洞見|對話世友倪月忠:把地板事業(yè)做到1米寬10米深
??從浙江南潯汽車站走出來,你會(huì)看到,沿路上布滿了賣地板的店鋪和做地板的工廠。業(yè)內(nèi)更流傳一句話,"中國地板看南潯。"歷史上的絲綢名鎮(zhèn),如今成為地板制造重鎮(zhèn)。
??在南潯的眾多地板企業(yè)中,世友地板是佼佼者,但卻很低調(diào),總出現(xiàn)在業(yè)界"傳聞中"。傳聞中的它務(wù)實(shí)、嚴(yán)磕品質(zhì),尤其工程領(lǐng)域的成績斐然。這或許就是所說的"默默干大事"?
??在疫后時(shí)代,新浪家居和浙江世友木業(yè)有限公司(以下簡稱"世友")總裁倪月忠深度訪談,洞見世友傳聞中的那些事,以及它又在默默干哪些大事。
浙江世友木業(yè)有限公司總裁倪月忠
采訪:陳婉璟
撰稿:李響
市場在蘇醒,或有井噴現(xiàn)象
??疫情,是今年各行各業(yè)逃不開的"黑天鵝"事件,也是此次訪談避不開的話題。
??倪月忠坦言,今年的疫情不僅對行業(yè)有較大影響,世友也受到多方面的影響,市場、生產(chǎn)等方面都出現(xiàn)了減緩、下滑的情況。其中,世友的零售業(yè)務(wù)第一季度出現(xiàn)了大幅度的下滑。但令倪月忠欣慰的是,世友的工程領(lǐng)域業(yè)務(wù)在3月已快速復(fù)蘇,并取得了不錯(cuò)的成績。
??回顧危機(jī)四伏的上半年,倪月忠則認(rèn)為,此次危機(jī)加速了中國木地板行業(yè)的優(yōu)勝劣汰、轉(zhuǎn)型升級。"間接推動(dòng)中國木地板產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級,由做大做強(qiáng)中國品牌,向做大做強(qiáng)中國木地板產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級。"
??2020年快過半程,面對下半年的市場,倪月忠保持了理性預(yù)判,下半年整個(gè)地板市場會(huì)逐步蘇醒,可能會(huì)有井噴的情況。" 因?yàn)榈匕搴头康禺a(chǎn)市場息息相關(guān),還要看房地產(chǎn)的發(fā)展情況;另外一個(gè)要看我們在市場上的努力程度,才會(huì)有后面的結(jié)果。"
??展望下半年,倪月忠和世友都有信心,也在努力。"國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)已逐漸復(fù)蘇,世友也基本步入正軌。"
做1米寬10米深的事情?
??今年5月,世友地板在工程領(lǐng)域的單月銷售量突破100萬平米,實(shí)現(xiàn)逆勢增長。在疫后時(shí)期,這一成績著實(shí)亮眼,而佳績的背后是世友十幾年的苦心經(jīng)營和布局。
??早在十幾年前,房地產(chǎn)的精裝修業(yè)務(wù)剛起步,世友就牢牢把握住這個(gè)機(jī)遇,與大地產(chǎn)商展開合作,而一合作就延續(xù)了十幾年至今。早幾年前,世友就成為萬科的A類供應(yīng)商。在業(yè)內(nèi),萬科對供應(yīng)商的評價(jià)體系更是出了名的"嚴(yán)苛"。"萬科還在我們工廠找監(jiān)控探頭,他們會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注你的生產(chǎn)情況。"
??如今,世友已與萬科、恒大、中海、碧桂園、保利等國內(nèi)前列的地產(chǎn)商建立了長久穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,工程業(yè)務(wù)量也逐年遞增。這也證明十幾年如一日,世友地板的品質(zhì)始終不變。
??世友能夠逆勢生長的背后,不是輕松的一蹴而就,而是二十年沉淀的深厚功力和品質(zhì)。
??在行業(yè)浮沉二十年,世友最早做地板起家,在發(fā)展初期走過不少彎路。在挫折和摸索中,倪月忠和團(tuán)隊(duì)對世友的發(fā)展之路愈加清晰。他們最終把地板品質(zhì)做到了行業(yè)標(biāo)桿。"不是去做10米寬1米深的事情,而是去做1米寬10米深的事情。" 在倪月忠的眼里,唯有專注才有百年企業(yè)的恒久發(fā)展。
??今年,由萬科牽頭,世友作為地板品牌代表進(jìn)入雄安新區(qū)的城市展廳。"展廳主要是以兩個(gè)大的概念,來打造雄安新區(qū),一個(gè)是科技,另外一個(gè)是綠色。那么我們是屬于綠色。"倪月忠感慨,能夠進(jìn)入雄安新區(qū)的城市展廳并不容易。"這個(gè)城市展廳將放置一兩年時(shí)間,很多政府團(tuán)體會(huì)來參觀,未來會(huì)給世友帶來很多商機(jī)。"
建專業(yè)團(tuán)隊(duì),迎戰(zhàn)數(shù)字營銷之爭
??疫情期,線下傳統(tǒng)營銷渠道被冰封,而線上營銷的戰(zhàn)場卻十分火熱,硝煙彌漫。無數(shù)家居廠商紛紛涌向線上營銷和線上直播。
??而建材行業(yè)常年依賴于傳統(tǒng)門店銷售渠道,在數(shù)字營銷的應(yīng)用上完全是一名"新手"。此時(shí),倪月忠和團(tuán)隊(duì)都意識(shí)到,疫后時(shí)期的營銷戰(zhàn),將有很大一部分是線上營銷之爭,必須要培養(yǎng)一支專業(yè)的隊(duì)伍來應(yīng)戰(zhàn)。
??經(jīng)過幾個(gè)月的摸索,世友已建立了一支專業(yè)從事線上營銷的團(tuán)隊(duì),并將數(shù)字營銷落實(shí)到各個(gè)方面,采用大數(shù)據(jù)中臺(tái)的模式,開啟新一輪的戰(zhàn)場交鋒。
??除了培養(yǎng)新團(tuán)隊(duì),世友也在緊鑼密鼓地部署信息化建設(shè)與大數(shù)據(jù)全域營銷平臺(tái)建設(shè)。"簡單的說,就是信息化平臺(tái)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)在實(shí)體企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用,提升世友的核心競爭力。"
??而這幾年,隨著消費(fèi)者采購渠道的多元化,世友也緊跟時(shí)代節(jié)奏,開放積極的心態(tài)摸索銷售模式。 "除了零售渠道、大客戶渠道,現(xiàn)在又增加了一個(gè)新零售渠道。我們在渠道上多一點(diǎn)的布局。特別在疫情期間,渠道多的話,其實(shí)對企業(yè)來說,整個(gè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力也是加強(qiáng)。"
從E0到無醛家,是責(zé)任亦是擔(dān)當(dāng)
??2020年,個(gè)人防護(hù)成為大家的日常。大家對一個(gè)健康安全的生活有了更高的要求。對此,倪月忠也深有體會(huì),他說,"讓用戶能夠真正居住在環(huán)保健康的居室空間,是世友的責(zé)任和不懈追求。"
??其實(shí),回溯世友的發(fā)展足跡, "綠色環(huán)保"一直是它不動(dòng)搖的前進(jìn)方向,"高品質(zhì)"和"綠色環(huán)保"始終是它的標(biāo)簽。
??它入選有中國質(zhì)量"奧斯卡"之稱的全國質(zhì)量獎(jiǎng),且是地板界的唯一獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
??它是首批獲得國家綠色產(chǎn)品認(rèn)證企業(yè),并先后獲得國家級綠色工廠、國家綠色供應(yīng)鏈管理示范企業(yè)。
??2012年,它推出全行業(yè)首款E0級實(shí)木復(fù)合地板產(chǎn)品,做到甲醛釋放≤0.050mg/m3,優(yōu)于當(dāng)時(shí)的國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的三倍以上。
??2019年初,它實(shí)現(xiàn)地板全品類環(huán)保等級E0級以上,開啟地板全線E0時(shí)代。
??2020年,它繼全線E0后再次升級,研發(fā)出"無醛家"系列產(chǎn)品。
??"無醛家"是世友產(chǎn)品環(huán)保等級的進(jìn)一步升級。"無醛家"產(chǎn)品涵蓋無醛添加級(≤0.020mg/m3)和無醛級(≤0.025mg/m3)兩大環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)木復(fù)合地板、三層實(shí)木復(fù)合地板、新五層實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化地板,并且該系列產(chǎn)品還獲得"兒童安全級產(chǎn)品認(rèn)證",再次助力廣大消費(fèi)者的健康家居生活。
四輪驅(qū)動(dòng),瞄準(zhǔn)海外市場
??倪月忠將工程、家裝、零售、海外業(yè)務(wù)形容為世友的"四輪驅(qū)動(dòng)"。
??在國內(nèi)市場,世友的工程、家裝、零售渠道已有扎實(shí)而深厚的基礎(chǔ)。這些扎實(shí)基礎(chǔ)少不了經(jīng)銷商隊(duì)伍的力量。世友極其注重經(jīng)銷商自主開發(fā)渠道。"醫(yī)院、政府大樓、學(xué)校等小工程基本上都是由經(jīng)銷商去開發(fā)渠道,我們給他做專業(yè)上的指導(dǎo)和幫助。"
??而海外業(yè)務(wù),世友正處于新布局階段。今年,世友增設(shè)SPC生產(chǎn)線,將于九、十月投產(chǎn),這一舉措正是為了開拓海外市場。"SPC能夠豐富世友的產(chǎn)品品類,是世友部署做全品類的地材供應(yīng)商戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。"
??在倪月忠描繪的藍(lán)圖中,世友始終以地板業(yè)務(wù)為核心,立足于國內(nèi)市場,未來向海外市場開拓新版圖。而他和世友更想在國際市場的競爭中,為中國品牌注入強(qiáng)大的創(chuàng)造力、生命力,真正鑄就中國品牌、民族品牌之魂。(文/新浪家居 李響)
▲視頻:采訪浙江世友木業(yè)有限公司總裁倪月忠
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