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2020阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)在杭舉辦，林氏木業(yè)榮獲人氣品牌獎(jiǎng)

來源：家居百科時(shí)間：2020年08月28日 14:30

　伴隨新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，近年來，家居家裝行業(yè)開始了“數(shù)字化家裝”的探索，數(shù)字化家裝有關(guān)概念與問題也成為了消費(fèi)者持續(xù)觀望的社會(huì)化議題。而家裝行業(yè)中重度垂直的實(shí)體業(yè)務(wù)如何與輕盈的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合?高新科技如何讓數(shù)字化協(xié)同網(wǎng)絡(luò)相互作用?目前國內(nèi)家裝數(shù)字化現(xiàn)狀如何，疫情之下，各項(xiàng)指數(shù)有何指向性變化?國內(nèi)有哪些家居家裝公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功?等消費(fèi)者所關(guān)注的現(xiàn)實(shí)性問題，都在8月27日，2020阿里家裝生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)中得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的答案。

　　峰會(huì)現(xiàn)場，天貓家裝對(duì)外發(fā)布了“本地化”、“內(nèi)容化”、“服務(wù)升級(jí)”、“供給升級(jí)”4大戰(zhàn)略。未來將在淘寶搜索家裝商品將優(yōu)先展示用戶附近的門店商品，實(shí)現(xiàn)線上買，本地化供給;同步升級(jí)旗艦店2.0，通過3D購+短視頻讓消費(fèi)內(nèi)容場景化;物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化，提升送裝一體的覆蓋范圍;用消費(fèi)洞察指導(dǎo)商家產(chǎn)品創(chuàng)新，升級(jí)供給。

　　天貓家裝還對(duì)一批新零售發(fā)展迅猛，數(shù)字化運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的品牌進(jìn)行頒獎(jiǎng)，而林氏木業(yè)作為國內(nèi)首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)家居品牌不負(fù)所望的榮獲“人氣品牌獎(jiǎng)”。過去家裝產(chǎn)業(yè)重線下體驗(yàn)、價(jià)格不透明、交付非標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程復(fù)雜，被稱為零售領(lǐng)域最難被線上化改造的行業(yè)。但林氏木業(yè)通過10余年的長線布局與建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，伴隨著新零售模式的進(jìn)一步推進(jìn)與科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)引入，已然成為家居家裝的數(shù)字化轉(zhuǎn)型典范。

　　林氏木業(yè)的飛速發(fā)展與高舉新零售旗幟因果關(guān)系緊密，自2005年伊始，林氏木業(yè)就深耕互聯(lián)網(wǎng)新零售戰(zhàn)略不動(dòng)搖。十多年來，林氏木業(yè)一路成長壯大，也見證了家居互聯(lián)網(wǎng)板塊不斷變革嘗新的歷史，如：送裝一體、城市倉，喵住、躺平與3D樣板間、無憂購……。

　　林氏木業(yè)深耕新零售，打通 家裝網(wǎng)購 “最后一公里”

　　在物流方面林氏木業(yè)也伴隨著天貓，蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)的步伐，始終走在行業(yè)前端。從2013年開始，阿里巴巴開始入股各主流物流供應(yīng)商，目前大件物流在全國近3000個(gè)區(qū)縣，實(shí)現(xiàn)100%送貨上門及送裝一體服務(wù)，解決家電、家裝網(wǎng)購“最后一公里”的難題。

　　隨著阿里對(duì)產(chǎn)業(yè)在厚度上的戰(zhàn)略投入，林氏木業(yè)在售后與服務(wù)上也建立了新體驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)于傳統(tǒng)家居企業(yè)的物流、庫存痼疾。林氏木業(yè)創(chuàng)新的“五包服務(wù)”圍繞各大促節(jié)點(diǎn)進(jìn)一步升級(jí)，將家具運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通、配送、安裝、信息反饋等功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合而成一個(gè)整體，最大限度的減少給消費(fèi)者帶來的麻煩。于此同時(shí)，林氏木業(yè)智慧倉儲(chǔ)物流能高效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從入庫、補(bǔ)貨、挑選到出貨的全智能化作業(yè)。智慧物流打通用戶訂單物流全部信息，全國五包一條龍的物流服務(wù)，打造出一套超前而完善的服務(wù)體系，大大減輕門店庫存和配送壓力。

　　天貓推行 “輕 店”，林氏木業(yè)加碼本地化

　　如今中國家裝市場的體量超過4萬億，家裝作為剛需消費(fèi)，并不會(huì)因?yàn)楸灰咔樽韪袅司€下渠道而消失，即使在疫情期間，人們的消費(fèi)需求也相當(dāng)迫切。從新浪家居2020年2月發(fā)布的《疫情下的家居消費(fèi)心態(tài)調(diào)查》來看，36%的家庭表示原計(jì)劃在2月或3月有裝修需求，雖然當(dāng)時(shí)正值疫情嚴(yán)重，其中仍然有超過60%的家庭表示不會(huì)因疫情而放棄裝修。

　　在此基礎(chǔ)上，天貓更是加碼推出“輕店”小程序，打通整合線上線下消費(fèi)鏈路，為線下渠道提供本地化在線經(jīng)營的主陣地，進(jìn)一步提升天貓本地化服務(wù)理念。輕店讓品牌線下門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，整合本地化商品，比如消費(fèi)者在淘寶搜索家裝類商品時(shí)，不僅可隨時(shí)隨地逛同城門店，還將透出同城門店或附近門店信息，將本地化營銷與線下引流聚焦到實(shí)處，通過同城引導(dǎo)到店體驗(yàn)為消費(fèi)者提供升級(jí)的本地化服務(wù)體驗(yàn)。

　　同樣，林氏木業(yè)也十分重視線上渠道和線下新零售門店消費(fèi)鏈路的打通，借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲取線上優(yōu)質(zhì)用戶，基于LBS地理位置定位展示同城附近門店地址、貨品權(quán)益和營銷權(quán)益等信息，并引流到線下門店。通過門店的多場景、沉浸式場景化營銷讓用戶擁有良好的購物體驗(yàn)，也讓線下門店乘著新零售的東風(fēng)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。伴隨著天貓家裝的十年蟄伏與潛行，越來越多如林氏木業(yè)一般的互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)嶄露頭角，我們有理由相信，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的風(fēng)口才剛剛開始。

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