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凝心聚力解鎖家裝下半年百城云集揭開東易日盛“新格局”

來源：家居百科時間：2020年07月07日 17:23

在一波三折的戰(zhàn)“疫”過程中，為了挽回行業(yè)線下“失去的上半年”，不少家居企業(yè)紛紛開拓出了自己的云業(yè)務(wù)，在線上繼續(xù)向客戶提供服務(wù)。而向來以“科技”著稱的東易日盛更是在家裝行業(yè)率先發(fā)力，通過一場場云上活動不斷開辟客戶服務(wù)、企業(yè)發(fā)展新模式。

7月6日，東易日盛的2020半年度云上家裝大會召開，再次通過線上直播的方式將東易文化和科技播種全國。東易日盛集團董事長陳輝、東易日盛集團總裁楊勁以及集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會議，全國30余家A6分公司總經(jīng)理，20余家速美超級家分公司總經(jīng)理和各分公司代表也通過視頻連線的方式在線參加了本次半年度大會。

作為一場探討東易日盛下半年如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)，以及引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的大會，會議直播獲得了家裝行業(yè)的高度關(guān)注。從3899萬人次的曝光量，以及突破154萬的同時在線觀看人數(shù)中，家居行業(yè)對于未來的思考和迫切展露無遺。

立足23年家裝行業(yè) 在危機中尋求機遇

從1997年到2020年，東易日盛已經(jīng)走過了23年的輝煌歲月。無論是電子報價，設(shè)計研發(fā)，還是科技家裝，東易日盛以一次次的創(chuàng)新不斷為客戶創(chuàng)造美好體驗，也持續(xù)變革著家裝行業(yè)。

大會伊始，東易日盛集團董事長陳輝就梳理了近年來家裝行業(yè)的發(fā)展軌跡：2015年被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝元年，互聯(lián)網(wǎng)在理念、形式、模式上給傳統(tǒng)家裝帶來沖擊。2016年資本開始關(guān)注、布局互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。而到了2017年，互聯(lián)網(wǎng)家裝和資本進入寒冬期，市場反饋不佳，并最終在2018年迎來拐點期。2019年家裝企業(yè)迎來倒閉潮，而2020年上半年由于拐點期延續(xù)和疫情影響，行業(yè)困局并未得到解決。

而受到疫情的巨大影響，一方面家裝企業(yè)大量倒閉，另一方面競爭愈發(fā)激烈，大量企業(yè)開啟自殺式打法，爭奪最后的生存機會。在這樣的洗牌時期，陳輝依舊樂觀，在他看來有品牌影響力的企業(yè)，在營銷等方面還是有優(yōu)勢的。東易日盛作為行業(yè)龍頭企業(yè)，在危機中正在迎來機遇。

陳輝在致辭中表示，在疫情之下，家裝消費正在迎來降級和降維。一方面，收入下降導(dǎo)致終端消費者的需求受到抑制；另一方面，家裝不再是一輩子的工程，轉(zhuǎn)而成為相對普通的消費事項。而與此同時，封閉式的生活也使人們在生活方式甚至價值觀上出現(xiàn)了很多變化，對于家居生活有了更高的要求。而這都將成為東易日盛在下半年再次發(fā)力的新的業(yè)績增長渠道。在國家經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，家居市場復(fù)蘇在即，線上與線下融合、產(chǎn)品與服務(wù)并重的東易日盛正站在全新起點上為突破新格局而揚帆。

剖析家裝六大痛點科技賦能一站式解決

對于大多數(shù)消費者來說，家裝是一件繁瑣而頭疼的事情：選擇家裝公司難、設(shè)計方案決策難、預(yù)算控制難、保質(zhì)保量難、準時完工難、投訴解決難。“為客戶創(chuàng)造美好體驗”的目標意味著消費者痛點的徹底解決，東易日盛的利器是“科技家裝”。

在家裝公司的選擇上，讓消費者熟知意味著走好了第一步。直播、活動、公眾號、知乎……東易日盛的多渠道精準內(nèi)容營銷，實現(xiàn)了傳播范圍的最大化，也讓更多人了解了這家高新科技企業(yè)。

此外，東易日盛還通過自主研發(fā)的DIM+深化設(shè)計系統(tǒng)與360°交付管理天眼系統(tǒng)等數(shù)字化科技手段為客戶提供更安心、省心家裝服務(wù)。真家3D云設(shè)計系統(tǒng)融合裸眼VR、3D云設(shè)計技術(shù)，3分鐘極速生成效果圖，一鍵輸出精準報價，讓消費者得到“最真實的設(shè)計體驗”的同時，也讓預(yù)算真正能夠精打細算。

而在線監(jiān)理系統(tǒng)還可以幫助消費者隨時線上查看施工進度和完成質(zhì)量，并一鍵分享自己對于施工的評價。在陳輝看來，一鍵分享的設(shè)置或許對于企業(yè)來說是很危險的舉動，但消費者應(yīng)當有這樣的話語權(quán)，企業(yè)也能夠以此倒逼服務(wù)質(zhì)量的始終如一。

東易日盛用科技精心打磨家裝的每個環(huán)節(jié)，但仍不滿足于此。會上，陳輝透露近期將全面升級東易日盛家裝系統(tǒng)，進一步提升服務(wù)效率。陳輝曾提出，未來的家居消費通道將三分天下，即家居賣場、電商平臺、家裝新零售。而家裝新零售不僅應(yīng)該包括人、貨、場的重構(gòu)，還應(yīng)該包括客戶體驗的極大提升、公司內(nèi)部運營效率的極大提升。不斷升級的科技家裝就是在以不斷的“提升”塑造東易日盛的筋骨。全新的服務(wù)模式和標桿，為東易日盛的當下破局提供了借力，也引領(lǐng)了行業(yè)未來的發(fā)展方向。

凝心聚力圖發(fā)展致敬向上的力量

在大會上，東易日盛對2020上半年中堅持貫徹著東易日盛的集團戰(zhàn)略并努力服務(wù)客戶的東易人進行了表彰。除了金馬獎、金獅獎、金鷹獎外，東易日盛東易日盛還特別增加了《紅動?xùn)|易》評獎環(huán)節(jié)，致敬疫情期間的奉獻者們。

面對即將到來的下半年，伴隨國內(nèi)疫情的逐漸穩(wěn)定,中國的經(jīng)濟列車開始進入換擋加速模式。在這場大洗牌中，東易日盛立志通過提供更加創(chuàng)新的綜合解決方案爭取更多的機會。在引領(lǐng)行業(yè)革新的科技家裝戰(zhàn)略之外，“更懂國人生活方式”的家居設(shè)計理念也讓東易日盛收獲了好口碑。

會上，東易日盛集團總裁楊勁表示，把每個家作為一個作品深情播種，以“帶著心意與靈魂為客戶做設(shè)計”的理念，才能真正為客戶創(chuàng)造美好體驗，筑就幸福生活。無論是品牌自身的頂尖設(shè)計團隊，不論畢達寧、邱德光的外援加持，東易日盛始終堅持嚴謹做設(shè)計，用心去關(guān)懷。

心與心的溝通，凝聚起品牌與客戶的溝通橋梁，凝聚起企業(yè)內(nèi)部的奮發(fā)力量。大會向客戶和行業(yè)展現(xiàn)了東易日盛集團繼續(xù)向客戶提供質(zhì)優(yōu)價美的高品質(zhì)裝修服務(wù)，以及嚴格把控施工質(zhì)量與交付進度的決心和信心。在將房子變成家的過程中，東易日盛正以更舒適、更健康、更美好的居住體驗搶跑家裝新時代！