家居售后進(jìn)入2.0時(shí)代?奇兵到家成都建博會(huì)被擠爆真相
4月17日,第24屆中國(guó)(成都)建筑及裝飾材料博覽會(huì)迎來(lái)開(kāi)展第二天,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)火爆。本屆展會(huì)以"建圈強(qiáng)鏈創(chuàng)新發(fā)展,綠色低碳智造未來(lái)"為主題,匯聚門(mén)窗、定制家居、衛(wèi)浴、廚電等全品類(lèi)展商,為行業(yè)搭建了一個(gè)高效商貿(mào)交流平臺(tái)。在這場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)中,奇兵到家憑借其"專(zhuān)業(yè)師傅團(tuán)隊(duì)+無(wú)憂(yōu)售后保障"服務(wù)模式,成為展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)備受矚目的焦點(diǎn)展商之一。
專(zhuān)業(yè)師傅團(tuán)隊(duì)備受認(rèn)可
奇兵到家的師傅團(tuán)隊(duì)成為展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)商家關(guān)注重點(diǎn)。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹,平臺(tái)通過(guò)“大數(shù)據(jù)海選+專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+服務(wù)考核”機(jī)制,從全國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的報(bào)名師傅中精選出300萬(wàn)+具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、技術(shù)精湛且秉持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范的師傅。平臺(tái)的師傅團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)覆蓋家具、衛(wèi)浴、門(mén)窗、廚電等全家居品類(lèi)的售后場(chǎng)景需求,無(wú)論是簡(jiǎn)單的家居安裝/維修,還是智能家居的精密調(diào)試,師傅們都能憑借精湛技藝妥善應(yīng)對(duì)。現(xiàn)場(chǎng),不少商家在深入了解奇兵到家?guī)煾祱F(tuán)隊(duì)的實(shí)力后,紛紛表達(dá)了合作意向,對(duì)其助力自身業(yè)務(wù)售后環(huán)節(jié)充滿(mǎn)信心。
服務(wù)保障承諾安心無(wú)憂(yōu)
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),奇兵到家的服務(wù)保障承諾也備受好評(píng)。針對(duì)家居行業(yè)糾紛處理難等痛點(diǎn),在奇兵到家若遇訂單問(wèn)題、服務(wù)糾紛、財(cái)產(chǎn)損失等情況,平臺(tái)會(huì)先賠付消費(fèi)者損失,再依據(jù)具體情況與商家協(xié)商后續(xù),避免因售后問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者不滿(mǎn)與品牌形象受損。同時(shí),平臺(tái)承諾所有服務(wù)均享一年質(zhì)保,若因平臺(tái)服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障,免去上門(mén)檢修費(fèi)用;若因平臺(tái)師傅原因需要二次上門(mén),奇兵到家負(fù)責(zé)到底。這種全方位的服務(wù)保障,讓商家深刻感受到平臺(tái)的誠(chéng)意與擔(dān)當(dāng),極大增強(qiáng)了商家對(duì)奇兵到家的信任度。
隨著成都建博會(huì)的持續(xù)推進(jìn),奇兵到家展位的簽約熱潮仍在持續(xù)升溫,其售后服務(wù)新模式正為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
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