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入川10年，居然之家加速打造“大連鎖新零售”樣板

來源：家居百科時(shí)間：2020年08月17日 15:47

??隨著消費(fèi)者對(duì)家居產(chǎn)品的個(gè)性化需求及受疫情影響，消費(fèi)購買習(xí)慣及消費(fèi)心理的“線上化轉(zhuǎn)移”，當(dāng)下中國家居行業(yè)已進(jìn)入深度變革期，市場(chǎng)正在為那些專注于提升供給能力和供給效率、勇于創(chuàng)新的企業(yè)釋放最大紅利，進(jìn)而助推這些企業(yè)進(jìn)入強(qiáng)者恒強(qiáng)的時(shí)代。居然之家正是其中之一。

??2018年初，居然之家與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作，這是家居行業(yè)新零售轉(zhuǎn)型史上關(guān)鍵的一步，也是居然之家家居新零售的開篇。通過與阿里巴巴攜手，居然之家全面打通線上、線下渠道，觸達(dá)消費(fèi)者痛點(diǎn)、需求點(diǎn)，滿足消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)習(xí)慣的變遷，驅(qū)動(dòng)發(fā)展，用新營銷新零售顛覆家居行業(yè)，重構(gòu)商業(yè)模式。

??以率行業(yè)之先的行動(dòng)，居然之家正在表達(dá)這樣一個(gè)觀點(diǎn)：革新，是趨勢(shì)也是命令，它要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷方式及服務(wù)方式，而居然之家要做的不僅是徹底的轉(zhuǎn)型，更要首當(dāng)其沖引領(lǐng)家居行業(yè)的全面革新。這種革新，從3年前就已開始了。2018年居然之家啟動(dòng)“大融合、大家居、大連鎖、新零售”戰(zhàn)略，逐步邁入以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的家居新零售時(shí)代。

??聚焦到四川居然之家，從新零售“元年”2018年的“雙11”，到疫情下一片唱衰的市場(chǎng)環(huán)境下逆勢(shì)增長(zhǎng)的“6.18i大促”，連年打勝仗的居然之家四川團(tuán)隊(duì)，也有一套自己的“居然戰(zhàn)法”。

??加速連鎖滲透全川

??截至目前，居然之家在四川已開店19家，簽約46家；2020年將新開資陽店、西藏日喀則店、閬中店、巴中恩陽店、遂寧萬匯店、綿陽經(jīng)開店等8大新店，開店數(shù)量將突破30家；新簽8家，簽約總量超過50家。以成都為中心，居然之家在打造大成都大家居經(jīng)濟(jì)服務(wù)圈的同時(shí)，持續(xù)打造川北、川南、川東片區(qū)，深耕居然之家全川版圖。

??加快連鎖步伐，加速覆蓋全川二三四線城市，釋放更大的市場(chǎng)紅利，這是四川居然之家當(dāng)前的一大戰(zhàn)略。

??4大利器領(lǐng)航家居新零售

??激烈復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為給消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，居然之家率先踐行家居新零售。新零售戰(zhàn)略布局至今，居然之家成績(jī)斐然——以四川居然之家為例，在疫情當(dāng)前，全國家居消費(fèi)收緊的背景下，居然之家四川“6.18i大促”逆勢(shì)大豐收，獲得了客流、銷售雙增長(zhǎng)的佳績(jī)。

??四川居然之家為何能取得這樣的成績(jī)？在以下四大“利器”中，我們或許可以找到答案。

??利器其一，深度社群營銷。居然之家從品牌商痛點(diǎn)及消費(fèi)者需求出發(fā)，搭社群運(yùn)營的“臺(tái)”——以“消費(fèi)者”需求點(diǎn)為切入口，以“產(chǎn)品”、“設(shè)計(jì)”等服務(wù)為手段，根據(jù)不同小區(qū)制定不同開發(fā)計(jì)劃，精細(xì)化滲透小區(qū)樓盤，為小區(qū)業(yè)主提供更為個(gè)性化的家裝需求服務(wù)，為品牌商家持續(xù)導(dǎo)入私域精準(zhǔn)流量，實(shí)現(xiàn)多方共贏的社群營銷閉環(huán)。

線上社群營銷，線下小區(qū)社群活動(dòng)落地，線上線下形成營銷閉環(huán)

??早在2年前居然之家已布局社群營銷，僅成都區(qū)域每場(chǎng)大促高活躍社群就超100個(gè)，覆蓋近萬名精準(zhǔn)業(yè)主。專業(yè)完善的社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)讓居然之家的私域流量池越做越大，更有小程序等數(shù)字化營銷工具的裂變加持，使得社群營銷一體化、規(guī)模化，從而讓商場(chǎng)、商戶、品牌都能通過精細(xì)化的互動(dòng)觸達(dá)，形成流量的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。

??利器其二，“直播帶貨”。對(duì)大多數(shù)家居品牌而言，線上直播是非常情況下的非常之舉，但居然之家并非如此。直播，是居然之家線上線下大融合的戰(zhàn)略動(dòng)作，線上直播引流，線下體驗(yàn)成交，這是四川居然之家逆勢(shì)創(chuàng)下“6.18i大促”客流、銷售同比增長(zhǎng)20%的關(guān)鍵。

??以直播為突破口，居然之家與天貓強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手賦能導(dǎo)流，居然之家重磅打造了“居然TV”、“約惠總經(jīng)理”、“超級(jí)e主播”等直播爆款I(lǐng)P，快速打通線上營銷和銷售渠道。以6月15日開展淘寶直播慕思專場(chǎng)為例，據(jù)了解，該場(chǎng)直播累計(jì)觀看數(shù)16945人次，累計(jì)互動(dòng)13.15萬人次，成交1101單，最終銷售額達(dá)200萬余。

??利器其三，線上“同城站”。今年，居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，推出居然之家“同城站”，占領(lǐng)線上流量場(chǎng)，基于賣場(chǎng)、商品、交易等一系列數(shù)字化而進(jìn)行的業(yè)務(wù)延展，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配，使之更具本地化特色，進(jìn)一步推動(dòng)線上與線下的融合。

??“同城站”的上線，讓消費(fèi)者得以隨時(shí)隨地在線瀏覽商品，使得居然之家化身24小時(shí)營業(yè)的“不夜城”。此舉不僅能大大的節(jié)約消費(fèi)者的購物時(shí)間、提高購買效率，還能讓消費(fèi)者享受到品牌商戶本地化的服務(wù)，讓消費(fèi)者更放心。

??利器其四，設(shè)計(jì)賦能。目前家居行業(yè)的革新升級(jí)離不開以設(shè)計(jì)作為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)力。居然之家以優(yōu)質(zhì)的“設(shè)計(jì)力量”為消費(fèi)者服務(wù)，打造自營家裝的居然裝飾，和以“生活美學(xué)”為核心的營銷生態(tài)圈，聯(lián)合品牌方和開發(fā)商，為消費(fèi)終端創(chuàng)造更好的生活。

??其斥資打造居然頂層設(shè)計(jì)中心，吸納優(yōu)秀設(shè)計(jì)、服務(wù)家裝業(yè)主之外，今年，居然之家還聯(lián)合美奧中國設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，將發(fā)現(xiàn)好設(shè)計(jì)實(shí)踐于家裝和家居服務(wù)，讓設(shè)計(jì)與生活一脈相承，同步呈現(xiàn)的“生活美學(xué)大講堂”系列線下美學(xué)活動(dòng)，真正的把有品位的設(shè)計(jì)生活帶到每個(gè)家庭，居然頂層設(shè)計(jì)搭建起了商場(chǎng)、品牌、設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者的生態(tài)閉環(huán)。

美奧中國設(shè)計(jì)獎(jiǎng)成都居然之家發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

??從商業(yè)模式的創(chuàng)新到各項(xiàng)目落地生花，居然之家深知轉(zhuǎn)型對(duì)效率的考驗(yàn)，也深知要堅(jiān)守行業(yè)的根本——為顧客營造更好的體驗(yàn)和創(chuàng)造更好的生活。這種對(duì)本真的堅(jiān)守，正是未來創(chuàng)新商業(yè)的新驅(qū)動(dòng)。

??入川10年，居然之家以“大連鎖新零售”推動(dòng)再四川的發(fā)展。曬出十年成績(jī)單的同時(shí)，新的十年征程，將更加精彩和具有挑戰(zhàn)，居然之家又將如何引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展？這無疑是市場(chǎng)和行業(yè)都頗為期待的。

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