朔州歐神諾：從傳統(tǒng)門店到智慧門店，智慧營運模式讓客人贊不絕口

　　2020年，朔州歐神諾迎來了企業(yè)經(jīng)營的第10個年頭。十年的發(fā)展，朔州歐神諾目前已成為當(dāng)?shù)氐凝堫^瓷磚品牌。究竟他們是如何做到，又有著怎樣的成功秘訣?這一切，都離不開一個人——朔州歐神諾陶瓷總經(jīng)理謝春明。

　　▲朔州歐神諾陶瓷總經(jīng)理謝春明

　　談起與歐神諾的結(jié)緣，謝春明表示當(dāng)時專程前往廣東佛山了解品牌。經(jīng)過一番對比，最終被歐神諾的發(fā)展前景與企業(yè)經(jīng)營理念打動。在他看來，小品牌如果沒有自己的生產(chǎn)線，產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，那么展廳裝修再豪華也沒有用。而歐神諾陶瓷有3大生產(chǎn)基地，且業(yè)界口碑非常好等優(yōu)勢，讓他決定選擇加盟歐神諾。

　　經(jīng)過10年的不斷發(fā)展壯大，朔州歐神諾目前在朔州居然之家擁有近800平方米的店面，現(xiàn)有員工25名，門店實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從店長到銷售，設(shè)計師到售后，都從每一個環(huán)節(jié)為客戶進行專屬服務(wù)。2019年榮獲朔州居然之家同品類陶瓷銷售第1名，在當(dāng)?shù)亟ú男袠I(yè)可謂翹楚。目前門店月營業(yè)額可達百萬元，且每年以良好態(tài)勢穩(wěn)步增長。

　　▲朔州歐神諾團隊

　　近年來，隨著歐神諾經(jīng)營模式的改變，終端門店也逐漸從傳統(tǒng)門店向智慧門店轉(zhuǎn)型。朔州歐神諾也不例外。在總部的帶領(lǐng)下，朔州歐神諾從傳統(tǒng)經(jīng)銷商迅速轉(zhuǎn)型為品牌運營服務(wù)商，開啟建材服務(wù)新體驗。此外，門店的營銷模式也進行相應(yīng)調(diào)整。除了細化銷售任務(wù)、明確業(yè)績目標(biāo)，還根據(jù)總部活動靈活改變營銷策略，更加吸引顧客。

　　2020年開春，一場突如其來的疫情讓全球市場經(jīng)濟按下暫停鍵。直至4月疫情逐漸好轉(zhuǎn)，市場經(jīng)濟才得以重啟。面對業(yè)績重創(chuàng)，朔州歐神諾在總部的帶領(lǐng)下，全面投入使用智慧門店3大營運工具。

　　▲朔州歐神諾門店

　　他們先是利用聚客寶進行朋友圈宣傳，讓顧客對品牌進行了解。顧客感興趣并線上咨詢時，再通過3D云設(shè)計給顧客畫出戶型圖、搭配用磚等，讓顧客在微信上了解裝修效果。最后再通過宣傳品牌實力讓客戶進一步加強信任。全新的購磚消費體驗，讓朔州的顧客贊不絕口。

　　多年的經(jīng)驗總結(jié)，讓謝春明了解到要懂得判斷和識別客戶的需求，用心地服務(wù)每一位顧客，才能成就偉大的業(yè)績。未來，他將帶領(lǐng)團隊，堅持“合作、創(chuàng)新、致遠”的企業(yè)核心價值觀，把歐神諾打造成朔州建陶行業(yè)第一品牌。

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