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“空氣能行業(yè)升級戰(zhàn)：十年包修品牌領(lǐng)跑！”

來源：家居百科時間：2025年04月16日 17:40

2025 Air Source Heat Pump Industry: The Service Quality Revolution 2025年的空氣能（空氣源熱泵）行業(yè)：服務(wù)質(zhì)量革命

在2025年，空氣能（空氣源熱泵）行業(yè)的競爭已經(jīng)從單純的產(chǎn)品性能比拼轉(zhuǎn)向了“服務(wù)內(nèi)卷”的終極“戰(zhàn)場”。隨著消費(fèi)者對家電售后保障的重視度攀升，“十年包修”政策成為空氣能（空氣源熱泵）品牌實(shí)力的試金石。從國產(chǎn)熱泵領(lǐng)軍企業(yè)到家電系跨界巨頭，多家空氣能（空氣源熱泵）品牌以超長包修承諾重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掀起一場以“用戶安心”為核心的品質(zhì)革命。

1. 中廣歐特斯：熱泵賽道多品類“卷王”

中廣歐特斯自2025年1月1日起，對家用變頻熱泵地暖空調(diào)一體機(jī)（家用空氣能兩聯(lián)供）實(shí)施“十年免費(fèi)包修”。這不是中廣歐特斯首次推出“十年包修”政策了，其家用熱泵空調(diào)產(chǎn)品（分體空調(diào)產(chǎn)品）已于2024年3月就公開宣布十年包修。中廣十年包修的底氣源于創(chuàng)建19年來始終深耕熱泵領(lǐng)域，擁有5大研發(fā)中心、2大生產(chǎn)基地、1000+專利技術(shù)、3000+銷售網(wǎng)點(diǎn)和1600+售后服務(wù)點(diǎn)的自信與實(shí)力。近年來，作為熱泵行業(yè)領(lǐng)軍的中廣歐特斯，堅(jiān)持聚焦“熱泵+”生態(tài)戰(zhàn)略，以熱泵技術(shù)為核心，持續(xù)升級采暖、制冷、熱水、烘干等產(chǎn)品的能效與功能。2023年-2024年，其母公司中廣電器是行業(yè)內(nèi)少數(shù)營收兩年均超25億元的企業(yè)。2025年，中廣新推出家用變頻熱泵地暖空調(diào)一體機(jī)“境界”系列，可在-40℃~55℃穩(wěn)定運(yùn)行。

2. 華天成：十年整機(jī)包修“先行者”

華天成是行業(yè)較早推行家用系列產(chǎn)品“整機(jī)十年全免費(fèi)包修”的品牌。2023年6月起，華天成承諾內(nèi)外機(jī)核心部件損壞均免費(fèi)維修，并覆蓋運(yùn)費(fèi)、上門、調(diào)試等十大服務(wù)模塊。其底氣源于華天成20年經(jīng)驗(yàn)與三大生產(chǎn)基地的品控能力，共有12條生產(chǎn)線，年產(chǎn)量可突破40萬臺，典型案例包括北京“煤改電”項(xiàng)目用戶設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行近十年。華天成的空氣能整機(jī)保修政策曾被視作行業(yè)服務(wù)升級的“號角”，倒逼友商加速服務(wù)升級。

雖然，“十年包修”被一些從業(yè)者調(diào)侃為品牌間的極致內(nèi)卷或“生死較量”，但也有非常多專業(yè)人士認(rèn)為這是行業(yè)走向成熟的標(biāo)志。超長質(zhì)保背后，考驗(yàn)的是企業(yè)的技術(shù)沉淀、供應(yīng)鏈管理能力和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)密度。未來，空氣能（空氣源熱泵）行業(yè)的良性競爭必將聚焦于全生命周期用戶體驗(yàn)，而敢于承諾“十年”包修的品牌，正以長期主義重塑市場格局，引領(lǐng)中國制造向“品質(zhì)+服務(wù)”雙引擎時代邁進(jìn)！

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