shí)面對(duì)不斷升級(jí)的消費(fèi)行為趨勢(shì)，我們也會(huì)快速反應(yīng)與順勢(shì)而行，做出令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品?！?/p>

??提及2021年對(duì)法國(guó)司米櫥柜的發(fā)展寄望，法國(guó)司米櫥柜營(yíng)銷總經(jīng)理甘銘中先生堅(jiān)定而有力地表示，“作為產(chǎn)品暢銷全球24國(guó)的法國(guó)領(lǐng)軍櫥柜品牌，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)研發(fā)再到品牌服務(wù)，我們的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)是很明顯的。接下來(lái)法國(guó)司米櫥柜將會(huì)通過多項(xiàng)品牌IP合作，深化法國(guó)品牌文化基因內(nèi)核，加強(qiáng)中法文化交流，提升品牌文化自信。”

??2020年法國(guó)司米櫥柜憑借著以對(duì)品牌匠心品質(zhì)的信心與產(chǎn)品服務(wù)的底氣，積極應(yīng)對(duì)行業(yè)乃至市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，始終不忘初心、腳踏實(shí)地堅(jiān)持革新工藝制造，創(chuàng)新研發(fā)新品，深耕環(huán)保健康賽道，不斷強(qiáng)化“做櫥柜，司米更專業(yè)”的品牌形象，創(chuàng)造品牌價(jià)值。

??未來(lái)，法國(guó)司米櫥柜將會(huì)如何譜寫專業(yè)廚房故事，強(qiáng)化專家形象？又會(huì)為家居行業(yè)帶來(lái)什么樣的發(fā)展啟示與價(jià)值？新浪家居將會(huì)與您一起持續(xù)關(guān)注下去。

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