復(fù)工復(fù)產(chǎn),家居圈哪些行動收獲點贊無數(shù)?
網(wǎng)易家居報道
庚子鼠年的開端,家居企業(yè)打了一場疫情的狙擊戰(zhàn)。
他們深化服務(wù)體系,為客戶遠(yuǎn)程排憂、打造健康家居環(huán)境。
他們加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在線上線下融合的道路上突圍,提振行業(yè)信心。
網(wǎng)易家居盤點家居圈備受關(guān)注的復(fù)工復(fù)產(chǎn)行動,為更多企業(yè)提供參考,希望行業(yè)在后疫情時代轉(zhuǎn)危為機(jī),迎來春暖花開。
顧家家居:致凈行動來了,車內(nèi)座椅也可以免費清洗保養(yǎng)
顧家家居以杭州為試點,針對疫情推出的一項公益活動——顧家致凈行動,通過提供免費上門清洗保養(yǎng)服務(wù),為用戶創(chuàng)造一個健康舒心的家居環(huán)境。作為顧家致凈行動的先導(dǎo)服務(wù),“座”享安心行動將服務(wù)內(nèi)容聚焦于用戶車內(nèi)座椅免費清洗保養(yǎng)服務(wù)。
恒潔衛(wèi)浴:24小時遠(yuǎn)程排憂,我們的服務(wù)惠及全國
為了幫助每個家庭在防疫期間足不出戶能夠正常使用家居衛(wèi)浴產(chǎn)品,恒潔推出了“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”, 自2020年2月2日起,“恒潔在線”10000余名專業(yè)服務(wù)工程師以及全國營銷網(wǎng)點,為全國人民提供快捷專業(yè)的衛(wèi)浴產(chǎn)品使用維護(hù)保養(yǎng)及維修方面的免費咨詢及遠(yuǎn)程指導(dǎo)故障排。這項服務(wù)不僅僅針對恒潔品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品。
德爾地板:提供另類“送菜上門”服務(wù),除了我們還有誰?
疫情期間全國各地實行交通管制和人員管控,各大小區(qū)實行封閉式管理, “一日三餐”成了一大急需解決的問題。德爾地板發(fā)起“客戶關(guān)懷計劃”,在北京、上海、內(nèi)蒙、山東、山西、寧夏等很多地區(qū)開展“送菜上門”服務(wù),收獲了消費者一大波點贊,成為行業(yè)的一股“清流”。
慕思:從零直播經(jīng)驗到拿下15萬+訂單,這就是慕思現(xiàn)象
從2月1日開始,慕思的21個部門開了100多次線上會議,從無實踐經(jīng)驗、無運營賬號、無直播網(wǎng)紅做起,共組建了54個直播團(tuán)隊、全國共動員了1萬人。在30天時間里發(fā)動全員營銷,慕思實現(xiàn)了15萬+個訂單的戰(zhàn)績,營收甚至超過了去年同期。
紅星美凱龍:通過筋斗云實現(xiàn)公?!安遏~”和私域“養(yǎng)魚”
紅星美凱龍面向全行業(yè)的智慧營銷平臺IMP,在2月10日至4月10日期間將“筋斗云”免費向全家裝、家居行業(yè)開放使用,幫助商家充分運用線上營銷工具,通過筋斗云實現(xiàn)公域&私域流量運營。紅星美凱龍目前已擁有超3000個精準(zhǔn)社群,覆蓋60余萬業(yè)主。在受疫情影響的2月,僅15天紅星美凱龍通過社群渠道的線上預(yù)約下訂數(shù)達(dá)8933單。
尚品宅配:300個IP直播斬5.9萬訂單,我們在布局MCN
尚品宅配2月22日打響家居業(yè)直播第一槍,一場直播帶貨4億引行業(yè)關(guān)注。近期,尚品宅配聯(lián)合300個家裝大V,老板電器、喜臨門等50余個家居大牌共同參與直播,創(chuàng)造了“播放量3017萬、訂單筆數(shù)5.96萬筆、免費設(shè)計數(shù)2.1萬戶”的戰(zhàn)績。
居然之家:引流和蓄客,我們有直播和同城站兩個法寶
居然之家千余名居然之家金牌導(dǎo)購變身網(wǎng)紅主播線上“種草”,自2月份以來,居然之家全國門店累計直播多達(dá)2.2萬場,收獲近10萬筆訂單。居然之家與阿里聯(lián)手打造的本地化電商平臺“同城站”在全國快速拓展,目前已布局100余個城市,為當(dāng)?shù)鼐尤恢屹u場實現(xiàn)了引流和蓄客。
TATA木門:總裁直播放價,是為了讓利消費者
2月24日、3月7日TATA木門兩場總裁直播放價,共計收獲近4.5萬個訂單,并有9.9權(quán)益后續(xù)可能落地的2.4萬多單,接近7萬個訂單不僅是TATA直播戰(zhàn)疫行動中最亮眼的一筆色彩,也為抗擊疫情后續(xù)影響提供了強(qiáng)有力的支撐。
東易日盛:上市6周年慶典,我們帶來了重磅優(yōu)惠
東易日盛以A股上市6周年慶典為契機(jī),向全民推送海量重磅優(yōu)惠以回饋社會各界對東易日盛的支持。在4+4小時的直播過程中,累計在線觀看人數(shù)118萬,互動人次289萬,在線流量高達(dá)1070萬!最終共有2235位客戶選擇了東易日盛為他們裝飾新家!
業(yè)之峰:董事長首開直播,全國聯(lián)動共戰(zhàn)疫情
2月21日,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長首開直播,發(fā)布23年來首次董事長特權(quán)優(yōu)惠,并承諾每成交一單,業(yè)之峰將向武漢捐贈200元抗疫基金。3月15日,張鈞攜手知名主持人王小騫開啟業(yè)之峰集團(tuán)全國聯(lián)動直播盛典,活動簽單值突破三億,業(yè)之峰一季度簽單產(chǎn)值突破5億元。
今朝裝飾:想讓董事長親自監(jiān)工,1號工程直達(dá)
為了進(jìn)一步落實對客戶滿意度的提升,有效利用線上平臺。今朝裝飾推出“1號工程”。今朝裝飾董事長戴江平直接監(jiān)管,在施工過程中對合同及工地質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)工。業(yè)主簽約后可添加戴江平的微信直達(dá)號,裝修中遇到任何問題都可與董事長親自溝通。
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