京東在淘寶開店?服務電商新風口下!奇兵到家憑這幾點穩(wěn)坐C位!
在服務電商領域掀起波瀾的當下,京東在淘寶開設服務旗艦店的舉動備受關注,這一布局彰顯了服務電商的廣闊潛力,也凸顯了家居售后市場規(guī)范發(fā)展的迫切需求。而在這片競爭激烈的市場中,奇兵到家憑借諸多優(yōu)勢,展現(xiàn)出強大的競爭力。
京東此次入駐淘寶,看中的是淘寶龐大的用戶流量,期望借此拓展【京東服務+】的品牌版圖,提升營收。這一舉措的背后是服務電商市場的蓬勃發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢報告顯示,2023年國內(nèi)家政服務行業(yè)規(guī)模為11641億元,預計2026年可突破13000億元,而家居售后市場作為其中關鍵一環(huán),前景十分廣闊。然而,行業(yè)亂象如無病亂修、胡亂收費等問題不僅損害了消費者權(quán)益,也給依賴家政服務的商家?guī)砹诵湃挝C,增加了市場拓展的難度。在此行業(yè)背景下,奇兵到家憑借其獨特的商業(yè)模式和服務優(yōu)勢,在家居售后市場占據(jù)了重要地位。
技工資源豐富
奇兵到家構(gòu)建了一套成熟的藍領技工服務共享平臺模式。平臺匯聚了300萬+專業(yè)藍領技工,通過嚴格的篩選機制,確保入駐技工具備扎實的專業(yè)技能和豐富的實踐經(jīng)驗,從源頭上保障了服務質(zhì)量。幫助商家降低售后人力成本、提升售后服務質(zhì)量以增強品牌口碑。
服務價格透明
價格透明是奇兵到家的又一突出優(yōu)勢。在家居售后市場,價格不透明一直是消費者詬病的焦點。奇兵到家將復雜的服務項目費用標準化、透明化,并在平臺上清晰展示。服務報價不因地域差異而價格虛高或過低,杜絕亂收費行為,商家在下單前就能清楚知曉服務價格,避免了被亂收費的風險,讓商家能合理控制預算,讓交易透明有保障。
服務保障完善
服務保障機制也是奇兵到家的核心競爭力之一。平臺自主研發(fā)的訂單處理系統(tǒng),對每一筆訂單信息嚴格跟進、實時監(jiān)控,保障交易安全;客服7*15小時在線,師傅全天待命,快速響應各類問題;若遇訂單糾紛、財產(chǎn)損失,商家可申請先行賠付,無需漫長等待;所有服務均享一年質(zhì)保,因師傅原因需要二次上門,平臺負責到底。
服務類目全覆蓋
在服務類目上,奇兵到家覆蓋了全家居品類,無論是家具、衛(wèi)浴、燈具、鎖具等任何家居品類的安裝、維修、測量或配送等需求,奇兵到家都能一站式解決。,滿足了商家多樣化的需求,讓商家無需為尋找不同的服務提供商而奔波,為商家提供了強有力的售后支持。
京東入局服務電商行業(yè)帶來了新的變革契機,而奇兵到家憑借其在技工資源、價格透明、服務保障和服務類目等方面的突出優(yōu)勢,在家居售后市場中占據(jù)了有利地位。隨著服務電商行業(yè)的不斷規(guī)范和發(fā)展,奇兵到家有望繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,為家居商家提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的家居售后服務,推動行業(yè)朝著健康、有序的方向邁進。
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