以品質(zhì)回饋消費者，海信中央空調(diào)再一次升級安裝服務(wù)

一年一度的315消費者權(quán)益日再度來臨，作為影響家庭空氣質(zhì)量以及生活品質(zhì)的重要角色，中央空調(diào)也自然成為了消費者的重點關(guān)注對象。隨著時代發(fā)展和科技進(jìn)步，家電產(chǎn)品品類不斷升級的當(dāng)下，消費者對中央空調(diào)的“渴望”與“痛點”又將呈現(xiàn)哪些變化？下面一起來看看。

需求迭代，“對”是關(guān)鍵

消費升級時代，伴隨生活品質(zhì)的提升，消費者對中央空調(diào)的需求再次迭代，智能化、品質(zhì)化、場景化、高端化的需求趨勢愈加明顯。能否提供又“對”又“好”的產(chǎn)品，切中消費者心中所需，成為影響消費者考量品牌的關(guān)鍵因素。相反，一旦產(chǎn)品無法及時滿足消費者不斷變化的需求，就可能會產(chǎn)生抱怨和不滿。

這意味著，能夠及時抓住機(jī)遇、精彩亮劍的品牌，將更能搶占市場先機(jī)，贏得消費者青睞。在此方面，海信中央空調(diào)基于多年深耕行業(yè)的深刻洞察，依托科技創(chuàng)新，立足用戶使用場景，先后推出具有強(qiáng)勁控溫和凈化功能的榮耀家系列產(chǎn)品、實現(xiàn)遠(yuǎn)程智能操控的5G中央空調(diào)產(chǎn)品，以及可以化身輕智能家居中控的Ai家高端系列，以多款兼具科技感以及品質(zhì)的中央空調(diào)產(chǎn)品，滿足消費者日益挑剔的“味蕾”，成功斬獲消費者“芳心”。

質(zhì)量為王，服務(wù)升級

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，除了產(chǎn)品質(zhì)量本身，消費者更也加注重產(chǎn)品購買、使用、服務(wù)過程中所獲得的內(nèi)心感受、情感體驗。有調(diào)查統(tǒng)計，近兩年家電產(chǎn)品領(lǐng)域，服務(wù)質(zhì)量痛點仍是影響消費體驗的關(guān)鍵因素。

中央空調(diào)行業(yè)素有“三分產(chǎn)品，七分安裝”之說。為了提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，海信中央空調(diào)一直致力于提升全流程用戶體驗管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家6S標(biāo)準(zhǔn)，打通技術(shù)研發(fā)、零件選用、產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝管理、品質(zhì)檢測、安裝服務(wù)全鏈路高質(zhì)量管控體系，保證每一臺機(jī)器的高品質(zhì)輸出。

安裝品質(zhì)方面，海信中央空調(diào)秉承“精工匠信”標(biāo)準(zhǔn)安裝體系，精于材、精于器、精于工、精于規(guī)、精于匠及精于調(diào)，嚴(yán)格把控每一環(huán)細(xì)節(jié)，為用戶打造“專享一站式”系統(tǒng)解決方案。2021年海信中央空調(diào)服務(wù)再升級，圍繞中央空調(diào)安裝的工地場景進(jìn)行更為細(xì)致化的規(guī)范，通過打造行業(yè)首家“工地?zé)o憂”全流程服務(wù)，在安裝方案、標(biāo)準(zhǔn)、工藝、材料、檢驗五大層面進(jìn)行精細(xì)化升級，進(jìn)一步提升安裝服務(wù)專業(yè)性，將一體化全流程的無憂安裝服務(wù)帶給每一位用戶。

千帆競渡，實力“說話”

空調(diào)市場千帆競渡，百舸爭流。唯有硬實力才能不斷以強(qiáng)勁競爭力創(chuàng)變贏發(fā)展。憑借在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量方面的卓越品質(zhì)與口碑，海信中央空調(diào)已斬獲“2020匠心質(zhì)造獎杰出產(chǎn)品獎”、行業(yè)內(nèi)唯一被授予“家用中央空調(diào)精工安裝服務(wù)示范單位”的品牌等榮譽，以對品質(zhì)的執(zhí)著堅守深受肯定，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

未來，創(chuàng)新永續(xù)，初心永恒，海信中央空調(diào)將持續(xù)以消費者為核心，以更高質(zhì)量的中央空調(diào)產(chǎn)品以服務(wù)，為消費者臻享美好生活不斷賦能。

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