投訴裝修公司找哪個(gè)部門,處理流程是怎樣
當(dāng)前,很多人裝修房子的時(shí)候會選擇那些正規(guī)的裝修公司,畢竟專業(yè)的裝修公司不管是在房子的設(shè)計(jì)上還是質(zhì)量上,又或者是后期給到的服務(wù)上都是比較好的,但是一旦出現(xiàn)了裝修的問題產(chǎn)生的糾紛,后期都需要做相應(yīng)的權(quán)益維護(hù),那么投訴裝修公司找哪個(gè)部門呢?
1、裝修公司
如果發(fā)現(xiàn)自家的裝修工程出現(xiàn)了質(zhì)量上的問題,其實(shí)可以直接去找裝修監(jiān)理或者是裝修公司做處理,尤其是針對那些連鎖類型的裝修公司可以直接打電話到他們的公司總部進(jìn)行投訴。這個(gè)時(shí)候總部為了維護(hù)品牌的口碑以及興業(yè)會直接找相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決,這個(gè)是比較直接且有效的一種投訴方式。
2、家居賣場
家具裝修當(dāng)中出現(xiàn)了質(zhì)量問題,如果涉及到的是一些家具方面可以直接到家具賣場進(jìn)行投訴。當(dāng)前市面上許多知名度比較高的家具賣場都能夠直接提供先行賠付的相關(guān)服務(wù),所以如果出現(xiàn)了后期質(zhì)量上的問題,賣方可以直接先進(jìn)行賠付,然后再跟品牌進(jìn)行溝通,這樣可以更加快速地幫助消費(fèi)者解決相關(guān)的問題。
3、工商消委
如果裝修的過程中出現(xiàn)了問題需要投訴可以直接找工商消委會去投訴工商消委會并不是裝修的主管部門,他往往只能夠起到一個(gè)協(xié)調(diào)的作用,所以在投訴之前一定要考慮到這一點(diǎn)他們本身不具備強(qiáng)制的能力,所以裝修公司如果不配合,那么,也很難徹底,將它繩之以法,所以從這個(gè)角度上來說,不如直接去向媒體進(jìn)行投訴跟爆料,把裝修公司做得一些不良行為,直接向大眾公布。但是,媒體監(jiān)督的形式通常也不具備強(qiáng)制力一些并不在乎的小公司,他可能會直接無視業(yè)主的需求。
投訴裝修公司找哪個(gè)部門其實(shí)就在以上的這三點(diǎn)進(jìn)行的體現(xiàn),而具體處理糾紛的流程無非就是先投訴,然后再找到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解最后呢會進(jìn)行原因介紹做進(jìn)一步的調(diào)解,如果是裝修公司真的出現(xiàn)了問題,那么當(dāng)然后果要有裝修公司來進(jìn)行承擔(dān)。但前提是希望業(yè)主們能夠找到一個(gè)真正合法,且有權(quán)利的平臺,幫助自己維護(hù)權(quán)益。否則拜拜,忙活一場到頭來只是獲得一個(gè)調(diào)解的結(jié)果,不僅自己不舒服,而且還吃了一個(gè)大虧,前前后后忙活了這么久也不能夠讓問題得到解決。
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