首頁即時動態(tài) 喜德瑞第七屆服務(wù)經(jīng)理交流會最值得期待的三大看點(diǎn)！

喜德瑞第七屆服務(wù)經(jīng)理交流會最值得期待的三大看點(diǎn)！

來源：家居百科時間：2020年07月21日 17:36

喜德瑞在中國市場的快速成功，離不開“服務(wù)”二字。多年來，在打造從線下到線上、從總部到一線、從售前到售后全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，喜德瑞也在一直努力向合作伙伴輸出成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。一年一度的喜德瑞服務(wù)經(jīng)理交流會便是專為服務(wù)輸出設(shè)立的交流平臺。圍繞時下最受關(guān)注的熱點(diǎn)話題和行業(yè)需求，每屆都有新看點(diǎn)。今年，服務(wù)經(jīng)理交流會迎來第七屆，又會有哪些值得期待的精彩呢？

一、首次云會議，規(guī)模再升級！

喜德瑞首屆服務(wù)經(jīng)理交流會于2014年啟動。連續(xù)六年下來，無論內(nèi)容還是會務(wù)方面，每屆都有新的變化和升級。比如2018年第五屆，全新引入討論環(huán)節(jié)，讓整個會議流程更加豐滿，參會體驗(yàn)也更加豐富。最終的結(jié)果是，該屆參會人員突破百人，后續(xù)傳播曝光率及行業(yè)影響力均顯著提升。去年第六屆引入的服務(wù)營銷主題培訓(xùn)會，深入淺出的理論學(xué)習(xí)和模擬演練讓人耳目一新，讓會議在交流探討上又上升了一個層次，反饋效果非常好。

與往屆相比，第七屆會議最大的亮點(diǎn)，將是其首次嘗試的云會議形式。會議全程均在線上進(jìn)行，將全國各地參會者聚集在一起。具體來說，會議將設(shè)置一個主會場（北京），五個分會場（鄭州兩個、合肥兩個、西安）。這種形式打破了空間的限制，無疑將為更多經(jīng)銷商創(chuàng)造便捷參會的條件，所以會議規(guī)模的再次升級也在意料當(dāng)中。根據(jù)目前報名數(shù)據(jù)來看，本屆會議參會人數(shù)預(yù)計將再創(chuàng)歷史新高。

二、大型直播活動，依托新平臺！

疫情防控常態(tài)下，各行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的云會議層出不窮。但喜德瑞服務(wù)經(jīng)理交流會有所不同的是，將采用喜德瑞自主打造的直播平臺——喜德瑞供暖學(xué)院線上平臺。

今年上半年，由于疫情的影響和刺激，供暖行業(yè)線上培訓(xùn)需求格外旺盛。喜德瑞供暖學(xué)院線上平臺如及時雨般上線啟用，為經(jīng)銷商及其員工在疫情期間充實(shí)學(xué)習(xí)和提升創(chuàng)造了條件。

培訓(xùn)之外，本次會議亦如一場大型“直播課”，將關(guān)于新形勢下的服務(wù)干貨向廣大經(jīng)銷商伙伴直接輸出。這將是對第六屆收效良好的培訓(xùn)環(huán)節(jié)的再度升級，同時也是對服務(wù)經(jīng)理交流會功能定位的進(jìn)一步完善。

來之不易，方顯珍貴。疫情當(dāng)下，整個供暖行業(yè)相比往年安靜許多，很多會議和活動被迫取消，而喜德瑞服務(wù)經(jīng)理交流會仍然能夠順利進(jìn)行，甚至在更低成本、更多參與的情況下進(jìn)行，主要靠的就是平臺的力量。信息時代，知識與技術(shù)的傳播，不會受到任何外界因素的干擾與束縛，在云會議，體驗(yàn)喜德瑞通過云平臺分享給你的精彩內(nèi)容，值得期待！

三、服務(wù)數(shù)字化，探討新趨勢！

疫情之后關(guān)于服務(wù)最熱的關(guān)鍵詞是什么？答案是“數(shù)字化”！不得不說，在互聯(lián)網(wǎng)的日益滲透下，在疫情防控的刺激下，供暖行業(yè)也已邁進(jìn)“無線上，不服務(wù)”的新時代。服務(wù)數(shù)字化大勢所趨，而喜德瑞作為行業(yè)先行者，在這方面也在一直探索和實(shí)踐。

本次會議，喜德瑞將為大家呈現(xiàn)客戶服務(wù)中的數(shù)字化實(shí)踐成果，比如機(jī)器人對于客服中心的效率提升、管理軟件對于服務(wù)的改善等等。