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齊家網2019年凈利潤6200萬元, 嚴峻市場形勢下持續(xù)盈利

來源：家居百科時間：2020年03月30日 20:22

3月27日，中國家裝垂直平臺第一股齊屹科技（http://1739.HK 運營主體：齊家網）公布2019年度財務報告。財報顯示，齊家網2019年持續(xù)經營業(yè)務總收入為人民幣7.71億元，同比增長19.4%；經調整后歸屬于本公司權益持有人的凈利潤超過6200萬元，同比增長20%，繼2018年實現扭虧為盈以來，繼續(xù)保持盈利狀態(tài)。

事實上，2019年家裝行業(yè)市場環(huán)境并不理想，大環(huán)境下行壓力下，資本冷卻、上游房地產市場疲軟、家裝需求縮緊等問題引發(fā)了大規(guī)模的家裝企業(yè)經營受困，齊家網的盈利狀態(tài)難能可貴。

嚴峻市場形勢下，盈利難能可貴

2019年，家裝行業(yè)遭遇寒冬，一方面，大環(huán)境下行、上游房地產市場疲軟、居民家裝需求萎縮，裝修公司獲客變得前所未有的艱難，另一方面，隨著消費者對家裝服務要求越來越精細化和個性化，原先粗放經營的裝修公司無法滿足和留住客戶，裝修公司遭遇困境的聲音不絕于耳。

線上裝修平臺是齊家網的核心業(yè)務，作為裝修公司與用戶雙向溝通的平臺，齊家網似乎面臨著雙重壓力。然而，齊家網財報顯示，齊家網平臺業(yè)務各項數據均表現穩(wěn)健，2019年齊家網平臺業(yè)務收入達4.59億元，同比增長42.9%，毛利達4.39億元，同比增長44.1%。與此同時，平臺各項運營數據也保持增長態(tài)勢：平臺上的裝修公司達到12,312家，同比增長27.0%；月獨立訪客數達到5940萬，同比增長22.2%；齊家保服務工地數達28,161個，同比增長48.8%。

業(yè)務數據的增長帶來了利潤的增長，2019年齊家網凈利潤超6200萬元，同比增長20%，這在當下的市場環(huán)境下難能可貴。

用戶體驗的提升、用戶對齊家網的認可度或是齊家網保持增長的重要原因之一。齊家網財報顯示，2019年齊家網在用戶體驗方面做了大量的優(yōu)化工作：不斷加強數據分析和匹配能力，刻畫更為精準的用戶畫像，實現了用戶需求和裝企服務之間進一步的精準匹配，滿足用戶多樣化的需求；升級齊家保、平安保等用戶保障產品，保障用戶資金安全、財產和人身安全，監(jiān)督工期和施工質量；完善在線報價、在線溝通咨詢、在線監(jiān)督施工、在線金融貸款等服務，最大化便利用戶的裝修過程……齊家網表示，據多方監(jiān)測數據顯示，齊家網2019年投訴率成行業(yè)最低。

此外，記者查閱多份第三方數據監(jiān)測機構發(fā)布的家裝行業(yè)報告發(fā)現，2019年齊家網在新增用戶數、用戶滿意度、用戶黏性等方面表現均位居前列。

厚積薄發(fā)，為未來競爭奠定基礎

齊家網財報還透露，在保持盈利的前提下，齊家網2019年還投入了巨大成本為各項業(yè)務未來的發(fā)展奠定基礎。齊家網CEO鄧華金在業(yè)績發(fā)布會上表示，2019年齊家網率先開啟科技和生態(tài)競爭的模式，通過賦能裝企、打造供應鏈生態(tài)、搭建產業(yè)互聯網的方式，推動家裝行業(yè)朝在線化、數字化轉型升級。

除了上述直接面向用戶的體驗改革，齊家網還在商家端做了大量的賦能工作，以不斷減少甚至消除裝修公司服務與用戶需求之間的矛盾，從而改變行業(yè)當前所面臨的困境。2019年，齊家網針對平臺商戶發(fā)布了“火炬升級計劃”、構建PaaS平臺服務，全面為平臺裝修公司提供從營銷、設計、經營管理到工地管理的全流程的數字化的系統(tǒng)，幫助裝修公司完善自身供應鏈體系，并加強對裝修公司的篩查、評價、培訓、獎勵，以提升裝修公司精細化服務的能力，真正滿足用戶需求。

齊家網表示，齊家網成為平臺商戶最主要的獲客和服務渠道。也正是基于平臺流量優(yōu)勢和各項賦能舉措，商家才源源不斷地加入齊家網平臺，即使在外部環(huán)境遇冷的陰影下，齊家網平臺裝修公司數2019年仍保持27.0%的同比增長率。

在行業(yè)端，齊家網則繼續(xù)強化打造產業(yè)互聯網。齊家網認為，產業(yè)互聯是家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢，打造產業(yè)互聯網是齊家網布局未來競爭形態(tài)的重要環(huán)節(jié)。2019年，齊家網確立了優(yōu)勢產品庫搭建、倉配服務能力建設、數字化系統(tǒng)賦能三合一的供應鏈戰(zhàn)略，并將從主材、輔材、定制、軟裝四大模塊出發(fā)探索針對性的發(fā)展策略，如建立主材供應鏈聯盟、戰(zhàn)略投資小胖熊發(fā)力輔材供應鏈、攜手好萊客推出定制家居品牌Nola等，持續(xù)深構立體化、層次豐富的供應鏈生態(tài)體系。

一直以來，家裝行業(yè)因產業(yè)鏈復雜、效率低下、標準化低、監(jiān)督缺位等問題廣受詬病，在外部環(huán)境變化的形勢下，這些弊端嚴重掣肘行業(yè)的發(fā)展，從齊家網2019年財報來看，齊家網的戰(zhàn)略眼光并不局限于平臺自身的發(fā)展，而是放大到推動整個行業(yè)的改良與升級。其戰(zhàn)略方向和發(fā)展模式是否行得通？或許從其穩(wěn)健的增長和盈利狀態(tài)可預知大概。

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