家裝行業(yè)新風(fēng)貌|合筑設(shè)計(jì)朱慧峰:深度挖掘需求,與客戶“一起”做設(shè)計(jì)
隨著疫情的陰霾逐步散去,各行各業(yè)迎來了一個(gè)百廢俱興的今天。當(dāng)人們走出家門時(shí),回顧這段特殊的居家時(shí)光,對(duì)于“家”的意義,都有了更加深厚的理解與感情。為此,我們采訪了合筑設(shè)計(jì)資深設(shè)計(jì)師朱慧峰,感受他作為家裝設(shè)計(jì)師的理念與主旨,聆聽他在工作中遇到的趣事與挑戰(zhàn),一同見證家裝行業(yè)在后疫情時(shí)代下的復(fù)蘇與新生。
【設(shè)計(jì)師簡介】
朱慧峰
合筑設(shè)計(jì)資深設(shè)計(jì)師
記者:據(jù)了解,今年是您從事設(shè)計(jì)行業(yè)第6個(gè)年頭。您是在怎樣的因緣際會(huì)下選擇從事設(shè)計(jì)行業(yè)? 請(qǐng)跟我們分享您的從業(yè)經(jīng)歷。
【朱慧峰】我在大學(xué)的專業(yè)是室內(nèi)設(shè)計(jì),選擇這個(gè)行業(yè)也是因?yàn)閷I(yè)對(duì)口,當(dāng)初覺得設(shè)計(jì)師應(yīng)該是很自由、很輕松、高大上的職業(yè),把美好的事物,經(jīng)過修飾之后呈現(xiàn)它最舒服的樣子,但是深入設(shè)計(jì)行業(yè)之后發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒有想象中的那么自由。設(shè)計(jì)是一份耗時(shí)耗力的工作。剛?cè)胄械臅r(shí)候覺得挺累的,體會(huì)到其實(shí)設(shè)計(jì)工作要學(xué)習(xí)的東西很多,在學(xué)校中學(xué)習(xí)的知識(shí)和實(shí)際落地要做的設(shè)計(jì)其實(shí)是完全不同的,學(xué)校教的多數(shù)是基礎(chǔ)性知識(shí),當(dāng)正式投入工作,發(fā)現(xiàn)真正要實(shí)現(xiàn)落地的設(shè)計(jì)的時(shí)候,你要了解每一件事、每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)收口,要考慮的東西變得很多很多。有時(shí)候覺得設(shè)計(jì)這條路其實(shí)挺長的,因?yàn)樾袃?nèi)有很多具有名氣的設(shè)計(jì)師,他們也從事這個(gè)行業(yè)長達(dá)十幾、二十年了,我覺得要達(dá)到他們的程度,這對(duì)我來說是一個(gè)長時(shí)間的磨煉,任重而道遠(yuǎn),這些年我也慢慢形成了自己的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)方式,這份堅(jiān)持會(huì)支持我走的更遠(yuǎn)。
其實(shí)做設(shè)計(jì),特別是室內(nèi)設(shè)計(jì),和其他的設(shè)計(jì)行業(yè)展示形式不太一樣。比如平面設(shè)計(jì),更多的是在表現(xiàn)和平面的層面上展示。但是室內(nèi)設(shè)計(jì)所涉及的層面更多,包括人體工程學(xué),環(huán)境心理學(xué),機(jī)電、空調(diào)、凈水系統(tǒng)和園林系統(tǒng)等方面,這些與人體舒適或者環(huán)境居住有關(guān)系的方面我們要考慮到,這不僅僅是美學(xué)上的體現(xiàn),更是涉及到住宅的品味與空間舒適感。
朱慧峰作品:萬科山景城《ManX》
記者:作為家裝設(shè)計(jì)師,您怎么理解“家”的定義?后疫情時(shí)代,關(guān)于“家”的定義有發(fā)生改變嗎?
【朱慧峰】從事過那么久室內(nèi)設(shè)計(jì)的工作,我對(duì)“家”的理解有點(diǎn)不同了。在我的工作領(lǐng)域中,家的定義對(duì)我所服務(wù)的客戶來說,是能夠讓每個(gè)家庭成員都有自己的空間,又讓大家都能團(tuán)聚在一起的場(chǎng)所,例如客廳或餐廳這樣的空間,這樣會(huì)使家的感覺更豐富一些。每個(gè)客戶對(duì)于品味的審美和空間的設(shè)計(jì)感都有自己的想法,但我個(gè)人感覺,還是要把家做成既溫馨又具有時(shí)尚感和精神品味的一個(gè)大空間。
家,在不同年齡階段有不同的理解,工作之初在廣州自己租房,有了一個(gè)小小的家。家給我的感覺就是忙碌的工作結(jié)束之后,可以自由放松的地方,把疲勞和煩惱都暫時(shí)忘掉。疫情期間,我在家鄉(xiāng)呆了一個(gè)多月,這次有充足的時(shí)間讓我陪伴家人,很明顯的感覺就是人們對(duì)于健康防疫功能有了明顯的需求,健康和舒適成為家的主要功能,對(duì)我來說,無論什么時(shí)候家給人的感覺都是溫暖的,安心的。
記者:不少設(shè)計(jì)師分享道,家裝設(shè)計(jì)20%是設(shè)計(jì),80%是服務(wù)。您怎樣看待這個(gè)說法?做項(xiàng)目的過程中,您如何把控業(yè)主需求和設(shè)計(jì)服務(wù)之間的關(guān)系?
【朱慧峰】我的想法可能是40%的設(shè)計(jì),60%的服務(wù),設(shè)計(jì)行業(yè)也是服務(wù)業(yè),項(xiàng)目的落地離不開業(yè)主的支持,設(shè)計(jì)師們用自己多年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的積累,為客戶呈現(xiàn)舒適的、能夠展示個(gè)人品味和內(nèi)涵的空間出來,但是設(shè)計(jì)師還需要為空間設(shè)計(jì)規(guī)劃。40%是服務(wù)于空間結(jié)構(gòu)的,60%是服務(wù)于客戶的需求。展示空間結(jié)構(gòu)的美,滿足客戶的生活和精神品質(zhì)需求。這是我這個(gè)階段的理解。
當(dāng)業(yè)主和設(shè)計(jì)師的理念發(fā)生矛盾、不能相互妥協(xié)的情況也是會(huì)有的,客戶的需求與他現(xiàn)在所要改造的空間有時(shí)會(huì)不太匹配,當(dāng)然我們會(huì)盡力滿足客戶的需求,但同時(shí)也要尊重空間結(jié)構(gòu)本身的美感,在空間結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行裝飾,以滿足客戶的需求,通過這種形式進(jìn)行調(diào)整和把控。首先了解客戶需求是第一個(gè),其次是在結(jié)合客戶需求的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行深化的一個(gè)空間設(shè)計(jì),這是很重要的。
曾經(jīng)遇到客戶的需求跟我挖掘出來的需求是不一樣的??蛻舭l(fā)了一些他所喜歡的案例與圖片給我,建議我可以參考這種方向去設(shè)計(jì),第一稿我是按照他的想法設(shè)計(jì),我個(gè)人認(rèn)為是按照客戶的思路所設(shè)計(jì)出來的,但結(jié)果卻令他不滿意,認(rèn)為我并沒有理解到他的設(shè)計(jì)。其實(shí)問題是我和客戶之間出現(xiàn)了信息不對(duì)等的情況,我沒有真正理解到他想要的,或者是說他所表達(dá)的東西和他想要的是截然不同的。
在這個(gè)時(shí)候,就需要更多通過良好的溝通解決問題,在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行深化設(shè)計(jì),才會(huì)更加符合他真正的精神需求,從源頭上了解他的需求。比如,我有個(gè)客戶客廳空間是復(fù)式結(jié)構(gòu),具有一個(gè)很大的中空區(qū)域,有一面很高的背景墻,在我的常規(guī)的想法看來,這面做電視背景墻,在客廳與餐廳的空間布置會(huì)很合理,動(dòng)線舒服,空間也更顯氣派,但是客戶強(qiáng)烈要求客廳沙發(fā)需要面對(duì)餐廳的空間。這意味著舍去了舒服的動(dòng)向,電視機(jī)的位置會(huì)很尷尬,卡在餐廳和客廳的中間。了解到他深層的需求是,客戶希望能在餐桌的位置直接與沙發(fā)上的家庭成員互動(dòng)。比起好看的設(shè)計(jì),舒適的動(dòng)線,客戶更關(guān)注家庭成員能夠舒適地交流。這個(gè)是和常規(guī)設(shè)計(jì)方向不太一樣的。
朱慧峰作品:華景新城
記者:縱觀行業(yè),設(shè)計(jì)師這樣一份職業(yè)對(duì)于很多從業(yè)者來說是十分忙碌的。您當(dāng)下的設(shè)計(jì)工作是怎樣的狀態(tài)?在設(shè)計(jì)和生活之間,如何取得平衡?
【朱慧峰】從事設(shè)計(jì)工作之后經(jīng)常面臨加班的常態(tài),因?yàn)樵O(shè)計(jì)師所需的知識(shí)面其實(shí)很廣,每一年、每個(gè)階段都要攝取不同的知識(shí),學(xué)習(xí)是不能停下來的,專業(yè)很重要。人們的品味和審美在不斷提高,其實(shí)這會(huì)篩選掉很多不專業(yè)的設(shè)計(jì)師,能夠留下來的設(shè)計(jì)師毋庸置疑肯定是更專業(yè)、會(huì)不斷提升自己的設(shè)計(jì)師。所以我也一直在做一些讓自己變得更專業(yè)、學(xué)到更多內(nèi)容和知識(shí)的事情。
現(xiàn)在工作在我的時(shí)間中占比很大,可能少了陪伴家人和愛人的時(shí)間,我覺得這不是一個(gè)良性的發(fā)展,我還在繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的過程中,也要慢慢區(qū)分生活和工作,讓兩者都逐漸變得規(guī)律,這是我接下來的小目標(biāo)。
朱慧峰作品:星匯海珠灣
【公司簡介】
廣州HDC合筑設(shè)計(jì)有限公司定位于“中國高端住宅家居運(yùn)營商”為高端住宅需求家庭提供“空間設(shè)計(jì),建筑施工,機(jī)電設(shè)備,木制作定制,軟裝配飾,園林規(guī)劃,AI智能家居建設(shè),別墅養(yǎng)護(hù)”等定制服務(wù)。
首創(chuàng)“日系工藝,德系品質(zhì)”的頂級(jí)標(biāo)準(zhǔn)施工,得到廣大豪宅客戶的認(rèn)可。 一直以來,我們從“國際化生活視角,結(jié)合東方人居藝術(shù)?!钡慕嵌?,為千萬戶追求個(gè)性,品味,精致的高端客戶人群打造專屬的定制生活空間。HDC合筑設(shè)計(jì)會(huì)一直憑借獨(dú)特的設(shè)計(jì)實(shí)力,高端的施工品質(zhì),為客戶成就理想生活。
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