今年家居行業(yè)換店激增 史上最強(qiáng)渠道搶奪戰(zhàn)開(kāi)打?
我樂(lè)家居發(fā)起8月13日“百城千縣,尋定制財(cái)富之美”的2020線上招商峰會(huì),向全球家居事業(yè)伙伴拋出“橄欖枝”;箭牌衛(wèi)浴啟動(dòng)2020年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨百城千鎮(zhèn)選商大會(huì)……注定不平凡的2020年,讓原本尚屬淡季的8月顯得格外熱鬧,大大小小的家居公司紛紛發(fā)起渠道搶奪戰(zhàn)。而另一端,經(jīng)銷(xiāo)商們也開(kāi)始集體“二次創(chuàng)業(yè)”,換店、換品牌代理的渠道流動(dòng)現(xiàn)象激增。
換店激增
據(jù)觀察,7月各大展會(huì)開(kāi)始重啟后,家居建材行業(yè)的招商活動(dòng)集中爆發(fā),近一個(gè)月不下百場(chǎng),部分效果還不錯(cuò)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家居行業(yè)是嚴(yán)重依賴(lài)線下體驗(yàn)?zāi)J降南鄬?duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但是上半年,企業(yè)的線下網(wǎng)點(diǎn)拓展幾乎一致停擺,這給企業(yè)的業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)危機(jī)感。如今市場(chǎng)復(fù)蘇之后,意味著尋找商機(jī)的創(chuàng)業(yè)群體也會(huì)逐漸增加,各家廠商普遍將希望寄托于下半年,實(shí)屬情理之中。
從招商的需求方來(lái)看,商戶(hù)其實(shí)也樂(lè)見(jiàn)這種“火拼”局面。江蘇一位張姓老板表示,自己從事衛(wèi)浴行業(yè)10余年,隨著零售客源逐步被品牌方的地產(chǎn)工程集采業(yè)務(wù)代替,衛(wèi)浴生意變得“相當(dāng)難做”。2年前開(kāi)始,張老板已經(jīng)在開(kāi)始物色定制家居行業(yè),也曾與意向代理的十幾個(gè)品牌有所接觸,而近2個(gè)月以來(lái)的招商大戰(zhàn),則給自己提供了集中考察和決策的機(jī)會(huì)。
“時(shí)勢(shì)造英雄,而非英雄造時(shí)勢(shì)。以前主要受益地產(chǎn)紅利,日子過(guò)得比較舒服,如今家居時(shí)勢(shì)已經(jīng)發(fā)生巨變,經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)體跳出舒適區(qū),緊跟趨勢(shì)和變革,不是要不要的選擇題,而是生死存亡的必然?!鄙鲜鰪埨习逯毖裕@像二次創(chuàng)業(yè),離開(kāi)積累了多年經(jīng)驗(yàn)的品類(lèi),探尋一個(gè)新的風(fēng)口時(shí)勢(shì)品類(lèi),是自己這些年做出的最重要的事業(yè)決定。
事實(shí)上,張老板的“見(jiàn)異思遷”并非個(gè)案。據(jù)中國(guó)輕工業(yè)信息中心的最新數(shù)據(jù),2020年1-6月,全國(guó)家具制造業(yè)營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)總額分別同比下降15.0%和29.9%。五金、陶瓷衛(wèi)浴、地板、家紡、木門(mén)等品類(lèi)陷入紅海。但定制家居行業(yè)卻狂飆突進(jìn)、逆市飄紅,憑借前端設(shè)計(jì)和后端制造的一體化,進(jìn)一步蠶食成品家具和軟體家居的市場(chǎng)空間。不同品類(lèi)之間如此“冷熱不均”,難免造就換行業(yè)、換品牌代理的現(xiàn)象級(jí)流動(dòng)。
在我樂(lè)家居董事兼副總經(jīng)理徐濤看來(lái),只要有人在的地方就需要家居,泛家居行業(yè)從不缺需求,只不過(guò)消費(fèi)升級(jí)、政策及時(shí)代變遷之下,消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出多重流動(dòng)的趨勢(shì)。以定制家居為例,總需求在從成品家具向定制家居流動(dòng),品牌間在從中小品牌向頭部品牌流動(dòng),產(chǎn)品間在從單一品類(lèi)向全屋定制綜合品類(lèi)流動(dòng)。
具有較高品牌護(hù)城河、原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力強(qiáng)、產(chǎn)品更新?lián)Q代快、工業(yè)4.0柔性生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì)的廠方,獲得越來(lái)越多經(jīng)銷(xiāo)商的青睞,前者被普遍認(rèn)為綜合實(shí)力更強(qiáng)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力更高、更具長(zhǎng)遠(yuǎn)合作價(jià)值。
機(jī)會(huì)收窄
就在經(jīng)銷(xiāo)商們積極流動(dòng)的同時(shí),頭部廠商所謂的“優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商”行為,亦給經(jīng)銷(xiāo)商群體帶來(lái)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),尤其熱門(mén)的定制家居行業(yè),普遍出現(xiàn)換商、升級(jí)之戰(zhàn)。
根據(jù)財(cái)報(bào)等公開(kāi)描述,我樂(lè)家居“增加了一二三四級(jí)城市的門(mén)店布局比例,推進(jìn)縣域門(mén)店的優(yōu)勝劣汰”,歐派“對(duì)原有經(jīng)銷(xiāo)商正在進(jìn)行優(yōu)化,專(zhuān)注新品牌發(fā)展”,索菲亞“加快優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商,鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)大店”,志邦“將優(yōu)化和老店改造作為重點(diǎn)”,好萊客“協(xié)助主要城市的經(jīng)銷(xiāo)商店面位置優(yōu)化”,頂固集創(chuàng)“推進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商體系的優(yōu)化建設(shè)”?!皟?yōu)化”等相關(guān)詞成為CR9企業(yè)不約而同的措詞。
具體操作上,我樂(lè)家居基于中高端品牌的核心定位,近一年明顯強(qiáng)化了對(duì)現(xiàn)有店面和新增店面“質(zhì)量并舉”式的發(fā)展,不僅招商,更注重養(yǎng)商、護(hù)商。一方面,通過(guò)拓寬空白城市、空白渠道的布局做“加法”,并以?xún)?yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的形式做“減法”,一加一減、獎(jiǎng)懲張弛有度,保障內(nèi)部活性。
(我樂(lè)家居門(mén)店外側(cè))
(我樂(lè)家居門(mén)店內(nèi)側(cè))
另一方面,推行全新的第9.6代店面,升級(jí)七星級(jí)樂(lè)管家服務(wù),加大線上培訓(xùn)與區(qū)域培訓(xùn),優(yōu)化顧客服務(wù)體驗(yàn)和銷(xiāo)售流程,全方位打造零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和能力。2020年7月起,更是在北京南站、上海虹橋站、南京南站、濟(jì)南西站等高鐵站,和北京、上海、南京、石家莊等城市商場(chǎng)影城區(qū)域投放霸屏廣告,持續(xù)提高品牌聲量,助力經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)商更易、存活更久、盈利更優(yōu)。多措并舉之下,我樂(lè)家居的全屋定制店面數(shù)和銷(xiāo)售額雙向激增,成為該公司上半年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新巨量“引擎”。
(我樂(lè)家居新廣告牌—上海花橋收費(fèi)站)
(我樂(lè)家居新廣告牌-南京南站)
換言之,定制家居行業(yè)的加盟和保代理門(mén)檻正在加速提高,經(jīng)銷(xiāo)商體系內(nèi)正在進(jìn)行一場(chǎng)前所未有的優(yōu)勝劣汰之戰(zhàn),品牌意識(shí)、銷(xiāo)售能力、服務(wù)力、資金實(shí)力、店面位置等成為考核指標(biāo)。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商得以進(jìn)入或鞏固優(yōu)勢(shì)細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈,并獲得更多品牌選擇、廣告扶持等廠方資源傾斜。而成績(jī)中游偏下的商戶(hù),將不得不面臨被升級(jí)、被取代甚至被轉(zhuǎn)行的命運(yùn)。
小結(jié):左手是時(shí)勢(shì)推動(dòng)的細(xì)分品類(lèi)需求流動(dòng),右手是優(yōu)質(zhì)代理品牌的機(jī)會(huì)收窄,經(jīng)銷(xiāo)商們就在這種“冰火兩重天”中,逐步練就火眼臻睛,以及亂中選優(yōu)的魄力,和深耕一個(gè)行業(yè)的定力。這是經(jīng)商,亦是為人。
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