堅(jiān)持高端布局 海爾成為法國(guó)價(jià)格指數(shù)增速最快的洗衣機(jī)品牌

??自10月以來(lái)，歐洲多國(guó)疫情卷土重來(lái)。據(jù)法國(guó)全國(guó)統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)測(cè)，法國(guó)經(jīng)濟(jì)今年將萎縮9%。

??在此背景下，海爾洗衣機(jī)堅(jiān)持高端布局，10月，海爾+Candy雙品牌洗衣機(jī)整體份額在法國(guó)市場(chǎng)同比提升21%，躋身當(dāng)?shù)豑op3，并成為當(dāng)?shù)貎r(jià)格指數(shù)增速最快的洗衣機(jī)品牌。

??疫情影響下，法國(guó)用戶對(duì)衣物消毒和健康問(wèn)題的重視顯著提升。海爾法國(guó)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不斷變化的用戶需求，第一時(shí)間推出帶有ABT雙噴淋抗菌技術(shù)及“空氣洗”功能的I-Pro系列高端洗衣機(jī)，在快速去除衣物褶皺及異味的同時(shí)，抑菌率達(dá)99.8%。Candy推出具有衛(wèi)生洗功能的Rapido洗衣機(jī)，不僅能通過(guò)照片自動(dòng)調(diào)整最佳洗滌程序，而且滿足特殊時(shí)期用戶健康洗衣的需要。

??據(jù)了解，自海爾高端系列洗衣機(jī)上市以來(lái)，法國(guó)洗衣機(jī)價(jià)格指數(shù)穩(wěn)步提升，10月當(dāng)月達(dá)到117，成為法國(guó)市場(chǎng)提升最快的品牌。另外，得益于以I-pro系列為代表的高端產(chǎn)品的持續(xù)輸出，海爾洗衣機(jī)不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。截至10月，法國(guó)中高端產(chǎn)品的比例已提升至96%，其中搭載直驅(qū)電機(jī)的產(chǎn)品已超50%，迎合了用戶對(duì)家電高端化、個(gè)性化的需求。

??高端品牌除了帶給用戶高端的使用體驗(yàn)，高端的服務(wù)體驗(yàn)也必不可少。今年4月開(kāi)始,海爾法國(guó)陸續(xù)落地高端服務(wù)方案，從遠(yuǎn)程服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等環(huán)節(jié)入手,為用戶提供全流程最佳服務(wù)體驗(yàn)。目前,在法國(guó)D、B兩大渠道下,綜合用戶對(duì)各家電品牌的平均服務(wù)滿意度，德系一品牌以4.64星排名第一,中國(guó)海爾以4.54星排名第二。

??未來(lái)，海爾法國(guó)將繼續(xù)聚焦高端系列，與各產(chǎn)業(yè)全流程并聯(lián)，實(shí)現(xiàn)高端品牌、場(chǎng)景品牌的進(jìn)一步突破。

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