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土巴兔靠譜嗎？聯(lián)合創(chuàng)始人詳細(xì)解答“神盾安全系統(tǒng)”

來源：家居百科時(shí)間：2025年08月06日 15:01

??導(dǎo)語：近期，土巴兔宣布對(duì)其涵蓋安全認(rèn)證、架構(gòu)、呼叫防控與信息加密的“神盾安全系統(tǒng)”進(jìn)行迭代升級(jí)，強(qiáng)調(diào)將用戶信息安全視為“生命線”和不可逾越的底線，回應(yīng)了市場(chǎng)對(duì)平臺(tái)安全性的核心關(guān)切。

??正文：選擇靠譜的裝修平臺(tái)，其信息保護(hù)能力是不可忽視的考量因素。對(duì)此，土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英在國(guó)家個(gè)人信息保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)開展一季之際（2025年7月31日）明確表示，公司始終將用戶信息安全置于首位。這家創(chuàng)立于2008年的家裝平臺(tái)，依托其數(shù)字基因，深知連接用戶與商家過程中安全的重要性，已構(gòu)建起“四維一體”的神盾安全系統(tǒng)，旨在為“安心裝修”提供基礎(chǔ)保障。

??1. 安全認(rèn)證：合規(guī)性基石

??對(duì)用戶而言，平臺(tái)是否具備權(quán)威安全認(rèn)證是基礎(chǔ)信任來源。目前，土巴兔已建立完善的安全認(rèn)證體系，每年均通過國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證（三級(jí)等保）及EDI測(cè)評(píng)。根據(jù)公開的2024年深圳市評(píng)測(cè)結(jié)果及2025年平臺(tái)定級(jí)報(bào)告，其各項(xiàng)認(rèn)證均獲通過。三級(jí)等保作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要安全認(rèn)證，不僅考察技術(shù)，也評(píng)估管理與人員配置，是其安全能力的官方背書。

??2. 安全架構(gòu)：內(nèi)部管理的“鐵閘”

??第二，內(nèi)部安全管理機(jī)制至關(guān)重要。土巴兔成立了獨(dú)立的“信息安全工作小組”，覆蓋安全管理、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及審計(jì)等職能，形成管理“鐵閘”。同時(shí)，持續(xù)投入于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)（防御跨站攻擊、上傳攻擊等）、主機(jī)安全、運(yùn)維安全及漏洞管理，不斷加固技術(shù)屏障，力求從內(nèi)部流程上保障用戶安全。

??3. 智能呼叫防控：直擊騷擾痛點(diǎn)

??當(dāng)然，用戶通過平臺(tái)找合適商家，電話騷擾問題常是擔(dān)憂。土巴兔此次升級(jí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了其自主研發(fā)的“智能呼叫防控系統(tǒng)”。該系統(tǒng)利用AI識(shí)別并攔截騷擾電話，建立“客戶隱私保護(hù)墻”嚴(yán)格限制聯(lián)系方式使用權(quán)限。更重要的是，系統(tǒng)通過分析用戶行為預(yù)判裝修意向，僅對(duì)高意向用戶進(jìn)行必要電話觸達(dá)，對(duì)明確無意愿用戶則實(shí)施攔截。平臺(tái)稱此舉顯著提升體驗(yàn)，用戶滿意度增長(zhǎng)近40%，這是對(duì)電話騷擾問題的直接而有效的回應(yīng)。

??4. 用戶信息加密：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全鎖

??另一重點(diǎn)，是用戶數(shù)據(jù)如何保護(hù)。平臺(tái)表示采用AES加密算法對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，并對(duì)敏感信息進(jìn)行脫敏處理。最終數(shù)據(jù)以密文形態(tài)存儲(chǔ)于具備持久化防護(hù)的系統(tǒng)中，為信息添加了“安全鎖”，旨在防止數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

??總結(jié)：安全升級(jí) 做安心裝修平臺(tái)

??有網(wǎng)絡(luò)安全專家評(píng)價(jià)土巴兔的四維防護(hù)體系“覆蓋全面，尤其在防騷擾與數(shù)據(jù)加密層面舉措扎實(shí)”。家裝行業(yè)觀察指出，土巴兔17年來持續(xù)構(gòu)建數(shù)字安全系統(tǒng)，是其踐行“安心裝修體驗(yàn)”初心的體現(xiàn)。對(duì)于用戶而言，此次安全系統(tǒng)的全面升級(jí)，尤其是針對(duì)電話騷擾痛點(diǎn)的技術(shù)投入，是平臺(tái)積極提升可靠性與用戶信任度的重要信號(hào)。

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