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家具業(yè)成功要素的歷史流變與未來(lái)趨勢(shì)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年01月21日 10:34

??當(dāng)代中國(guó)家具行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)漸變的過(guò)程，在每一個(gè)不同的歷史時(shí)間段皆有這個(gè)時(shí)期最需要解決的問(wèn)題、最重要的價(jià)值訴求及其相應(yīng)的關(guān)鍵影響因子和成功要素，這就是所謂的“風(fēng)口”，“風(fēng)口”不應(yīng)當(dāng)盲目跟進(jìn)，而是要先理解其深層次背景，唯有如此內(nèi)心才真正踏實(shí)，也才能在這些“風(fēng)口”下創(chuàng)造出自己獨(dú)特的價(jià)值，從而自然地獲得自身所需要的價(jià)值。

??對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)體而言，機(jī)會(huì)市場(chǎng)是最具價(jià)值的。

??企業(yè)的成功背后有兩條線：一條是“知識(shí)與能力”線，另一條是“歷史性機(jī)會(huì)線”。很少有企業(yè)能夠在這兩條線上都有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，早期的成功者一般在很大程度上依靠的都不是能力，而是機(jī)會(huì)。

??至少，就優(yōu)先程度而言機(jī)會(huì)是大于知識(shí)和能力的，這就解釋了為什么在同業(yè)者眼里有些企業(yè)感覺(jué)不怎么樣，但卻能迅速地做大，心存不服，但那就是無(wú)奈的現(xiàn)實(shí)。

??只有隨著市場(chǎng)的日益成熟和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，知識(shí)和能力的權(quán)重才會(huì)逐漸增加，并超越機(jī)會(huì)而成為更重要的因素，企業(yè)甚至可以主動(dòng)去創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

??這并不意味著企業(yè)不需要進(jìn)行知識(shí)體系與治理能力的現(xiàn)代化建設(shè)，而是要懂得掌握節(jié)奏，懂得在什么時(shí)期該做什么事，優(yōu)先做什么。

??如果抓不住機(jī)會(huì)，再有知識(shí)、能力再?gòu)?qiáng)也沒(méi)用；當(dāng)然，抓住了機(jī)會(huì)也是需要知識(shí)和能力來(lái)承接的，但知識(shí)和能力在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)夠用就行，以此來(lái)為知識(shí)的積累和能力的提升爭(zhēng)取到時(shí)間和空間。

??一般而言，當(dāng)機(jī)會(huì)與完美處于矛盾狀態(tài)時(shí)應(yīng)當(dāng)先抓機(jī)會(huì)，隨后再來(lái)補(bǔ)課、逐步完善。完善是需要過(guò)程的，一方面眼前的機(jī)會(huì)等不了那么久；另一方面，如果不去進(jìn)化就會(huì)失去未來(lái)。

??拿破侖有一句名言：“戰(zhàn)略是駕馭時(shí)間和空間的藝術(shù)，相對(duì)于后者而言，我更注重前者，因?yàn)槭サ某浅剡€可以重新奪回，而錯(cuò)過(guò)的時(shí)間卻不會(huì)再來(lái)。”

??完美主義者常常會(huì)陷入與現(xiàn)實(shí)不相兼容的痛苦之中，但必須清楚，在很大程度上來(lái)說(shuō)完美是不存在的，市場(chǎng)的本質(zhì)不是你自己做得有多好，而在于你的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有多大。

??所以，從商業(yè)角度而不是帶著理想主義色彩來(lái)看待事物時(shí)，我們實(shí)際上只需要比競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先半拍至一拍就好，當(dāng)然需要持續(xù)領(lǐng)先。

??有了上述這些基本認(rèn)知，我們?cè)賮?lái)看改革開(kāi)放四十年來(lái)當(dāng)代中國(guó)家具的流變脈絡(luò)就會(huì)非常清晰，就可以讓我們自己反思曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)了哪些重要的歷史機(jī)會(huì)？為什么會(huì)錯(cuò)過(guò)這些機(jī)會(huì)？未來(lái)還有哪些機(jī)會(huì)？怎樣不再錯(cuò)過(guò)下一個(gè)機(jī)會(huì)？

??01 以產(chǎn)品為主軸的機(jī)會(huì)市場(chǎng)及其歷史流變

??在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，整體上屬于短缺經(jīng)濟(jì)、賣方市場(chǎng)，這里不再贅述，變化始于改革開(kāi)放。

??我們可以10年為一格時(shí)間刻度來(lái)做一簡(jiǎn)單梳理，以年度為單位刻度太小，是看不清的。在這每一個(gè)時(shí)間段內(nèi)機(jī)會(huì)市場(chǎng)是完全不同的，本質(zhì)上源于關(guān)鍵影響因素不同。

??◆ 20世紀(jì)80年代：最重要的成功要素是“膽量”，工業(yè)化生產(chǎn)的作用開(kāi)始凸顯。因?yàn)槭袌?chǎng)一片空白，消費(fèi)者幾乎沒(méi)有選擇，到處都是機(jī)會(huì)。障礙在于產(chǎn)能，因此，板式家具代替?zhèn)鹘y(tǒng)框式家具成為絕對(duì)主流，期間“單/雙包箱”結(jié)構(gòu)逐漸過(guò)渡到了純板式結(jié)構(gòu)；“預(yù)油飾”表面裝飾方法在很大程度上取代了傳統(tǒng)油漆涂飾。

??◆ 20世紀(jì)90年代：“感知品質(zhì)”是取勝法寶。此間，市場(chǎng)雖未飽和，但消費(fèi)者已經(jīng)有所選擇，他們首選的是“看起來(lái)更精美并且更有價(jià)值感”的產(chǎn)品，所以，一方面對(duì)制作質(zhì)量的要求有了很大的提升；另一方面“倒模漆”家具風(fēng)行一時(shí)，從“港深”開(kāi)始，化作南風(fēng)一路北吹，覆蓋全國(guó)。

??所謂“倒模漆”家具就是在中密度纖維板（刨花板由于結(jié)構(gòu)不細(xì)膩而很少使用）上貼上以木紋為主的裝飾紙，然后再用“不飽和聚酯樹脂漆（PE）”在裝飾紙上進(jìn)行油漆，由于作為稀釋劑的苯乙烯單體在理論上可以百分之百參與成膜，所以PE樹脂可以漆得很厚，形成有層次的光影效果，所以顯得像鋼琴一樣“豪華”。

??PE樹脂是厭氧型的，需要在隔絕氧氣的條件下才能固化成膜，“倒模”的說(shuō)法源自這種操作工藝。

??◆ 21世紀(jì)00年代：板式家具的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及隨后的“基材大切換”成為核心競(jìng)爭(zhēng)要素。這一時(shí)期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是以材料為絕對(duì)導(dǎo)向的，并且經(jīng)歷了材料迭代的幾個(gè)階段。

??起初，板式家具依然是主流，款式是去風(fēng)格化的現(xiàn)代家具，但表面裝飾手法除了尚有一部分PE外，更多采用了PU樹脂（即聚氨酯樹脂），因?yàn)樘竦腜E使用壽命不長(zhǎng)，容易產(chǎn)生龜裂并最終可以一塊塊撕下來(lái)。

??“奶油+咖啡”的表面效果在市場(chǎng)上占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，即深色胡桃木紋紙配上白色實(shí)色油漆。

??其次是淺色胡桃木紋，后期還有企業(yè)用沙比利（顏色偏紅）代替胡桃木紋紙延長(zhǎng)了此類產(chǎn)品的生命周期，并在這股風(fēng)潮中吃到了幾乎最后一塊蛋糕，還有一種重要的裝飾手法叫做“白亮光”。

??在此期間，行業(yè)在基材上經(jīng)歷了一次重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，沒(méi)有意識(shí)或來(lái)不及轉(zhuǎn)型的企業(yè)差不多就這么下去了、消亡了。

??板式家具不是全面消失，而是完成了向頭部企業(yè)的集中，廣大中小型企業(yè)幾乎徹底失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

??由于板式家具高度同質(zhì)化，形態(tài)表現(xiàn)能力弱，以及消費(fèi)需求的升級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)制定者和媒體的推波助瀾，實(shí)木家具開(kāi)始逐步替代板式家具，主要是兩條路線：一是以“聯(lián)邦椅”為代表的支撐類家具與憑椅類家具；二是源自日本和式風(fēng)格的“傳統(tǒng)實(shí)木家具”、以柜類家具為主的全屋套系。

??“聯(lián)邦椅”以橡膠木為基材，這種木材以前是不能用來(lái)制作家具的，因?yàn)槿菀赘癄€，但解決了防腐的技術(shù)問(wèn)題后就可以用了，優(yōu)勢(shì)是價(jià)格便宜、實(shí)木的體量感可以做得特別足，彼時(shí)的消費(fèi)者能以相對(duì)便宜的價(jià)格買到“一大堆木頭”會(huì)感到很值得，這是當(dāng)時(shí)的消費(fèi)價(jià)值觀決定的。

??“傳統(tǒng)實(shí)木家具”的價(jià)值感主要體現(xiàn)在門面、抽面和裝飾線條上，這種“邊圓面鼓”的視覺(jué)效果把實(shí)木的價(jià)值感發(fā)揮到了極致，這是板式家具做不到的。

??幾年后，“傳統(tǒng)實(shí)木家具”在造型設(shè)計(jì)上已經(jīng)玩不出什么新花樣了，產(chǎn)品又進(jìn)入到了高度同質(zhì)化階段，此類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額急劇萎縮，但并未徹底消亡，而是由極個(gè)別的企業(yè)牢牢守住了剩下來(lái)幾乎已經(jīng)石化了的市場(chǎng)。

??于是，“去風(fēng)格化”的“現(xiàn)代實(shí)木家具”應(yīng)運(yùn)而生，行業(yè)又一次鋪天蓋地地蔓延開(kāi)來(lái)，以“造型元素”為基本手法的設(shè)計(jì)竭盡全力地在其中“制造差異”，當(dāng)這些手法窮盡之時(shí)，同質(zhì)化魔咒再次凸顯，企業(yè)又開(kāi)始思考和探索如何變化和突圍。

??◆ 21世紀(jì)10年代：基于“風(fēng)格”的設(shè)計(jì)成了最關(guān)鍵的成功要素。由于市場(chǎng)對(duì)形態(tài)上傻大笨粗的“現(xiàn)代實(shí)木家具”的厭倦和供給側(cè)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，“風(fēng)格化家具”受到青睞，于是“美式”、“簡(jiǎn)美”、“簡(jiǎn)歐”、“北歐風(fēng)格”、“德式”、“法式”、“英式”、“意式”、“新中式”等各種國(guó)內(nèi)企業(yè)人為創(chuàng)造出來(lái)的各種各樣、五花八門的所謂“風(fēng)格”層出不窮，目的就是想要讓自己與眾不同，以避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，但最終發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大家把世界上幾乎所有發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的“名頭”都用完以后，還能用什么“名頭”？這條路也已經(jīng)到了難以為繼的地步。真如我們?cè)?017年7月推送的一篇文章中所述《“材料”與“風(fēng)格”二元導(dǎo)向的設(shè)計(jì)已經(jīng)走到了盡頭》。

??現(xiàn)在，“輕奢風(fēng)格”似乎又開(kāi)啟了一波新的風(fēng)潮，那么它又會(huì)如何發(fā)展？將會(huì)去到哪里？會(huì)不會(huì)再次同質(zhì)化？同質(zhì)化以后又該怎么辦？

??實(shí)際上，這已經(jīng)不是“風(fēng)格”所能解答的了，其背后所隱含的是更加復(fù)雜的問(wèn)題，需要在更加廣闊的視野、更高的格局和更深層次上來(lái)審視才能揭示清楚，設(shè)計(jì)已經(jīng)從單一要素、少數(shù)幾個(gè)要素發(fā)展到了“全要素”設(shè)計(jì)階段。

??這需要回歸到家具的本源，而非停留在其形式上來(lái)看，否則將會(huì)越看越迷糊，永遠(yuǎn)理不清頭緒。這個(gè)問(wèn)題涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，非常復(fù)雜，這里暫時(shí)不展開(kāi)深入討論。

??02 超越產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)脈絡(luò)

??固然，提供物是企業(yè)成功的基礎(chǔ)和必要條件，包括物質(zhì)性的產(chǎn)品和非物質(zhì)的服務(wù)等，但提供物，尤其是產(chǎn)品本身絕對(duì)不是企業(yè)成功的全部要素與充分條件，行業(yè)的實(shí)踐與企業(yè)的興衰歷程已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。

??產(chǎn)品之外的競(jìng)爭(zhēng)要素是非常復(fù)雜和多元的，是一個(gè)龐大的體系，涉及到戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式、品牌建設(shè)和產(chǎn)品服務(wù)體系這四大模塊中的方方面面，本文也不對(duì)此進(jìn)行深度分析，而是就大家看得見(jiàn)的幾大現(xiàn)象來(lái)詮釋其成功要義。

??1）渠道建設(shè)與跑馬圈地運(yùn)動(dòng)

??當(dāng)大多數(shù)企業(yè)一直陷在產(chǎn)品中不能自拔的時(shí)候，一些睿智的企業(yè)家已經(jīng)看到了產(chǎn)品之外的巨大市場(chǎng)空間，那就是趁著大量市場(chǎng)成片空白的檔口大舉鋪設(shè)渠道，開(kāi)疆拓土、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，我們稱之為“跑馬圈地”運(yùn)動(dòng)，從板式套房家具到軟體寢具再到后來(lái)的定制家具，行業(yè)集中度不斷提升，頭部企業(yè)脫穎而出，分別奠定了在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。

??實(shí)木家具比較例外，那是由于實(shí)木屬于自然材料而非標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)材料，規(guī)格與性能上的異向性、異質(zhì)性和濕脹干縮特性給制造過(guò)程帶來(lái)了極大的麻煩，再加上其結(jié)構(gòu)沒(méi)有在根本上完成現(xiàn)代化改造，工業(yè)化生產(chǎn)的程度一直沒(méi)能有效提升上去，所以規(guī)模起不來(lái)。

??當(dāng)然，這些問(wèn)題在技術(shù)上不是不能解決，更大的障礙源自實(shí)木企業(yè)的老板們意識(shí)深處的慣性思維和戰(zhàn)略視野的缺失，如果誰(shuí)先克服了這些障礙，那么未來(lái)在該領(lǐng)域還是可以孕育出行業(yè)巨頭的。

??當(dāng)然，純實(shí)木家具并非我們所倡導(dǎo)的方向，我們所倡導(dǎo)的是以實(shí)木為主體的多元化材料的綜合應(yīng)用。

??因?yàn)椴煌募揖哳愋鸵约巴患揖呱系牟煌课?，?duì)材料性能的要求是不同的，實(shí)木并非對(duì)所有家具品類和所有零部件都適合、都最優(yōu)。

??渠道網(wǎng)點(diǎn)的多寡，直接決定了企業(yè)的規(guī)模，規(guī)模做大的企業(yè)手上才有牌可打，才能成為頭部企業(yè)。渠道網(wǎng)點(diǎn)多少才是合適的？這與產(chǎn)品類型、產(chǎn)品線寬度、店面大小、進(jìn)駐區(qū)域、市場(chǎng)層級(jí)等很多因素有關(guān)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

??理論上要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)全覆蓋，實(shí)踐中很難做到極致。在我們看來(lái)，無(wú)論何種產(chǎn)品和店面大小，就大眾市場(chǎng)而言，規(guī)模企業(yè)的起步門檻也得上千家門店，達(dá)不到3000家量級(jí)就很難定義為頭部企業(yè)，有的頭部企業(yè)目前在全國(guó)已有超過(guò)5000家門店。

??進(jìn)一步深下去看，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量還只是參數(shù)之一，戰(zhàn)略要塞的占位和建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)的疏密布局、端口組合，還有物流倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)基地和傳播重心的策略與安排等更是深度競(jìng)爭(zhēng)所不可或缺的要素。

??2）定制家具崛起的理論解釋

??關(guān)于定制家具，我們已經(jīng)發(fā)了很多文章，其成長(zhǎng)背景、發(fā)展脈絡(luò)、問(wèn)題與瓶頸和未來(lái)走向都已經(jīng)說(shuō)得很清楚了，本文不再重復(fù)。

??與本文主題契合的關(guān)鍵觀點(diǎn)只有一個(gè)詞，那就是“機(jī)會(huì)”，當(dāng)傳統(tǒng)套房家具企業(yè)還沉浸在“風(fēng)格”上如何突破的時(shí)候，定制企業(yè)換了一種思維，實(shí)現(xiàn)了“換道超車”。

??此外，定制家具的興起又將原先已經(jīng)沉寂的、生產(chǎn)效率極高的板式家具激活了，就整個(gè)行業(yè)而言，實(shí)木的權(quán)重開(kāi)始下降，多元化材料和高端內(nèi)置件的應(yīng)用開(kāi)始萌芽。

??3）軟體家具異軍突起

??以沙發(fā)為代表的客廳與以床墊和軟床為代表的臥室，開(kāi)始從傳統(tǒng)套房的格局中細(xì)分出來(lái)，成為一大分支。原因主要有兩個(gè)：一是需求端要求舒適，對(duì)軟的需求日益凸顯，原先一木到底的套房家具不夠人性化；二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)細(xì)分的需要。

??定制和軟體兩大領(lǐng)域分食了傳統(tǒng)家具的市場(chǎng)份額，這是行業(yè)不斷細(xì)分的起點(diǎn)，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)向縱深發(fā)展，社會(huì)化專業(yè)分工一定是大勢(shì)所趨。

??4）產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流動(dòng)狀態(tài)三階段

??很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與動(dòng)態(tài)管理上都缺乏戰(zhàn)略意識(shí)和視野，不懂市場(chǎng)規(guī)律，只知道蠻干，所以一直事倍功半，做著吃力不討好、不長(zhǎng)肉的事。

??事實(shí)上，任何進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品都有三個(gè)階段，我們這里要說(shuō)的不是大家熟知的“產(chǎn)品生命周期”理論，而是從企業(yè)戰(zhàn)略選擇上必須知道的基本規(guī)律，那就是流變期、優(yōu)化期和定型期。

??在流變期，有成千上萬(wàn)的中小企業(yè)在做各種類型的產(chǎn)品，由于尚未定型，生產(chǎn)屬于有機(jī)組織，還處于半工業(yè)化狀態(tài)，對(duì)熟練工人的要求高，競(jìng)爭(zhēng)要素在于形態(tài)、功能與性能，采用以產(chǎn)品為本的革新思路，革新的主要來(lái)源是新進(jìn)入者和率先使用者。

??在優(yōu)化期，市場(chǎng)已經(jīng)集中到了少數(shù)企業(yè)，企業(yè)致力于對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，對(duì)裝備要求更加嚴(yán)格，生產(chǎn)分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，競(jìng)爭(zhēng)要素變?yōu)樾阅?、客制化服?wù)和價(jià)格，采用過(guò)程為本的革新策略，革新的主要來(lái)源是公司與用戶。

??在定型期，生產(chǎn)的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，用的是無(wú)須專門技能的工人和自動(dòng)化裝備，組織用的是層級(jí)管理，競(jìng)爭(zhēng)要素只有一個(gè)那就是價(jià)格，幾乎處于壟斷的無(wú)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，革新是量變性質(zhì)的革新，革新主要來(lái)源于供應(yīng)商。

??從上述內(nèi)容中不難看出，就規(guī)模而言，停留在流變期是做不大的，優(yōu)化期可以產(chǎn)生中等規(guī)模的企業(yè)，而要成為大規(guī)模企業(yè)就得進(jìn)入到定型期。

??回望行業(yè)內(nèi)的巨頭，有哪一家是靠不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品壯大的？不都是在大眾紅海市場(chǎng)中依靠收割中小型企業(yè)的份額做大的嗎？收割的工具除了在渠道上的擴(kuò)張之外，在產(chǎn)品及其生產(chǎn)組織上則完全依賴于標(biāo)準(zhǔn)化。

??需要說(shuō)明的是，這種收割不同于平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者和商戶的不道德收割，而是社會(huì)資源集約化和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必由之路。

??03 未來(lái)的發(fā)展走勢(shì)及依據(jù)

??這需要從整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中來(lái)考慮。產(chǎn)業(yè)生態(tài)有三要素，即：完整的食物鏈（價(jià)值鏈）閉環(huán)、生物多樣性（角色多元化）以及動(dòng)態(tài)進(jìn)化動(dòng)態(tài)平衡。

??1）價(jià)值鏈閉環(huán)

??原先企業(yè)都是普遍地獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)，未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部整合、互為市場(chǎng)、互相帶來(lái)獨(dú)特價(jià)值將凸顯，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各利益相關(guān)者包括家具本業(yè)、上下游、消費(fèi)端和基礎(chǔ)環(huán)境中的支持性機(jī)構(gòu)，其作用機(jī)理是雙向的，組合形態(tài)是有機(jī)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

??ICT技術(shù)將極大地改變產(chǎn)業(yè)生態(tài)的面貌，主要會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段，即：信息互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)，而這又將分別對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的三個(gè)環(huán)：信息流、物流和價(jià)值流，其中物流是看得見(jiàn)的，所以大家都知道，信息流和價(jià)值流不可視，因此被很多人忽略。

??第一階段：信息流，依靠的是信息互聯(lián)網(wǎng)（PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)），要高度關(guān)注“量子通訊”，這方面中國(guó)領(lǐng)先且獨(dú)步世界。

??這一階段主要解決的是信息不對(duì)稱問(wèn)題，信息將越來(lái)越透明，信息不再被區(qū)隔，凡是那些利用不對(duì)稱渠道獲得信息并謀利的價(jià)值竊取者將會(huì)被逐步淘汰掉。經(jīng)銷商必須轉(zhuǎn)型為服務(wù)商，線下門店要升級(jí)為服務(wù)與體驗(yàn)中心。

??企業(yè)線上線下“神經(jīng)系統(tǒng)”要盡快打通。

??第二階段：物流（渠道），依靠的是物體互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)、人工智能），這一階段會(huì)解決產(chǎn)品與產(chǎn)品以及與人之間不銜接的問(wèn)題，產(chǎn)品由固定要變成能和人群互動(dòng)。

??產(chǎn)品及其解決方案必須由原先剛性一刀切變成柔性響應(yīng)，供應(yīng)鏈逆向打通。補(bǔ)充說(shuō)一句，定制是柔性響應(yīng)的眾多方式中最極端的手段。

??第三階段：價(jià)值流，依靠的是價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)（去中心化的區(qū)塊鏈、5G/6G），這個(gè)階段要解決的是價(jià)值不對(duì)稱問(wèn)題。每個(gè)個(gè)體所創(chuàng)造的價(jià)值都能得到精確記錄并隨時(shí)兌現(xiàn)。

??數(shù)據(jù)自由共享、價(jià)值合理分配。平臺(tái)搭建一個(gè)底層建筑，平臺(tái)上的每個(gè)個(gè)體都可以迅速找到目標(biāo)。

??企業(yè)必須考慮你能創(chuàng)造怎樣的獨(dú)特價(jià)值，而且現(xiàn)在就得鋪墊，2C或2B均可，2B市場(chǎng)的空間將會(huì)更加廣闊，企業(yè)不需要再面面俱到。

??2）角色多元化

??未來(lái)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中有三種主要類型的角色，即：價(jià)值的創(chuàng)造者，他們可以是個(gè)人也可以是企業(yè)；價(jià)值的整合者，企業(yè)（創(chuàng)造+整合），有效配置，促進(jìn)社會(huì)資源向最需要的地方流動(dòng)；價(jià)值的放大者，平臺(tái)。

??平臺(tái)處于優(yōu)勢(shì)地位，所以國(guó)家要反壟斷，要實(shí)現(xiàn)反壟斷，平臺(tái)必須在三個(gè)以上才能真正構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，兩個(gè)還不夠。

??就家具和家居行業(yè)而言，未來(lái)有兩種大的類型，即：產(chǎn)品型企業(yè)和平臺(tái)化企業(yè)。

??產(chǎn)品型企業(yè)以提供物價(jià)值取勝，未來(lái)的角色類型已經(jīng)初現(xiàn)端倪，主要有以下一些：

??a. 小型定制：地方化特性會(huì)比較突出，高定的出路在工業(yè)化家裝，而工業(yè)化家裝必須解決一個(gè)基礎(chǔ)性問(wèn)題和底層技術(shù)，那就是結(jié)構(gòu)化工業(yè)設(shè)計(jì)改造。由于消費(fèi)需求的不同，這個(gè)領(lǐng)域注定是多元化的，綜合設(shè)計(jì)與集成能力是命脈；

??. 低端定制：這是可以孕育行業(yè)巨頭的領(lǐng)域，目前還沒(méi)有出現(xiàn)整合者，板材企業(yè)蠢蠢欲動(dòng)，但還不得法；

??c. 傳統(tǒng)活動(dòng)家具企業(yè)：即為各種品類、風(fēng)格、檔次、產(chǎn)品線寬度的OBM企業(yè)，未來(lái)柔性響應(yīng)能力與差異化設(shè)計(jì)是其最關(guān)鍵的成功要素。同時(shí)，渠道會(huì)發(fā)生巨變，既要有全渠道思維，又要依據(jù)自身的定位和戰(zhàn)略打造和建設(shè)具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的權(quán)重渠道，如：大家都看到了設(shè)計(jì)師渠道，但機(jī)構(gòu)渠道不應(yīng)忽視；

??d. OEM&ODM企業(yè)：一方面現(xiàn)有定制企業(yè)（系統(tǒng)家具）日漸OEM/ODM化，因?yàn)樾聵潜P的絕對(duì)主導(dǎo)者是房地產(chǎn)商，定制家具企業(yè)沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)；另一方面，舊樓盤的趨勢(shì)是整裝化比例會(huì)不斷攀升并OBM化。而專業(yè)化活動(dòng)家具企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)OEM/ODM具有廣闊空間。

??平臺(tái)型企業(yè)以集成能力取勝，平臺(tái)有很多類型，如：線上平臺(tái)與線下平臺(tái)、水平平臺(tái)與垂直平臺(tái)、綜合平臺(tái)與專業(yè)平臺(tái)，等等。

??這里主要想說(shuō)一下品牌的平臺(tái)化。

??品牌平臺(tái)化的主要領(lǐng)域在大眾紅海市場(chǎng)，本質(zhì)上屬于規(guī)?；善髽I(yè)。整裝市場(chǎng)在舊樓盤，目前的主要玩家是定制家具企業(yè)與家裝公司。

??頭部定制家具企業(yè)有三條探索路徑：一是自建整裝大家居系統(tǒng)，二是建設(shè)平臺(tái)（如整裝云，以小型裝修公司為會(huì)員）；三是抱團(tuán)合作模式（與品牌家裝公司戰(zhàn)略合作）。

??在這一領(lǐng)域，行業(yè)集中度會(huì)進(jìn)一步提升，但家具業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生壟斷，至少70%以上的市場(chǎng)份額依然是廣大中小型企業(yè)的天下。

??有一個(gè)信號(hào)是，不同出生背景的企業(yè)正在趨同中求差異或差異中求趨同，如衣柜系、廚柜系、軟體系、建材系、活動(dòng)家具系等都有大家居情結(jié)。

??但可以肯定的是，整裝企業(yè)滅不了活動(dòng)家具企業(yè)。當(dāng)然，活動(dòng)家具企業(yè)自身務(wù)必要盡快實(shí)現(xiàn)品牌化，一個(gè)衛(wèi)生潔具或一個(gè)小小的水龍頭都需要品牌。

??因?yàn)槠放剖菫楫a(chǎn)品背書的，品牌是一種承諾，消費(fèi)者因信賴而追逐品牌，高端市場(chǎng)的消費(fèi)群體更多是品牌的犬儒主義者，因此在某種程度上，品牌可以成為準(zhǔn)終極的護(hù)身符（終極一定是價(jià)值）。

??3）動(dòng)態(tài)進(jìn)化、動(dòng)態(tài)平衡

??優(yōu)勝劣汰、物競(jìng)天擇是天道，文明在動(dòng)態(tài)中持續(xù)進(jìn)化、持續(xù)平衡，生生不息。環(huán)境在不斷地變化，競(jìng)爭(zhēng)者在不斷成長(zhǎng)、壯大，消費(fèi)者越來(lái)越專業(yè)、越來(lái)越挑剔。

??企業(yè)要避免的是：目光短淺、一味削減成本、過(guò)于強(qiáng)調(diào)有形有質(zhì)的東西而忽視非物質(zhì)要素、對(duì)誠(chéng)信和聲譽(yù)沒(méi)有足夠的重視、瘋狂的品牌擴(kuò)張、懼怕創(chuàng)新、不加選擇地將希望全部寄托在促銷方式上、在傳播上舍不得投資、不理解關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)涵、不重視道德與價(jià)值觀。

??競(jìng)爭(zhēng)的基本條件：牢固樹立買方主權(quán)的意識(shí)并嚴(yán)肅恪守、對(duì)多樣性需求的響應(yīng)能力、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的高度重視、管理不確定需求的能力（在總量、構(gòu)成、指定日期方面的不確定）、反應(yīng)速度和效率、不斷學(xué)習(xí)、遵循所在環(huán)境的法律法規(guī)、掌握與運(yùn)用新技術(shù)的知識(shí)和能力。

??以上這些并非成功的全部要義，而是基本門檻或叫做“最低配置”。

??回到產(chǎn)品層面，我們必須清楚：

??未來(lái)產(chǎn)品生命周期逐漸地縮短，因?yàn)椋a(chǎn)品創(chuàng)新越來(lái)越被視為一種競(jìng)爭(zhēng)手段，然而，創(chuàng)新率高的對(duì)立面就是產(chǎn)品生命周期的縮短。

??某些技術(shù)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，需要越來(lái)越頻繁地將其納入到產(chǎn)品當(dāng)中。

??市場(chǎng)上目前的競(jìng)爭(zhēng)造成了產(chǎn)品性能的不斷改進(jìn)，也就是說(shuō)需要進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整或者是調(diào)整生產(chǎn)流程后再進(jìn)行后續(xù)的產(chǎn)品調(diào)整。

??生命周期的縮短造成可被分配在策劃上的時(shí)間減少了，而策劃這一時(shí)間段的縮短，伴隨而來(lái)的是對(duì)策劃質(zhì)量的要求更高，同時(shí)也使得對(duì)組織解決方案和技術(shù)解決方案的選擇越來(lái)越復(fù)雜。

??企業(yè)的提供物既需要有自身的印記以區(qū)別競(jìng)品，但又不能因獨(dú)特性而使自己的產(chǎn)品變得過(guò)于小眾，要有寬容度和包容性。無(wú)論是何種風(fēng)格的產(chǎn)品，起作用的不是表象元素，而是內(nèi)在的品牌基因（DNA）。

??同時(shí)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)既不能動(dòng)輒來(lái)個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎，又一定要與時(shí)俱進(jìn)，要遵循的基本方針就是“不變的品牌基因，變化的設(shè)計(jì)潮流”。

??最后想說(shuō)的是，企業(yè)永遠(yuǎn)需要同時(shí)解決兩個(gè)問(wèn)題：一是在現(xiàn)實(shí)世界中的生存能力；二是持續(xù)進(jìn)化，以適應(yīng)不斷變化著的未來(lái)世界。（來(lái)源：深圳家具研究開(kāi)發(fā)院DEDE）

網(wǎng)址: 家具業(yè)成功要素的歷史流變與未來(lái)趨勢(shì) http://businessinterruptionsclaims.com/newsview33970.html

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