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成都街頭現(xiàn)神秘郵箱，背后故事讓人感動(dòng)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年11月23日 14:30

日前，成都街頭出現(xiàn)了許多神秘郵箱，裝置在多個(gè)社區(qū)落地，引發(fā)了極大的關(guān)注。

這個(gè)郵箱是什么？郵箱下的二維碼揭露了答案。

這個(gè)裝置是由成都鏈家聯(lián)合成都志愿者網(wǎng)打造，在“感恩節(jié)”即將到來(lái)之際，通過(guò)與數(shù)十個(gè)社區(qū)聯(lián)合投放郵箱征集家書(shū)、千家社區(qū)親子感恩活動(dòng)、線上微家書(shū)征集等活動(dòng)，讓11月的成都在感恩與感動(dòng)中傳遞愛(ài)與溫暖。

郵箱落地，許多市民參與其中，一個(gè)簡(jiǎn)單的街頭裝置，卻喚醒了成都人心里的感動(dòng)。

神秘郵箱出現(xiàn)在成都街頭

一封家書(shū)的感動(dòng)

11月18日，Q萌的家書(shū)投遞箱落地成都，短短2天時(shí)間，就收到了許多人的信件。

這其中，有離家的游子寫給父母的思念，也有慈祥的父親寫給兒子的淳淳教誨，還有分隔兩地的愛(ài)人互訴衷腸。

成都鏈家負(fù)責(zé)人在談及神秘郵箱的落地初衷時(shí)，流露出了美好的向往?！霸絹?lái)越多人在城市變得繁忙，快節(jié)奏的生活中，很少有人能夠停下來(lái)發(fā)現(xiàn)家人的付出，并且對(duì)他們真誠(chéng)的感恩。多數(shù)人會(huì)把負(fù)面情緒傳達(dá)給自己最親近的人，但是卻很少溫柔地跟家人表示感謝。我們想要通過(guò)這一方式，敲開(kāi)城市人的心門?！?/p>

市民在街頭與郵箱合影

而在這次活動(dòng)中收到的一份軍嫂的家書(shū)，讓工作人員淚目：

你和你的戰(zhàn)友們就像歌詞里描述的那樣，報(bào)效國(guó)家無(wú)私奉獻(xiàn)。謝謝你們，憂樂(lè)關(guān)天下，謝謝你們，熱血付蒼生！是的，我和你一樣熱愛(ài)我們的國(guó)家，熱愛(ài)那片藍(lán)色的海洋，但作為你的愛(ài)人，我也希望守衛(wèi)著這片海疆的你們能夠平安活著。每逢重大節(jié)日，你總是對(duì)我說(shuō)：“越是這個(gè)時(shí)候，我們?cè)揭獔?jiān)守海防一線!”我知道，總有那么一群人，堅(jiān)守崗位。當(dāng)我們能夠游覽祖國(guó)的大好河山，歡度萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，正是因?yàn)樗麄兊母冻?，我們才得以享受歲月安好。我很驕傲，你正是這其中的一份子。浩瀚蒼穹明月光，盡管這樣的方式難解心頭的思念，但我仍想寄情海風(fēng)和浪花，捎去牽掛，也請(qǐng)你在遙遠(yuǎn)的海疆安心放心，我一定會(huì)更加體諒你。在這飽含愛(ài)與深情的國(guó)度，人民的幸福安康有你們的守護(hù)，何其幸運(yùn)!你可知，我一生最大的幸運(yùn)就是能夠認(rèn)識(shí)你!

——愛(ài)你的妻

從鼓勵(lì)感恩，到塑造價(jià)值觀的鏈家文化

鼓勵(lì)感恩，是成都鏈家的傳統(tǒng)。從2013起，現(xiàn)貝殼找房COO阿甘就提出了家書(shū)文化，7年間，一直在鼓勵(lì)鏈家人懷揣感恩的心，給身邊的人寫一封家書(shū)。

這一次，成都鏈家把這種文化帶到了全城。“我們希望每一個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)身邊的美好，在忙碌中停下來(lái)溫柔地交流?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。

談起鏈家文化，多數(shù)人都有所耳聞或是目睹。除了感恩家書(shū)以外，還有著多種形式——入職前會(huì)去軍訓(xùn)、新人到崗有師父帶教、日常會(huì)有早間活動(dòng)、每年還有經(jīng)紀(jì)人考試和英雄大會(huì)……

這種文化在逐漸形成之初，并不是市場(chǎng)的主流。在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)還被視作低門檻的時(shí)代，賣房子之外的多數(shù)活動(dòng)都被看作是“不務(wù)正業(yè)”。時(shí)間在變，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也在變。

現(xiàn)在再來(lái)看，鏈家的多數(shù)文化都開(kāi)始變成了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在貝殼找房平臺(tái)成立之后，這種高標(biāo)準(zhǔn)的要求開(kāi)始在平臺(tái)多個(gè)品牌中流行。

鏈家文化就這樣從小眾，變成了標(biāo)準(zhǔn)。

有人說(shuō)，鏈家是獨(dú)樹(shù)一幟的，但更準(zhǔn)確的說(shuō)。這種文化更算得上是“超前”，在人人都可以交易二手房的低門檻時(shí)，鏈家就開(kāi)始逐漸形成了自己的標(biāo)準(zhǔn)——作為大宗交易，對(duì)經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)要求，才能成為交易的保障。

行業(yè)門檻提高，鏈家的先見(jiàn)性也凸顯。

每一個(gè)動(dòng)作都能對(duì)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值觀起著潛移默化的影響。

以感恩文化為例，鏈家經(jīng)紀(jì)人有一套自己的感恩信念——感恩公司、師父和客戶。這種信念會(huì)讓他們懷著更加謙卑的心做好服務(wù)。

一個(gè)居住服務(wù)商的堅(jiān)持

居住服務(wù)商，這是鏈家給自己的定位。不是房屋中介，而是做服務(wù)，足以看出鏈家對(duì)于服務(wù)的重視。

怎么做服務(wù)？鏈家給出的定語(yǔ)是品質(zhì)。

自2011年鏈家推出安心服務(wù)承諾至今，已經(jīng)累計(jì)向全國(guó)消費(fèi)者提供安心保障金 22.14億元人民幣，賠墊付超過(guò) 12 萬(wàn)筆。目前，成都鏈家安心服務(wù)承諾的佩服條數(shù)就達(dá)到了18條，從2017年1月至2020年2月，成都鏈家已經(jīng)賠付9237單，賠付金額超過(guò)2億。

成都鏈家十八大服務(wù)承諾

“國(guó)民鏈家，品質(zhì)為先”，不是一句口號(hào)，更像是對(duì)鏈家的引領(lǐng)與鞭策。作為深耕近20年的居住服務(wù)商，鏈家始終踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，積極參與社區(qū)共建，為打造共建共治共享的社會(huì)治理格局中發(fā)揮自己的作用。

放眼成都街頭巷尾，鏈家標(biāo)志性的綠色門店已遍布社區(qū)周邊。免費(fèi)為居民提供應(yīng)急充電、應(yīng)急雨具、應(yīng)急打印復(fù)印、便民飲水等便民服務(wù)，并深入社區(qū)開(kāi)展公益愛(ài)心理發(fā)、公益英語(yǔ)角、公益學(xué)手機(jī)等社區(qū)公益活動(dòng)。“社區(qū)好鄰居”的形象已深深印入社區(qū)居民的心中。

“做難而正確的事?！弊髸煶３⑦@句話掛在嘴邊，許多鏈家人也把這句話視為座右銘。走過(guò)近20年的鏈家，還在這條艱難的道路上“求索”。街頭神秘郵箱如同一個(gè)切口，它在打開(kāi)城市人與家人的心墻，也在打開(kāi)鏈家與社區(qū)之間的品質(zhì)服務(wù)交流。

據(jù)了解，感恩家書(shū)還在火熱進(jìn)行中，截止到11月26日，線上線下寫“微家書(shū)”，對(duì)家人、對(duì)朋友、對(duì)家人、對(duì)自己、對(duì)城市想表達(dá)的愛(ài)、期望等，征集結(jié)束后，鏈家將評(píng)選出21份 “走心”微家書(shū)，獲得購(gòu)物卡，溫馨家宴，品牌相機(jī)、加濕器等走心獎(jiǎng)品。

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