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高端標準的中國答案：天格如何重新定義實木地板價值體系？

來源：家居百科時間：2025年03月17日 11:53

??自2024年天格將品牌定位從“天格地暖實木地板”升級為“天格中國高端實木地板”后，在行業(yè)內引起了廣泛討論，其主要存在三種觀點：多數(shù)人認為，天格在地暖實木地板領域已經(jīng)取得突出成就的情況下，貿(mào)然丟棄“地暖”標簽，是一種非常不理智的行為；第二種，則認為天格定位的改變，是受限于地暖市場的發(fā)展，企業(yè)遇到了瓶頸，但主打“高端”并不符合目前消費降級的市場現(xiàn)狀；與前兩種觀點不同的是，也有少數(shù)人認為，天格定位的改變，其實是品牌升級的表現(xiàn)，其對標的是進口地板，但是能否如愿成為中國高端實木地板的代表，還需拭目以待。

??究竟哪種觀點才是天格的真實目的，帶著以上疑問，記者最近走訪了天格地板總部，并與天格市場總監(jiān)金濤先生，以及多位管理者進行了溝通，最終理解并認同了天格品牌定位升級背后的深層意義。

??實木地板品類的價值覺醒

??一直以來，由于成本思維、價格思維的行業(yè)慣性，實木地板的價值被嚴重低估，中國地板行業(yè)也因為沒有極具勢能，且能夠進入用戶心智的高端品牌，而長期被冠以“地板大國”而非“地板強國”的尷尬境地。正如天格劉彬彬所說，相比于瓷磚、定制這些家居品類，都有其對應的高端品牌來引領行業(yè)的整體進步，但地板卻沒有，導致行業(yè)被越來越邊緣化，存在感極低。

??作為中國原創(chuàng)的地板品類，地暖實木地板自2002年被天格發(fā)明以來，以其穩(wěn)定健康舒適等獨特優(yōu)勢，成為地板行業(yè)最具前景的品類。目前，幾乎所有地板行業(yè)的頭部品牌都進入到地暖實木地板這個領域，呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)，能夠用于地暖已經(jīng)成為高端實木地板的一個標配。但是，把地暖實木地板作為高端實木地板進行體系性的打造，卻始終處于空白。

??金濤表示，實木地板的價值被低估、被矮化是天格最不愿意看到的，中國地板行業(yè)在進口品牌面前沒有話語權也非常讓人痛心疾首，天格認為急需去改變這一切。而打造一個能夠進入用戶心智、具備民族自豪感的中國高端地板品牌，通過樹立品牌導向、價值導向，帶領行業(yè)進入高質量發(fā)展，提升用戶高價值體驗，應該可以改變這一現(xiàn)狀。所以，作為地暖實木地板這一高端實木地板品類的發(fā)明者和領導品牌，天格具備相應的技術經(jīng)驗和價值基礎，有能力、也有義務來做這個事情。

??高端實木地板的標準構建

??實木地板這種珍貴的天然材質，是打造品質人居的不二之選。但卻因為行業(yè)內大家都在卷價格、卷成本，加上技術參差不齊，導致實木地板被認為是一個“沒有花頭”的夕陽品類。但天格認為，實木地板品類現(xiàn)在還處于成長期，遠沒有到成熟期，更沒到這個衰退期，中國實木地板的發(fā)展空間還很大，中國實木地板的進步空間更大。所以基于這樣的判斷，天格提出了將品牌升級為“天格中國高端實木地板”。

??“天格中國高端實木地板”是源于地暖實木地板而又高于地暖實木地板的存在，它不是一個基于功能的產(chǎn)品概念，而是一個價值概念，其內涵覆蓋了產(chǎn)品、服務、用戶保障等一系列內容。其實從地暖實木地板品類誕生之際，天格就不單單將其視為單一的產(chǎn)品，而是一整個高價值的地面系統(tǒng)解決方案，為此除了高品質的產(chǎn)品之外，還為其配備了專業(yè)的安裝保障服務。如在2019年成立安裝服務站，并推行“總部負責安裝”模式，成為行業(yè)唯一。同時，推出“五大承諾”用戶保障體系，也刷新了行業(yè)紀錄。所以在2024年，天格將以往所有為高端實木地板所做的系統(tǒng)性建設，進行歸納總結，提出高端實木地板的五大標準，即：高端品質表里如一、高端服務面面俱到、高端安裝總部負責、高端保障五大承諾、高端工藝環(huán)環(huán)相扣，并將品牌定位正式從“天格地暖實木地板”升級為“天格中國高端實木地板”。

??市場與行業(yè)的雙重意義

??天格希望通過品牌定位的升級，去系統(tǒng)性地構建起代表中國品牌真正水準的高端產(chǎn)品，希望能耐地暖、耐潮濕、低碳環(huán)保、健康舒適的同時，又具有完整使用價值的中國高端實木地板能夠在行業(yè)里面去引導實木地板的價值回歸和重塑。通過品類的升級，去告訴用戶高端的實木地板并不是一次性的建筑材料，而是可以像實木家具一樣歷久彌新、可以異地使用的，它是具有傳承價值的。同時，相比于強化地板、復合地板，實木地板因為可以重復使用，所以在環(huán)境友好和資源保護上也非常低碳，所以高端的實木地板不僅是一個先進的、高端的產(chǎn)品，還代表了先進的、高端的消費理念。

??天格的這一升級，也是希望給到行業(yè)一些信心。中國地板行業(yè)，一直以來都被進口品牌所打壓，創(chuàng)新比較乏力，陷于價格戰(zhàn)的困境，導致用戶和設計師，在面對高端家居需求時，第一時間想到的是進口品牌。但事實上中國地板行業(yè)無論在品質的管控、環(huán)保性上的努力，還是服務體系的本土化建設上都要優(yōu)于進口品牌。但是因為各自為戰(zhàn)和成本化思維，以及對消費者需求的洞察的不足等原因，造成整個行業(yè)低維發(fā)展、低端運營。所以天格希望能夠改變這樣的一種困境，帶領中國地板行業(yè)從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)，從品質到品牌，從輸出產(chǎn)品到提供體驗的轉變，這也是中國地板品牌走向世界的開端，拿回屬于中國地板行業(yè)的國際話語權。

??了解到以上這些，筆者對于天格及其管理層團隊的敬意又多了一些，畢竟，作為一個企業(yè)，天格并沒有局限于自己的一畝三分地，而是站在中國地板行業(yè)這一更高維度來思考品類的未來，并將之付諸實踐。雖然，打造“中國高端”是一條漫長而艱難的路，但我們相信，對于深耕實木地板30多年堅韌不拔的天格來說，這一天很快就會到來。

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