米蘭壁紙墻布窗簾五星門店專訪系列:把客戶服務(wù)做到極致 就是制勝的法寶
??5年前,第一次開始創(chuàng)業(yè)的杜海龍杜總,在懵懂之下,邁入墻飾軟裝行業(yè),夢想的火焰從此被點燃。起步于夢想,通過不斷努力堅持,事業(yè)不斷壯大。在他的創(chuàng)業(yè)歷程中,一直與米蘭攜手同行,用結(jié)果證明自己選對了方向。
??“創(chuàng)業(yè)也許更多的是給自己一個選擇,給自己一次實現(xiàn)價值的機會,給自己不安分的心一個交代。”在采訪中,當(dāng)被問起“為什么創(chuàng)業(yè)者”時,江蘇新沂米蘭負責(zé)人杜海龍杜總這樣告訴我們。
??談到自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,杜總特別地感慨:“遇到了米蘭,真的是特別的幸運。因為當(dāng)時是初次創(chuàng)業(yè),完全沒有經(jīng)驗,所以起步期真的是特別艱難:資金難、資源難、運營難。在被各種困難壓的喘不過氣來的時候,區(qū)域經(jīng)理來到店里進行指導(dǎo)培訓(xùn),從產(chǎn)品的專業(yè)知識到店面的運營管理,完全是靠著公司的扶持,才幫助自己度過了一個個難關(guān), 并逐步走上正軌。”
??把客戶服務(wù)到極致
??攜手共創(chuàng)美好未來
??談到門店經(jīng)營理念,杜總也很有心得,他表示:“把客戶服務(wù)做到極致就是制勝的法寶?!币恢币詠?,杜總十分看重老客戶群體,時常與客戶互動,在節(jié)假日給客戶贈送一些禮品。如今,杜總門店的服務(wù)得到客戶的認可,許多老客戶會主動介紹新客戶過來,門店的口碑也越來越好。
??對于未來的經(jīng)營規(guī)劃,杜總也非常有信心:“人往高處走,跟隨米蘭的腳步,一定不會錯。在公司政策的正確指引和大力支持下,我們經(jīng)銷商的生意一定會越做越好、越做越大?!?/p>
??采訪的最后,杜總表示:“未來我會繼續(xù)和米蘭一起,相互信任相互支持,為更多消費者帶來更好的家居生活新體驗。”我們有理由相信,有清晰發(fā)展目標的新沂米蘭,一定會在當(dāng)?shù)厥袌鰟?chuàng)造新奇跡!
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