后疫情時(shí)代 家居行業(yè)迎來新機(jī)遇
「提要」因一場(chǎng)新型冠狀病毒肺炎疫情的突然爆發(fā),各行業(yè)都受到了一定程度的經(jīng)濟(jì)損失,也因?yàn)橐咔槿藗兊纳钆c消費(fèi)方式被時(shí)代改變。如果沒有疫情影響,直播經(jīng)濟(jì)與地?cái)偨?jīng)濟(jì)也不會(huì)如此紅火。對(duì)于各行各業(yè)來說,危機(jī)同樣也是轉(zhuǎn)機(jī)。
原本基于實(shí)體線下體驗(yàn)的定制家居行業(yè),也沒有受到太多疫情影響,甚至有些頭部家居企業(yè)業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)探索出新賽道,它們是如何做到的呢?
家居行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng) 我樂一季度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)230.49%
這場(chǎng)疫情本該給實(shí)體行業(yè)未來增添了許多不確定性。然而,此時(shí)才是真正考驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)接受度的關(guān)鍵時(shí)刻,淘汰的永遠(yuǎn)是市場(chǎng)接受度不強(qiáng)的企業(yè),對(duì)于蓬勃發(fā)展的頭部品牌企業(yè)來說,這時(shí)候才是他們最能凸顯企業(yè)實(shí)力的時(shí)候。
根據(jù)2020年一季度財(cái)報(bào),9家家居類上市企業(yè)都有著不錯(cuò)的成績(jī)單。尤其是在上市定制家居企業(yè)中年齡最小的我樂家居,逆勢(shì)增長(zhǎng)成績(jī)十分亮眼。根據(jù)我樂家居發(fā)布的一季度財(cái)報(bào)顯示,我樂家居2020年一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.95億元,同比增長(zhǎng)5.43%;歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)208.57萬元,同比增長(zhǎng)230.49%。更值得注意的是,我樂家居在全屋定制業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)5年走高,年平均增長(zhǎng)率破428%。這份成績(jī)單,讓我樂成為家居界的一匹“黑馬”。有人不經(jīng)想問,是什么讓家居行業(yè)在后疫情時(shí)代的變局中抓住了市場(chǎng)機(jī)遇?
(圖:各家居公司2020年一季度財(cái)報(bào))
新需求誕生 家居市場(chǎng)變革中迎來新春天
“宅”這個(gè)詞是2020年的關(guān)鍵詞,很多人2020年都比以往年份宅在家里的時(shí)間更多。從而也延伸出懶宅文化、悅己經(jīng)濟(jì)。同樣很多人今年都加入到了在家辦公的行列,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,在家辦公已經(jīng)打破了傳統(tǒng)辦公室辦公的局面,未來還會(huì)有越來越多的人進(jìn)入到在家就職的狀態(tài),甚至發(fā)展為SOHO一族。例如設(shè)計(jì)師、作家、自由職業(yè)者、抖音創(chuàng)作者、Vloger、電臺(tái)主播等等,未來將有大批這些職業(yè)的從業(yè)者出現(xiàn)。對(duì)于他們而言家居環(huán)境不僅影響生活還影響到工作。宅在家里的人們對(duì)居住環(huán)境有了更高的要求。
未來,實(shí)用性、智能度、便捷性、舒適度、高顏值、高性價(jià)比將成為新一代家居需求。傳統(tǒng)家具的同質(zhì)化已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的居住體驗(yàn),從2019年起,越來越多的家具企業(yè)加速介入定制市場(chǎng),企業(yè)普遍認(rèn)為高端定制大大減少了消費(fèi)者對(duì)常規(guī)家具的選擇和決策,甚至?xí)笥椅磥砑揖甙l(fā)展的方向。
尋找新機(jī)遇 家居行業(yè)啃下線上營(yíng)銷“硬骨頭”
創(chuàng)新是市場(chǎng)最大的源動(dòng)力,如何緊跟時(shí)代步伐在新賽道上制勝才是關(guān)鍵?;陔娚毯蜕缃黄脚_(tái)的直播成了2020年最流行的營(yíng)銷方式。宅經(jīng)濟(jì)+直播帶貨既是當(dāng)下主流,那么家居市場(chǎng)也應(yīng)該緊跟時(shí)代拒絕落后。曾經(jīng),家居建材行業(yè)因?yàn)榈皖l價(jià)高,體驗(yàn)要求高等特點(diǎn)成為互聯(lián)網(wǎng)最難啃下的一塊“硬骨頭”。而這次疫情也讓家居行業(yè)不得不加入直播經(jīng)濟(jì)的隊(duì)伍。
很多頭部家居品牌在疫情結(jié)束之初都嘗試了這一營(yíng)銷模式收獲頗豐。數(shù)據(jù)顯示,今年618活動(dòng)期間,天貓掀起最大明星開播潮,300位明星進(jìn)行線上直播,600位總裁、10000家線下門店、50000名柜哥柜姐集體直播;僅6月18日一天,淘寶直播引導(dǎo)成交支付金額超過51億元。居然之家、顧家家居、我樂家居、蒙娜麗莎瓷磚等幾乎所有知名家居企業(yè)扎堆直播賣貨。京東618全天的全屋定制產(chǎn)品同比去年增長(zhǎng)210%。今年2月到4月期間,我樂家居總共發(fā)起了500多場(chǎng)直播和遠(yuǎn)程培訓(xùn)等活動(dòng),一季度順利攬收1.95億元。
家居行業(yè)不像快消品,雖然直播并沒有砍掉太多的營(yíng)銷成本,產(chǎn)品生產(chǎn)、線下服務(wù)、終端體驗(yàn)等一系列服務(wù)閉環(huán)一個(gè)環(huán)節(jié)都沒少。與其仿照快消品邀請(qǐng)明星+網(wǎng)紅的形式帶動(dòng)銷量,不如轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上流量挖掘引導(dǎo)至線下終端店面體驗(yàn)相結(jié)合的方式,深度挖掘公域流量和私域流量等線上平臺(tái)的獲客潛能。一方面增加了銷售獲客渠道,另一方面極大的節(jié)省了流量明星高昂的傭金成本,將產(chǎn)品價(jià)格真正的讓利給消費(fèi)者。例如我樂家居則采用了實(shí)體店面聯(lián)動(dòng)的直播互動(dòng)形式,憑借自身品牌知名度的優(yōu)勢(shì)也取得了很好的轉(zhuǎn)化效果,將線上營(yíng)銷逐漸從“人、場(chǎng)、貨”的展示售賣過渡到品牌價(jià)值傳導(dǎo)。
危機(jī)的到來總是伴隨著新的生機(jī)。洞察變局,消費(fèi)需求、消費(fèi)方式、商業(yè)模式、生產(chǎn)模式和營(yíng)銷模式都在不斷的變化上升。與其在不確定中觀望下去,更應(yīng)該在困境中積極探索新生機(jī)。
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