洞察丨第五屆KD全民定制節(jié)變了?!
從年初起,各行各業(yè)靜水潛流,發(fā)生了諸多變化。家居行業(yè)也是如此,通過各大展會我們看到,很多品類在漸漸消失,也有更多品牌開始了品類擴張,最明顯的是全屋定制領域,雖然第一梯隊企業(yè)已經(jīng)基本穩(wěn)固,但面對巨大的市場需求,許多原本做木門、吊頂?shù)钠髽I(yè)也紛紛搶灘,這就讓本來的紅海市場競爭更加激烈。
那要如何突圍,打造品牌差異化呢?
造節(jié)!
“KD之所以要做全民定制節(jié),是要實打實的推動行業(yè)發(fā)展,回饋消費者。定制節(jié)到了第五屆,我們從來沒有忘記為什么出發(fā)。想要在全屋定制的紅海里占有一席之地,KD靠的始終是產(chǎn)品?!?br>
在品牌和營銷端,我們看到KD從年初開始,就有很大聲勢。嚴紅迫切地想要撕掉KD身上固有的標簽,打破平日的刻板印象。
“造節(jié)不是目的,是種手段,我們希望KD能夠更懂消費者”。
定制節(jié)從哪兒來?
“實際上,五年前開始做全民定制節(jié)的時候,市場遠比現(xiàn)在要混亂。從行業(yè)來講,大家都看到了風口,就一股腦的闖進來,可最后大部分都是血本無歸;從消費者來講,以為全屋定制就是天馬行空的想法企業(yè)都能幫他無條件的實現(xiàn),就像我們曾接待過想在門上雕刻全家福的業(yè)主,一下子讓我感覺到,企業(yè)和消費者在面對全屋定制的產(chǎn)品時,發(fā)生了認知斷裂?!倍喾搅私庀聛韲兰t發(fā)現(xiàn),企業(yè)端和消費端的誤區(qū)不止這些,最主要的還有價格,當消費者想要的柜子的尺寸和廠家提供的不一樣的時候,買單的還是消費者,預定時說好的五萬,結算完變成了十萬,消費者感覺受到了欺騙。
“無論如何,消費者都不應該是最后的承擔者,定制家居行業(yè)如果不解決這個基本層面的問題,就永遠不可能做好”,嚴紅在仔細梳理了需求、產(chǎn)品、服務后,有了清晰的路徑——以服務消費者為核心,組織一場線下活動,請來大牌設計師為有裝修需求的業(yè)主親臨指導,無論業(yè)主拿著什么樣的戶型圖,都可以跟到場的大牌設計師面對面交流,從設計入手,讓消費者明白何為定制。
這就是首屆KD全民定制節(jié)誕生的過程。簡單又明確。
在接下來的時間里,KD全民定制節(jié)不斷升級、不斷改進,并深知以一己之力無法撬動整個行業(yè),只有行業(yè)內(nèi)大家一起努力,才能真正的做到讓消費者滿意。
女子十二樂坊現(xiàn)場助陣
所以在第二年,我們看到了KD定制和喜臨門、盧森地板的戰(zhàn)略簽約儀式。“第二年我們發(fā)現(xiàn),隨著消費理念的升級和主觀意識越發(fā)明顯,生活方式成了當年最熱的詞,而且消費者明顯對家居產(chǎn)品的品質(zhì)和專屬定制的要求越來越高。當消費者開始覺醒,企業(yè)一定要走在他們前面。”經(jīng)過改良的第二屆全民定制節(jié),想要傳達的理念更具象——“全民樂享,惠聚KD,目的是讓整個家庭因為定制變得更有愛,通過一些整體升級或細節(jié)體現(xiàn)讓生活品質(zhì)得到提升,且沒有經(jīng)濟負擔。
兩屆定制節(jié)做下來,我們看到KD雖然理念很好,但無論是策劃端還是落地端,KD想要傳達的理念似乎沒有轉化得很好?;鸷蚯吩谀睦铮瑖兰t自己心里其實很明白。
“無定制·不生活”是第三屆KD全民定制節(jié)的主題,有了前兩次的經(jīng)驗,這次嚴紅有組織有預謀的請來了居然之家總裁王寧、北京家居行業(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長劉晨、生活方式研究者、資深媒體人殷智賢、吳巍DESIGN創(chuàng)始人、共合社創(chuàng)始人吳巍幾位大咖,一起為全民定制節(jié)發(fā)聲,且當時適逢KD首家智慧門店在居然之家開業(yè),有了大咖助陣和話題度,第三屆全民定制節(jié)的關注度也達到了前所未有。
第三屆KD全民定制節(jié)現(xiàn)場
如何讓定制成為生活的一部分?生活方式研究者、資深媒體人殷智賢在現(xiàn)場用接地氣的語言給大眾普及,定制和個性化的區(qū)別到底在哪,所謂的匠心精神究竟是什么以及中產(chǎn)階級如何整理家。從現(xiàn)在看,盡管是三年前的演講,但放在現(xiàn)在依舊適用,她認為功能、環(huán)保、品牌是中產(chǎn)最看重的三個部分,而面對當下中產(chǎn)階層的生活需求,定制方案應從提升設計入手,更深入、細化、專業(yè)化。不僅如此,幾位敢說的“毒舌”設計師還現(xiàn)場吐槽了一些定制企業(yè)
的盲目跟風、設計抄襲等行業(yè)現(xiàn)象,現(xiàn)場一度火藥味十足又讓人拍手稱快。
現(xiàn)在來看,KD敢和這些挑剔的學者和設計師坐在一起盤道,不單是其對自己產(chǎn)品品質(zhì)的自信,還有其勇于揭開定制行業(yè)現(xiàn)象下面的本質(zhì)?!叭龑枚ㄖ乒?jié)做下來,我們一直堅守初心,雖然影響力有限,但這件事對行業(yè)和消費者有益,就是有價值的”,嚴紅如此說道。
“幾年做下來,我覺得做的最好、影響力最大的是去年那屆。前幾年做完過了宣傳期,熱度就下去了,但第四屆結束以后,很多人主動來找我,從行業(yè)還是消費者的反饋,我知道這事成了?!?/p>
第四屆KD全民定制節(jié)現(xiàn)場
2019年第四屆全民定制節(jié)的舉辦,KD顯然更加從容,不僅和TATA木門和寶甄網(wǎng)玩起了跨界,還發(fā)布了和著名設計師呂愛華的新品LOVE系列空間?!拔覀兿胍讯ㄖ乒?jié)做成每年固定的節(jié)日,進一步縮短品牌和用戶之間的距離,同時希望通過跨界的形式,為消費者提供更完整的家居生活解決方案”。
從媒體方來看,我們認為產(chǎn)業(yè)跨界融合并不是簡單地跨越兩個完全不同的領域,而是將現(xiàn)有的優(yōu)勢、資源進行滲透和融合,實現(xiàn)整體的價值實現(xiàn),KD從定制節(jié)上找到了方向,并一步步從單方面發(fā)起做到了備受行業(yè)關注和帶動產(chǎn)業(yè)思考。
據(jù)了解,第五屆定制節(jié)將于9月19日盛裝開啟。最令消費者驚喜的是,KD的跨界勢力從TATA木門、寶甄網(wǎng),擴大到更多家居建材品牌。六大總裁降聯(lián)合直播帶貨,給出前所未有的聯(lián)單優(yōu)惠。包括299元/平米原裝進口愛格板在內(nèi)的多款定制產(chǎn)品行業(yè)驚爆價,聯(lián)單折上折,勢必將消費者所有定制需求一網(wǎng)打盡。
除此之外,KD還請來了DOMO nature創(chuàng)始人賴亞楠、著名設計師呂愛華等,從空間設計、家庭生活方式層面對全屋定制進行解讀。
六大品牌聯(lián)盟儀式也將現(xiàn)場發(fā)布
KD家居的機會
我們總說,家居業(yè)處于大行業(yè)小企業(yè)的狀態(tài)。但無論宏觀變量、中觀行業(yè)如何,一定仍有許多條待開發(fā)、可由一線創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家們通過實踐與探索闖出的路。正如《企業(yè)的社會責任》里提到的,企業(yè)有替社會承擔行業(yè)儲備和行業(yè)探索的責任和使命。倘若一家企業(yè),能夠為消費者解決實際問題、并提供優(yōu)質(zhì)服務,那么他的存在一定有價值且結果不會太差。
KD的產(chǎn)品無疑具備了這樣的實力和使命感,無論是其在種草軟件的內(nèi)容生成,還是今年5月舉辦的招商會,KD不僅找準了自己在行業(yè)里的定位,也嗅到了消費者想要局部改造家的需求。
“消費年齡層級發(fā)生變化后,對KD是極大的利好。我們的產(chǎn)品有顏值、有內(nèi)涵,有格調(diào)又不貴,可以360°滿足消費需求。”對于KD來講,市場留下的空間還足夠大,雖然頭部企業(yè)有的規(guī)模超過百億,但通過回頭客所占的比例和市場反饋來看,KD在產(chǎn)品上的優(yōu)勢還是很大。就像蘋果剛出來的時候橫掃智能手機界,但后來的華為、小米也漸漸擁有了自己的用戶群體,“我們的目標客戶很明確,當大家相互找到、認可對方的時候,就是KD爆發(fā)的時候”。
回顧下來,如果你問嚴紅,如果有機會再次做出選擇,還會不會選擇進入定制行業(yè)? “我喜歡這個設計與木材深度結合的行業(yè),雖然苦,但是值得”。(文/ 紀海晨)
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