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索弗侖軟裝總經(jīng)理蘇勁：求諸于心表象于行

來源：家居百科時間：2020年08月08日 01:32

2020年8月7日，深圳國際家紡布藝暨家居裝飾展覽會于深圳會展中心隆重召開。新浪家居作為行業(yè)首席媒體及本屆展會官方指定媒體，推出“軟裝品牌突圍戰(zhàn)”展會主題系列報道，現(xiàn)場對話行業(yè)大咖，呈現(xiàn)精彩內(nèi)容。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者黃玉，我現(xiàn)在所在的位置是深圳國際家紡家居展的現(xiàn)場。非常榮幸能夠邀請到索弗侖軟裝總經(jīng)理蘇勁接受采訪，蘇總您好，首先請您向大家介紹一下您的品牌，并談談品牌的核心競爭力來自哪些方面？

【蘇勁】：非常感謝和歡迎新浪的采訪，也很開心能夠再次參加深圳的展會。我們索弗侖在過去的四五年內(nèi)，無論是在設計方面還是產(chǎn)品的工藝方面，都有相當大的投入。在設計方面，公司選擇聯(lián)合意大利設計師、比利時設計師、法國設計師、英國設計師等，并借鑒一些日韓元素，最終扎根于我們中國的消費市場。同時，公司產(chǎn)品品類豐富，窗簾、墻布、裝飾畫等均是我們的核心產(chǎn)品。例如今年推出的蔚藍海岸系列窗簾、麗達系列墻布，傳達視覺效果的裝飾畫，這些的結合其實是為了能夠給客戶帶來更加便利、方便的選擇，以及門店在應用的時候更具完整性。

而談到索弗侖的核心競爭力，首先我談一下索弗侖這個品牌。索弗侖在中國營運到今年已經(jīng)15年了，我們在一開始是引進國外的壁紙，在最近的五六年間根據(jù)中國市場的變化，決定最終立足本土生產(chǎn)，并引進國外的設計生產(chǎn)壁布產(chǎn)品。而索弗侖的核心競爭力我覺得是我們的設計和服務疊加的這種為客戶服務的滿意度。最近兩年中，我們在服務方面加大了很多的力度，包括我們的軟件供應體系，CRM客群維護體系，以及對于產(chǎn)品更加嚴格的質量把關等。伴隨供應周期有效性的縮短，客戶能夠實際的感受到便利，所以我認為索弗侖設計與服務的疊加，事實上正在市場上為我們的消費者創(chuàng)造更大的價值，而這些也正是我們的核心競爭力。

任何一個品牌都有自己的品牌語言，我們的品牌語言體現(xiàn)在產(chǎn)品上叫做產(chǎn)品語言，它要講求精致，講求舒適，講求合理性，講求審美。我認為索弗侖的審美其實籠統(tǒng)來講，應該有三大塊，第一，叫邏輯審美，比例對不對，前后關系對不對，其實就是所謂的大小前進。第二，我覺得我們在文化方面也要講究審美，文化是有人文的審美，這個人文的審美包括歷史、地域、故事，文學，美術等，當今人們在欣賞的時候，在這些比較廣泛的審美資源之中，你能夠找到合適的故事主題并給予消費者一種引人入勝欣賞的雅趣。所以，我們的布藝是有人文關懷的，是有溫度的，我們認為這些都會給客戶帶來愉悅和價值。第三，價值審美，這就要談到精工細料，特別是在選擇紗線、原材料等問題上的時候，我們很多的設計都有用到進口的金絲、銀絲。我們生產(chǎn)的墻布里有很多特殊織造的紗線，特殊處理過的紗線能夠提高一定的質感，能夠讓我們織的美好使大家一下子就能感受到。

【新浪記者】：聽完蘇總說完之后，突然覺得索弗侖品牌特別有格調(diào)，并且背后還有很多輔助上升品牌調(diào)性的產(chǎn)品和工藝。

【蘇勁】：特別感謝您提到我們的索弗侖，我們這個名字叫索弗侖，實際上是由金山而來。它有它自己的每一個大寫字母拼寫的意義，所謂SOFRO，就是英文SEARCHING ORIGIN FOR RARITY OUTPUT，意為我們追溯源頭，只為杰出奉獻。內(nèi)心的熱愛才是真正的金山，黃金不在別的地方，就在大家對一件事情的熱愛程度。你如此熱愛它，于是你所做出來的產(chǎn)品，你給大家的效果，就是經(jīng)得起考驗的。所以我們特別講說Searching Originfor Rarity Output還有一點就是講奉獻，那就是不斷推出新的更加有價值的、具有人文的關懷的產(chǎn)品。我們認為最終消費者滿意的一定是它得到的效果，其實說到底還是當我們可以為消費者提供物超所值的這樣范疇的作品的時候，我們自己也是非常開心的。

【新浪記者】：原來品牌有這么深厚的背后的寓意，讓人十分感動。那么我們今年展會有帶來新品嗎？

【蘇勁】：我們今年的新品其實蠻多的，像門口的這一幅《夜艷》就是新品之一。整體畫面很安靜，同時它的濃烈在安靜之中慢慢散發(fā)出來，這幅作品是我們意大利設計師賈科莫·巴扎吉和我們共同創(chuàng)作的。不管是在工藝方面，還是在調(diào)色方面，都有它的新意，特別適合當下流行的輕奢風格。

【新浪記者】：我發(fā)現(xiàn)今年我們市場上，大部分企業(yè)品牌都在做素色，您是怎么看待這樣一個現(xiàn)象的？

【蘇勁】：素色的興起主要是由于市面上流行的裝飾風格和它的這種文化背景，其實應該講叫經(jīng)濟文化背景所造成的。當代的消費群體主要是80后的年輕人，大家的思路應該是向往著更加簡單、舒適、不復雜但是要有內(nèi)涵、有質量的方向。所以在這樣一種文化價值的理念下，輕奢風就應運而生。如果一個畫面要簡單的話，很多時候我們就會說線條簡單，色塊簡單，不一定說是要便宜，但是一定要畫龍點睛，不要那么多，要少而精，在這種情況下大量的素色就適合現(xiàn)在的風格。我們可以看到現(xiàn)在的素色、線條十分普遍，但是在這樣的環(huán)境下恰恰需要一些濃艷的色彩，需要一些和整個空間匹配的圖樣。我覺得在一個舒適的生活空間里，如果全部都是一個單調(diào)的顏色和簡單的線條，恐怕真的就不是輕奢了，而變成太簡單，也不是當下有品位的生活所具有的。所以我們認為其實素色的產(chǎn)品，其實蠻重要的，因為素色要講究它的質感、細節(jié)。比如說它的纖維的毛感是不是很舒服，比如說小的文樣是不是很合理，比如說在一些亮光和啞光結合的時候光影之間的變化、層次是不是做的很合適，這樣整體的感覺是不是很優(yōu)美，我覺得應該是這樣考慮。素色應該講叫簡約并不簡單，同樣一個格子紋，在索弗侖的體系里面你至少可以找出二十種、三十種變化。比如說布格、棉格、竹格、藤蔓格等，這些變化適應于不同的風格，所以實際上素色真的是簡單并不簡約，做好素色其實蠻難的。

【新浪記者】：這次索弗侖對于本次展會有一個心理預期嗎？比如說想要達到什么樣的招商目標之類的？

【蘇勁】：我們索弗侖在全國現(xiàn)在有四五百家專賣店了，一直都會有一些新的朋友加入。另一方面伴隨我們一些新品的發(fā)布，也給和索弗侖合作的朋友們更多的信心。其實今年的疫情對于整個行業(yè)影響還是蠻大的，在2月份、3月份的時候影響非常大，整個這個行業(yè)的復蘇其實從3月底開始的。我們相比同期而言，從5月份開始實現(xiàn)較去年的增長，在6月和7月也是每月都在增長。這種增長，一方面我們感到很高興，因為發(fā)現(xiàn)市場其實容量還是很大，我們其實還是有很多空間可以施展。另一方面，我們也能夠感受到客戶對我們的期望，于是8月份的展會借機推出這些新品，也希望這些能夠給我們的客戶帶來一些新的價值。

【新浪記者】：現(xiàn)在也是一個比較關鍵的節(jié)點，面對設立的2020目標，今年索弗侖完成情況怎么樣？

【蘇勁】：索弗侖轉型很成功，我們今年實現(xiàn)50%增長的可能性還是存在的。跟去年3月份對比，二三月份的虧空還是比較大的，甚至到4月份都是沒有達到去年的行情的水準，5月份才開始超過去年同期，所以說8月份還是比較期待的。包括我們的專賣店也有相應的增加，未來的話專賣店希望在國內(nèi)專賣體系能夠達到900家。

【新浪記者】：如果要實現(xiàn)翻倍的話，下半年會將公司的重心放在哪里？

【蘇勁】：我認為是這樣的，下半年也好，明年也好，我們強調(diào)兩件事：第一件事情叫服務，第二件事情就是叫設計。要不斷的有新的，讓客戶眼前一亮的產(chǎn)品，讓大家得到更多的價值，此外不斷的在我們的服務方式方法上做改變。工欲善其事，必先利其器，一些相對來講更加有效的工具，其實是蠻好的，所以未來我們也會引進更多先進的科技為品牌賦能。有一句話講叫有朋自遠方來，不亦樂乎。實際上在今天這句話可以新解一下，指的是你可以讓那些跟你在一起合作的人更開心，你也很開心，這就是索弗侖在今天，我們所說的求諸于心，表象于行。求諸于心，表象于行，指的是結果大家都非常好，但實際上只有用心結果才會好。所以另一個中心就是著力要打造人文，讓每一個索弗侖的家人能夠真正的感受到愛。

【新浪記者】：本次采訪的主題是軟裝品牌突圍戰(zhàn)，目前這個階段是千軍萬馬過獨木橋的時候，您覺得品牌應該如何在這場突圍戰(zhàn)中漂亮的活下來？

【蘇勁】：價格戰(zhàn)打起來沒意思，這個沒意義。我認為大家其實腦筋不要往這方面動，把自己的事做好，把自己的客戶服務好，讓自己的客戶在市場的檢驗下過得去，活的好，這就好了。所謂軟裝行業(yè)，其實大可以認為是前無古人，后大有來者的這樣一個行業(yè)。我們期待在未來會有更有趣的設計和產(chǎn)品出現(xiàn)，讓這場突圍戰(zhàn)更有意思，更加有趣！

【新浪記者】：謝謝蘇總接受我們今天的采訪！

【蘇勁】：謝謝！