天古20周年，致敬奮斗者｜優(yōu)秀，讓我們相識-天古客戶陳茜

本期人物：

天古客戶陳茜與設(shè)計師毛銳

??重慶家裝歷經(jīng)20年的發(fā)展，滌蕩出一家家優(yōu)秀的家裝公司，而在這些優(yōu)秀的家裝公司中，天古裝飾可謂是行業(yè)的翹楚。2000年，天古呱呱墜地，歷經(jīng)20年的市場變遷，見證并參與了重慶家裝行業(yè)的發(fā)展歷程。在這20年里，重慶人民的生活也發(fā)生了翻天覆地的改變，他們對家裝也提出了不同時代的標(biāo)準(zhǔn)，從最初的滿足基本生活功能，到現(xiàn)在的高品質(zhì)生活要求。在這期間，天古以高品質(zhì)裝修滿足并引領(lǐng)著消費者的不同需求，由此天古也收獲了一大批忠實的客戶和粉絲。從單一客戶的信任，到家族客戶的認(rèn)可；從一個人的選擇，到一群人的認(rèn)同；從一套房的合作，到所裝每一套房的合作；從客戶到朋友……這一系列的變化，皆源自與天古人的用心、專業(yè)、高品質(zhì)、負(fù)責(zé)任。

??在天古成立20周年之際，天古感謝選擇與天古合作的每一位客戶，是他們撐起了現(xiàn)在屬于天古的一片天空；客戶感恩天古，是天古給自己提供了舒適生活美的家。

因為優(yōu)秀，選擇天古

??據(jù)陳茜介紹，她對家裝行業(yè)很陌生，但準(zhǔn)備裝修新房時，陳茜只能到市場上漫無目的的找尋，經(jīng)過簡單的比較，自己也在網(wǎng)上查找，天古裝飾漸漸明朗起來。陳茜來到離自己比較近的天古公司，了解到天古的施工工藝、用材品質(zhì)、設(shè)計師的力量、過程服務(wù)等，陳茜覺得，這不正是自己要找的嗎？于是，和天古合作的心慢慢堅定了下來。

??雖然和天古已簽訂了裝房協(xié)議，但這套房對于陳茜來說，是要長久居住的地方，所以心里還是有些許的擔(dān)憂，怕最后呈現(xiàn)的效果與自己預(yù)期的有很大差異、怕施工過程的細(xì)小環(huán)節(jié)處理不到位影響后期使用、怕施工過程中的服務(wù)不到位導(dǎo)致扯皮事件不斷等等，在開始施工之前，陳茜的心都半懸著。

??施工開始后，當(dāng)陳茜看到天古的施工細(xì)節(jié)、體驗到天古的用心服務(wù)、每一個施工環(huán)節(jié)的效果呈現(xiàn)，無一不貼近陳茜的心，在這一刻，她的心才算落了下來。陳茜介紹到：“雖然自己對家裝行業(yè)不熟，對施工環(huán)節(jié)完全陌生，但通過和同期裝房朋友的流程對比，發(fā)現(xiàn)天古在施工過程中的每一環(huán)節(jié)把握得相當(dāng)好，且細(xì)節(jié)處理得十分精細(xì)，不管是線路的走向、瓷磚的貼放標(biāo)準(zhǔn)等，與她所見到的其他公司完全不一樣”。正是對天古有了更深的認(rèn)識，所以她在第一時間將天古公司推薦給了也要裝房的妹妹，而這正是客戶對天古認(rèn)可的最佳方法。

因為優(yōu)秀，選擇毛銳

??對天古公司有了一定的了解后，陳茜開始物色設(shè)計師。她對去到的天古公司說，給她介紹一位店最優(yōu)秀的設(shè)計師，而作為有著資深經(jīng)驗和超強(qiáng)能力的毛銳，自然就成了推薦對象。

??陳茜通過和毛銳的溝通，無論是毛銳對家裝細(xì)節(jié)的把控，還是用材的講究，陳茜都很滿意，隨即簽訂合作協(xié)議。

??陳茜介紹說，雖然和毛銳簽了合作協(xié)議，但對毛銳的個人設(shè)計能力還不了解，所以，回到家后，毛銳在網(wǎng)上找度娘查詢了一下毛銳的個人情況。各種設(shè)計獎項獲得者、各種設(shè)計榮譽(yù)稱號獲得者，雖然網(wǎng)上的信息有真有假，但所謂“打鐵還需自身硬”，沒有過硬的體質(zhì)，任外界如何吹捧，也無法站在高處。

??現(xiàn)在看來，陳茜說，雖然當(dāng)時選擇比較倉促，但天古的優(yōu)秀、毛銳的優(yōu)秀沒有讓自己失望，雖然現(xiàn)在已經(jīng)交付了，但對于陳茜家后期一些小物件的購買，陳茜依舊習(xí)慣性的咨詢毛銳，而毛銳也總是不厭其煩的給予中肯的意見。

意見不同，相信專業(yè)

??陳茜說，在整個裝修施工過程中，對于一些材料、家具的購買，他們夫妻也有著自己的審美和意見，有時與毛銳有沖突。每當(dāng)這個時候，他們會進(jìn)行深入的溝通，毛銳會給他們進(jìn)行專業(yè)的分析，但最終還是會將主動權(quán)交回到他們手中，而最后的結(jié)果，當(dāng)然是選擇相信專業(yè)的毛銳。

??在陳茜看來，一些設(shè)計師，當(dāng)自己的觀點和業(yè)主的發(fā)生沖突時，為了省事，都會選擇聽從業(yè)主的意見，而這卻是作為業(yè)主不愿意看到的現(xiàn)象。業(yè)主全憑喜好在選擇，對于專業(yè)，從未考慮，這個時候，作為優(yōu)秀的設(shè)計師應(yīng)該及時站出來，給予專業(yè)的意見，或許這個過程會有些許的不愉快，但這是一種負(fù)責(zé)任和堅持設(shè)計原則的態(tài)度，更是一名優(yōu)秀設(shè)計師所具備的品質(zhì)。

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