李娜：定制廚電，服務(wù)真實生活場景

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李娜｜光合創(chuàng)意設(shè)計創(chuàng)始人

　　新浪家居：用戶選擇廚電產(chǎn)品時，最關(guān)注哪些設(shè)計細(xì)節(jié)？如何平衡技術(shù)特點與用戶個性化需求？

　　真正的廚電設(shè)計方案，并非簡單地將產(chǎn)品推薦給客戶，而是將客戶的生活方式“翻譯”成專屬的廚房設(shè)計方案。

　　關(guān)鍵在于：首先了解客戶需求，然后討論配置，最后通過細(xì)節(jié)確保“想要”變?yōu)椤昂糜谩?。為未來生活方式的升級預(yù)留空間，而非一次性填滿。

　　定制化并非堆砌昂貴的配置，而是讓每一寸空間都服務(wù)于客戶的實際生活場景。

　　我認(rèn)為，在選擇廚電時，我們更重要的是了解客戶的需求。那么，如何關(guān)注細(xì)節(jié)呢？我認(rèn)為需要更多地關(guān)注客戶的個性化定制需求。

　　例如，我們最近遇到一位客戶：他日常喜歡做飯，希望擁有一套大型的三頭灶。然而，有趣的是，盡管他喜歡做飯，卻非常注重廚房裝修。因此，我們可以為他定制隱藏式抽油煙機(jī)和喜愛的三頭灶。還有，對于那些并不經(jīng)常居住的居所，我們會推薦使用蒸烤一體箱，而不是分開的烤箱和蒸箱。對于細(xì)節(jié)，我們需要根據(jù)每位客戶的需求進(jìn)行定制，而非僅憑經(jīng)驗推薦。

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