朔州歐神諾：從傳統(tǒng)門(mén)店到智慧門(mén)店，智慧營(yíng)運(yùn)模式讓客人贊不絕口

　　2020年，朔州歐神諾迎來(lái)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第10個(gè)年頭。十年的發(fā)展，朔州歐神諾目前已成為當(dāng)?shù)氐凝堫^瓷磚品牌。究竟他們是如何做到，又有著怎樣的成功秘訣?這一切，都離不開(kāi)一個(gè)人——朔州歐神諾陶瓷總經(jīng)理謝春明。

　　▲朔州歐神諾陶瓷總經(jīng)理謝春明

　　談起與歐神諾的結(jié)緣，謝春明表示當(dāng)時(shí)專程前往廣東佛山了解品牌。經(jīng)過(guò)一番對(duì)比，最終被歐神諾的發(fā)展前景與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念打動(dòng)。在他看來(lái)，小品牌如果沒(méi)有自己的生產(chǎn)線，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證，那么展廳裝修再豪華也沒(méi)有用。而歐神諾陶瓷有3大生產(chǎn)基地，且業(yè)界口碑非常好等優(yōu)勢(shì)，讓他決定選擇加盟歐神諾。

　　經(jīng)過(guò)10年的不斷發(fā)展壯大，朔州歐神諾目前在朔州居然之家擁有近800平方米的店面，現(xiàn)有員工25名，門(mén)店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從店長(zhǎng)到銷(xiāo)售，設(shè)計(jì)師到售后，都從每一個(gè)環(huán)節(jié)為客戶進(jìn)行專屬服務(wù)。2019年榮獲朔州居然之家同品類(lèi)陶瓷銷(xiāo)售第1名，在當(dāng)?shù)亟ú男袠I(yè)可謂翹楚。目前門(mén)店月?tīng)I(yíng)業(yè)額可達(dá)百萬(wàn)元，且每年以良好態(tài)勢(shì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　▲朔州歐神諾團(tuán)隊(duì)

　　近年來(lái)，隨著歐神諾經(jīng)營(yíng)模式的改變，終端門(mén)店也逐漸從傳統(tǒng)門(mén)店向智慧門(mén)店轉(zhuǎn)型。朔州歐神諾也不例外。在總部的帶領(lǐng)下，朔州歐神諾從傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商迅速轉(zhuǎn)型為品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，開(kāi)啟建材服務(wù)新體驗(yàn)。此外，門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)模式也進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。除了細(xì)化銷(xiāo)售任務(wù)、明確業(yè)績(jī)目標(biāo)，還根據(jù)總部活動(dòng)靈活改變營(yíng)銷(xiāo)策略，更加吸引顧客。

　　2020年開(kāi)春，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情讓全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)按下暫停鍵。直至4月疫情逐漸好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才得以重啟。面對(duì)業(yè)績(jī)重創(chuàng)，朔州歐神諾在總部的帶領(lǐng)下，全面投入使用智慧門(mén)店3大營(yíng)運(yùn)工具。

　　▲朔州歐神諾門(mén)店

　　他們先是利用聚客寶進(jìn)行朋友圈宣傳，讓顧客對(duì)品牌進(jìn)行了解。顧客感興趣并線上咨詢時(shí)，再通過(guò)3D云設(shè)計(jì)給顧客畫(huà)出戶型圖、搭配用磚等，讓顧客在微信上了解裝修效果。最后再通過(guò)宣傳品牌實(shí)力讓客戶進(jìn)一步加強(qiáng)信任。全新的購(gòu)磚消費(fèi)體驗(yàn)，讓朔州的顧客贊不絕口。

　　多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，讓謝春明了解到要懂得判斷和識(shí)別客戶的需求，用心地服務(wù)每一位顧客，才能成就偉大的業(yè)績(jī)。未來(lái)，他將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持“合作、創(chuàng)新、致遠(yuǎn)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，把歐神諾打造成朔州建陶行業(yè)第一品牌。

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