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貴陽(yáng)樓市深耕者：優(yōu)居找房的本土化破局之路

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年07月24日 16:33

2025年，優(yōu)居集團(tuán)迎來(lái)成立十周年的重要里程碑。十年間，優(yōu)居始終秉持“客戶第一”的核心價(jià)值觀，以品質(zhì)為追求，從一家區(qū)域房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展為全國(guó)性行業(yè)標(biāo)桿平臺(tái)。作為優(yōu)居向外擴(kuò)張的核心城市之一，優(yōu)居貴陽(yáng)自2016年成立以來(lái)，深度融入本地市場(chǎng)，以卓越服務(wù)與創(chuàng)新模式贏得客戶信賴，成為貴陽(yáng)房產(chǎn)交易領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。

一、解碼貴陽(yáng)市場(chǎng)：優(yōu)居找房的 “先懂后戰(zhàn)”

自2011年貴陽(yáng)首家直營(yíng)門店開(kāi)業(yè)，到2016年正式成立城市公司并開(kāi)啟加盟模式，優(yōu)居貴陽(yáng)不斷突破：門店規(guī)模從2家擴(kuò)展至350+家，平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人超3000名，成交市占率高達(dá)35%，穩(wěn)居市場(chǎng)前列。

“客戶不僅是服務(wù)對(duì)象，更是共創(chuàng)美好生活的伙伴?！眱?yōu)居貴陽(yáng)始終將客戶滿意度視為生命線，推出全國(guó)首創(chuàng)了“簽約+家裝+家電”一站式服務(wù)中心。該中心集簽約、貸款、繳款、納稅、銀行駐點(diǎn)、家裝設(shè)計(jì)施工、家電選購(gòu)等全方位服務(wù)于一體，讓客戶無(wú)需奔波于各個(gè)機(jī)構(gòu)之間，就能享受到從簽約到家裝、家電選購(gòu)的一站式服務(wù)。

貴陽(yáng)，作為西南地區(qū)重要的區(qū)域中心城市，有著獨(dú)特的城市脈絡(luò)。它既有老城區(qū)沉淀的生活煙火氣，南明區(qū)、云巖區(qū)的老舊小區(qū)承載著一代又一代貴陽(yáng)人的記憶；又有新區(qū)蓬勃生長(zhǎng)的朝氣，觀山湖區(qū)以現(xiàn)代化的城市界面、金融商務(wù)區(qū)的崛起，成為城市發(fā)展新引擎；還有花溪區(qū)的生態(tài)資源、雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)的產(chǎn)業(yè)潛力，共同編織出復(fù)雜且多元的房地產(chǎn)市場(chǎng)版圖。

優(yōu)居找房初入貴陽(yáng)，并未急著 “跑馬圈地”，而是先做了一件事 —— 深度解碼這座城市。他們組建了一支 “城市調(diào)研天團(tuán)”，成員里有土生土長(zhǎng)的貴陽(yáng)老街坊，熟悉每一條小巷的故事與房?jī)r(jià)變遷；有深耕房地產(chǎn)多年的行業(yè)老兵，能從政策風(fēng)向、土地拍賣里嗅出市場(chǎng)走向；還有數(shù)據(jù)分析師，用冰冷的數(shù)字勾勒出貴陽(yáng)人購(gòu)房的偏好曲線。

通過(guò)數(shù)月調(diào)研，優(yōu)居摸清了：貴陽(yáng)人對(duì) “煙火氣” 與 “便利性” 的雙重執(zhí)著，老城區(qū)即便房子老舊，但若配套成熟、交通便利，依舊有大批剛需與地緣客戶青睞；新區(qū)雖前景好，但不少購(gòu)房者會(huì)擔(dān)憂 “配套落地慢”，觀望情緒重；同時(shí)，貴陽(yáng)作為旅游城市，對(duì)旅居、康養(yǎng)類房產(chǎn)也有特殊需求，花溪、烏當(dāng)?shù)鹊氐纳鷳B(tài)房源，是外地購(gòu)房者的 “心頭好” 。這份對(duì)貴陽(yáng)市場(chǎng)的深度理解，成為優(yōu)居后續(xù)布局的 “底層邏輯”。

二、市場(chǎng)排名躍升：靠 “差異化服務(wù)” 突圍

剛進(jìn)入貴陽(yáng)時(shí)，優(yōu)居面對(duì)的是本土老牌中介與全國(guó)性連鎖品牌的雙重夾擊。但短短幾年，優(yōu)居的市場(chǎng)排名就從 “默默無(wú)名” 沖進(jìn)第一梯隊(duì)，靠的正是 “差異化服務(wù)” 這把利刃。

（一）老城區(qū)的 “煥新服務(wù)”

在南明區(qū)、云巖區(qū)的老破小市場(chǎng)，優(yōu)居推出 “老房煥新計(jì)劃”。他們發(fā)現(xiàn)，很多老貴陽(yáng)人守著老房子，想賣卻因房屋老舊、裝修過(guò)時(shí)，在市場(chǎng)上 “無(wú)人問(wèn)津”。于是，優(yōu)居聯(lián)動(dòng)裝修公司、設(shè)計(jì)師，推出 “預(yù)裝修 + 代售” 服務(wù)：先免費(fèi)為房東設(shè)計(jì)低成本、適配老房的翻新方案，簡(jiǎn)單改造（如刷新墻面、更換廚衛(wèi)潔具）后，再以 “煥新老房” 的概念推向市場(chǎng)。

效果立竿見(jiàn)影！原本標(biāo)價(jià) 80 萬(wàn)無(wú)人問(wèn)津的老破小，經(jīng) “煥新” 后，能以 85 萬(wàn)甚至更高價(jià)格成交，房東開(kāi)心，購(gòu)房者也愿意為 “即住即享” 的便利性買單。這一模式，讓優(yōu)居在老城區(qū)二手房市場(chǎng)迅速打開(kāi)局面，成交量飆升，也讓同行紛紛效仿，卻難以復(fù)制其對(duì)老貴陽(yáng)生活場(chǎng)景的精準(zhǔn)把握。

（二）新區(qū)的 “潛力陪伴”

觀山湖區(qū)、雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)等新區(qū)，是貴陽(yáng)未來(lái)發(fā)展的 “主戰(zhàn)場(chǎng)”，但購(gòu)房者的觀望情緒，曾讓新區(qū)房產(chǎn)交易陷入 “叫好不叫座” 的尷尬。優(yōu)居針對(duì)新區(qū)，打造 “潛力陪伴服務(wù)”：為購(gòu)房者提供 “新區(qū)發(fā)展月報(bào)”，定期更新區(qū)域內(nèi)學(xué)校落地進(jìn)度、商業(yè)配套建設(shè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)招商成果；組織 “新區(qū)探盤團(tuán)”，帶客戶實(shí)地感受區(qū)域變化，從一片荒地到高樓林立，見(jiàn)證價(jià)值成長(zhǎng)。

同時(shí)，優(yōu)居的經(jīng)紀(jì)人會(huì)扮演 “長(zhǎng)期顧問(wèn)” 角色，幫購(gòu)房者分析新區(qū)樓盤的 “潛力值”—— 哪些樓盤靠近規(guī)劃中的地鐵口，哪些挨著未來(lái)的政務(wù)中心，哪些有優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)預(yù)期。這種 “陪你見(jiàn)證新區(qū)崛起” 的服務(wù)，讓購(gòu)房者吃下 “定心丸”，觀山湖區(qū)某優(yōu)居代理樓盤，開(kāi)盤半年內(nèi)，優(yōu)居促成的成交量占總成交的 40%，助力樓盤成為區(qū)域 “銷冠”，也讓優(yōu)居在新區(qū)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

三、占有率飆升：本土化運(yùn)營(yíng)的 “毛細(xì)血管滲透”

市場(chǎng)占有率的提升，考驗(yàn)的是企業(yè)對(duì)城市 “毛細(xì)血管” 的滲透能力。優(yōu)居在貴陽(yáng)，把本土化運(yùn)營(yíng)做到了 “潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

（一）社區(qū)深耕：“優(yōu)居服務(wù)站” 進(jìn)萬(wàn)家

貴陽(yáng)的社區(qū)，是鄰里關(guān)系緊密、生活氣息濃厚的 “小社會(huì)”。優(yōu)居在觀山湖區(qū)、南明區(qū)等核心區(qū)域，打造 “優(yōu)居社區(qū)服務(wù)站”，不像傳統(tǒng)中介門店那樣 “高冷”，而是更像居民的 “生活好鄰居”。

服務(wù)站里，有免費(fèi)的便民服務(wù)：給居民換燈泡、修水管（經(jīng)紀(jì)人兼職 “生活管家”）；定期舉辦 “社區(qū)購(gòu)房課堂”，教老人防購(gòu)房詐騙、給年輕人講公積金政策；還會(huì)組織 “社區(qū)跳蚤市場(chǎng)”“親子看房團(tuán)” 等活動(dòng)，把房產(chǎn)服務(wù)融入社區(qū)生活。

通過(guò)這種方式，優(yōu)居在社區(qū)里積累了極高的美譽(yù)度，居民買房賣房，第一時(shí)間想到的就是 “樓下的優(yōu)居服務(wù)站”。數(shù)據(jù)顯示，僅觀山湖區(qū)世紀(jì)城社區(qū)，優(yōu)居服務(wù)站覆蓋后，該社區(qū)房產(chǎn)交易中，優(yōu)居的占有率從原本的 10% 提升至 35%，成為社區(qū)房產(chǎn)交易的 “首選品牌” 。

（二）方言 + 文化：拉近與貴陽(yáng)人的距離

“兄弟，這套房安逸得很哦，你看勒個(gè)朝向，太陽(yáng)巴適得板！” 在貴陽(yáng)街頭，優(yōu)居的經(jīng)紀(jì)人用熟練的貴陽(yáng)話跟客戶交流，瞬間拉近了距離。優(yōu)居要求，貴陽(yáng)區(qū)域的經(jīng)紀(jì)人必須掌握 “貴陽(yáng)方言溝通技巧”，把 “本土化語(yǔ)言” 作為服務(wù)的一部分。

同時(shí)，優(yōu)居還深度融入貴陽(yáng)本土文化：助力當(dāng)?shù)馗咝．厴I(yè)生輕松安家，讓品牌與貴陽(yáng)文化綁定。當(dāng)貴陽(yáng)人看到優(yōu)居的宣傳，感受到的不是 “外來(lái)品牌的入侵”，而是 “懂我們城市的伙伴”，這種文化認(rèn)同感，轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)占有率的持續(xù)攀升。

四、成交量傲人：精準(zhǔn)匹配的 “交易魔法”

成交量，是檢驗(yàn)服務(wù)成果的最終標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)居在貴陽(yáng)能持續(xù)保持高成交量，靠的是 “精準(zhǔn)匹配” 的交易魔法，背后則是 U + 系統(tǒng)與本土化經(jīng)驗(yàn)的深度融合。

（一）U + 系統(tǒng)的 “貴陽(yáng)化改造”

優(yōu)居的 U + 系統(tǒng)，本就有強(qiáng)大的房源客源匹配功能，但在貴陽(yáng)，優(yōu)居對(duì)其進(jìn)行了 “本土化改造”。他們?cè)谙到y(tǒng)里錄入了貴陽(yáng)獨(dú)特的 “區(qū)域價(jià)值標(biāo)簽”：老城區(qū)的 “煙火指數(shù)”（周邊菜市場(chǎng)、夜市數(shù)量）、新區(qū)的 “發(fā)展?jié)摿χ怠保▽W(xué)校、商業(yè)規(guī)劃落地進(jìn)度）、景區(qū)周邊的 “康養(yǎng)系數(shù)”（空氣濕度、負(fù)氧離子含量）等。

當(dāng)購(gòu)房者輸入 “想要靠近甲秀樓、生活便利的兩居室”，系統(tǒng)能精準(zhǔn)篩選出南明區(qū)符合條件的房源，還會(huì)標(biāo)注 “周邊有 3 個(gè)菜市場(chǎng)、2 條公交線路直達(dá)甲秀樓”；當(dāng)房東委托 “觀山湖區(qū)新房代售”，系統(tǒng)能根據(jù)區(qū)域發(fā)展標(biāo)簽，匹配到關(guān)注新區(qū)發(fā)展、有投資需求的購(gòu)房者。這種 “精準(zhǔn)到貴陽(yáng)城市基因” 的匹配，讓交易效率大幅提升，成交量自然水漲船高。

（二）“全周期服務(wù)” 促成成交閉環(huán)

在貴陽(yáng)，優(yōu)居打造了 “全周期服務(wù)鏈”：從購(gòu)房者第一次咨詢，經(jīng)紀(jì)人就會(huì)建立 “購(gòu)房檔案”，記錄其家庭結(jié)構(gòu)、工作地點(diǎn)、購(gòu)房偏好；在交易過(guò)程中，聯(lián)動(dòng)法務(wù)、金融團(tuán)隊(duì)，解決貴陽(yáng)特有的 “公積金組合貸復(fù)雜流程”“老舊小區(qū)土地性質(zhì)爭(zhēng)議” 等問(wèn)題；交易完成后，還提供 “免費(fèi)搬家協(xié)助”“裝修對(duì)接服務(wù)”，讓購(gòu)房者真正實(shí)現(xiàn) “無(wú)憂購(gòu)房”。

五、二線城市深耕啟示：優(yōu)居模式的可復(fù)制性

優(yōu)居找房在貴陽(yáng)的成功，為二線城市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供了一套 “深耕樣本”：深度解碼城市獨(dú)特性，用差異化服務(wù)填補(bǔ)市場(chǎng)空白，通過(guò)本土化運(yùn)營(yíng)滲透社區(qū)與文化，再借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配與全周期服務(wù)。

這套模式，能否在其他二線城市復(fù)制？答案是 “有條件的肯定”。每個(gè)二線城市都有自己的城市脈絡(luò)、文化基因與市場(chǎng)痛點(diǎn)，但優(yōu)居的 “先懂后戰(zhàn)” 邏輯、“差異化 + 本土化” 策略、“數(shù)字化 + 全周期” 服務(wù)，是可以借鑒的底層框架。

未來(lái)，隨著貴陽(yáng)城市發(fā)展的進(jìn)一步提速，房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)或許會(huì)更激烈，但優(yōu)居找房憑借多年深耕積累的 “本土化壁壘”，大概率會(huì)繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)，為二線城市的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，書寫更多關(guān)于 “懂城市、贏市場(chǎng)” 的精彩故事。

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