潮這兒看|新豪軒李陽:門窗行業(yè)未來將越來越集中化
??2020年7月8日-11日中國建博會(廣州)如期舉行。今年上半年由于疫情影響,許多行業(yè)發(fā)展受到阻滯,但也有企業(yè)抓住了這個時機,進行內部動向規(guī)劃、調整,在今年展會上也帶來了他們的新產(chǎn)品,讓我們看到了改變。新浪家居在展會期間特別策劃“潮這兒看”系列報道,邀請了新豪軒門窗營銷總經(jīng)理李陽,共同聚焦2020行業(yè)熱點話題與關鍵詞,探討當下產(chǎn)業(yè)發(fā)展特性與潮流,展望未來趨勢。
??新豪軒門窗營銷總經(jīng)理李陽
??新浪家居:疫情暫停的上半年,對企業(yè)來說也是調整、規(guī)劃內部動向的時候,我們上半年做了哪些功課,或者說有哪些規(guī)劃部署?
??李陽:我覺得大的社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化的時候,企業(yè)受的影響,外部環(huán)境很重要,但是更重要的是來自于內部環(huán)境、內部的組織能力、內部的經(jīng)營狀況。我們大年初十就開始做線上培訓、線上活動,甚至做直播。就是把很多平時在線下做的事情,換成了線上舉行。整體來說,我覺得我們整個年度計劃在按照我們的節(jié)奏開展。
??新浪家居:我們看到今天是建博會的第二天,人流非常旺,應該比昨天人還多,有這么多人關注建材行業(yè),說明他們在尋找機會,有這樣一個經(jīng)濟復蘇的趨勢在,那么接下來新豪軒在市場上會有哪些動作?
??李陽:是這樣的,首先門窗這個行業(yè)在我看來,一定是未來整個大的建材家居最后一塊大蛋糕、最后一塊藍海。為什么這么說?首先我覺得是市場決定的,門窗行業(yè)市場接近萬億,由兩部分組成。
??一部分是我們的存量市場,另一部分是品牌活動層面。下半年都是常規(guī)的活動,這次的建博會是我們最重要的一個品牌曝光機會。過去的五年我們是沒有參加展會的,基本上是把更多的精力時間內向,提升我們的交付能力。這一次算是一次回歸、一次亮相,也是一種決心。從前我們?yōu)榱吮WC老經(jīng)銷商的利益,沒有擴大我們的銷售規(guī)模,這樣的話我們的老經(jīng)銷商經(jīng)營能力更穩(wěn)健?,F(xiàn)在有這么大的廠房、這么大的交付能力,我們需要兌現(xiàn),所以我們現(xiàn)在重新回到展會平臺上來。另外,我們原來把整個企業(yè)資源投向內部,未來我們會把更多的資源投向營銷。
??新浪家居:疫情情況下,我們看整個家居行業(yè),渠道的催化作用更加明顯,我們看定制家居,可能往銷售前置開社區(qū)店,或找更多這樣的渠道。其實您覺得對于門窗來說,渠道這一塊的趨勢走向是怎樣?
??李陽:對于一個消費類的品牌或者對一個產(chǎn)品,渠道永遠都是非常重要,而且渠道的形式或者渠道的通路在發(fā)生變化。因為不管什么樣的產(chǎn)品,你都需要讓消費者觸達,讓消費者更方便的了解你,更方便的接觸到你,更方便的體驗到你的產(chǎn)品。這是任何消費品,哪怕是虛擬品類都需要完成的一個路徑,就是你的產(chǎn)品如何通過你的渠道與消費者接觸,讓消費者消費的時候便利,我們要圍繞這樣的原點思考問題。
??我們做的每一個動作,除了線下開設大量的渠道店,我們在線上通過各種形式的渠道來獲取流量,都是為了讓消費者更容易的了解我們,我們更容易為消費者服務?;谶@些點,我們會在線下繼續(xù)開拓市場,在線上發(fā)育更多的觸角,獲取更多的流量,為線下賦能。我們這個行業(yè)永遠都需要線下體驗、線下服務,所以我們是從更多的視角為我們終端一線賦能。
??新浪家居:現(xiàn)在聊渠道還有一個很重要的,就是設計師渠道。門窗行業(yè)這幾年在設計師渠道也比較活躍,新豪軒在設計師渠道這一塊是怎樣的思考?
??李陽:我認為設計師渠道的發(fā)展跟整個品牌定位、品牌階段性有關。設計師渠道的發(fā)展,更多的是在一線市場,如果一線市場經(jīng)營不好的話,設計師渠道非常重要。但是對于新豪軒來說,我們是一個獨立的品類,同時我們在一線城市有一定的經(jīng)營能力。設計師渠道是我們一個選擇,但不是唯一。我們未來會逐步地走設計師路線,這個設計師路線可能更多是在品牌層面。我們將通過這個渠道來改善我們的產(chǎn)品,讓我們的產(chǎn)品得到更多設計師的認可,也得到更多消費者認同。
??新浪家居:我們發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品功能這一塊,門窗企業(yè)花了很多心力,研發(fā)了不同系列的功能性產(chǎn)品。您怎么看門窗行業(yè)這種產(chǎn)品的發(fā)展,您覺得接下來會往哪些方向走?
??李陽:在我看來安全性、隔熱性、防風性、防水性、氣密性、水密性等等,這些都是優(yōu)秀企業(yè)制造的產(chǎn)品需要具備的基礎性能,所以我們新豪軒沒有明確提出走哪個方向。如果你要想作為頭部品牌、優(yōu)秀企業(yè),你必須是全面的,如果想考清華,幾乎不可能偏科。對于新豪軒來說,我們認為我們是可以考清華的。所以我們是全能的。在我們看來,哪一個都非常重要,哪一個都要做到極致完美。我們想要更多的不是趨勢,而是消費者的需求喜好。最近輕奢風、極簡風很受大家喜歡,這是一種需求,而其他的性能是基本性能,就是不管怎樣都要滿足。我覺得首先基本性能要做到一百分,其次是滿足消費者的感受。
??新浪家居:回首過去,展望一下行業(yè)發(fā)展,你覺得門窗行業(yè)有哪些趨勢?
??李陽:第一關健詞是集中。在我看來門窗行業(yè)屬于十年前的定制行業(yè),我經(jīng)歷了定制行業(yè)快速發(fā)展的十年,門窗行業(yè)沒有絕對的頭部企業(yè),大家沒有競爭對手,最重要的競爭對手是時間,大家都跟時間賽跑。這個階段朝下一個階段走的時候,可能會呈集中趨勢。會逐漸的出現(xiàn)全國性品牌,逐漸出現(xiàn)陣營、梯隊、龍頭品牌,未來的兩三年會發(fā)生這樣的事情。
??新浪家居:我們看到好像現(xiàn)在每個門窗品牌都在造自己的品牌IP,您覺得這是由經(jīng)銷商那邊反推企業(yè),還是企業(yè)自己做出的決策?
??李陽:IP肯定是企業(yè)在向外輸出,IP是屬于企業(yè)定位的一種現(xiàn)象,或者說企業(yè)定位的一種表象,他把一種內在的定位表達出來的一種展示。我覺得新豪軒一定是在全領域競爭的,我們不會聚焦某一條通道上去做。
??新浪家居:我發(fā)現(xiàn)門窗企業(yè)有一些在嘗試做自己的品牌升級。前幾年定制家居可能從衣柜起家,然后接下來整體衣柜,產(chǎn)生整體家居、定制家居,而門窗目前只走到定制門窗,沒有再往下延伸,從定制的經(jīng)驗來看,您覺得怎么發(fā)散?
??李陽:定制行業(yè)它有遞進過程,畢竟它是從一個小品類走過來。但是門窗類的行業(yè)發(fā)展速度要比全屋定制快很多。因為畢竟是前面有一個大行業(yè)作為參照,而且現(xiàn)在信息高度發(fā)達,企業(yè)學習能力也在加強。所以從目前新豪軒的處境來說,我覺得我們已經(jīng)延伸到邊界了。我認為我們是門窗行業(yè)品類最多的,我們產(chǎn)品線是最長的,從這個緯度來看,我們現(xiàn)在基本滿足未來五年產(chǎn)品線的戰(zhàn)略發(fā)展要求。
??新浪家居:我們也逐步的看到新豪軒在這一方面不一樣,可能以前從我自己的個人觀察認知,覺得新豪軒還是比較傳統(tǒng),在各方面的品牌形象那一塊還沒有跟時代那么貼,但是我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在看,好像還不錯。
??李陽:我們這次整個的展示,應該是更時尚、更國際、更輕奢一點的。不會有像大家過去的那種形象,但這個形象不是最終的,未來我們還會逐步的調整,我們用兩到三年的時間會把整個新豪軒全國的形象做一次全面的升級,這個過程會比較痛苦、艱苦,但是我相信一定會帶來更好的結果。
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