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2024年度中國家居冠軍榜公布！魯班到家攬獲雙重榮譽

來源：家居百科時間：2025年02月11日 14:12

2025年2月10日，網(wǎng)易“2024年度中國家居冠軍榜評選”正式發(fā)布。作為國內大家居后市場服務領域的領軍企業(yè)，魯班到家憑借其深厚的行業(yè)積淀、卓越的創(chuàng)新能力以及對品質服務的執(zhí)著堅守，成功斬獲“行業(yè)領軍品牌”殊榮。同時，其創(chuàng)始人兼董事長鄧崴因其杰出的領導才能以及為推動行業(yè)發(fā)展所做出的不懈努力也榮膺“年度領軍人物”獎項。這一雙重榮譽不僅是對魯班到家2024年砥礪奮進、碩果累累的高度肯定，更是對其在未來持續(xù)領航家居行業(yè)發(fā)展的堅定期待與信心。

創(chuàng)新驅動，引領行業(yè)數(shù)字化變革

在數(shù)字化浪潮席卷家居行業(yè)的2024年，魯班到家積極投身創(chuàng)新，在數(shù)字化服務領域持續(xù)發(fā)力，通過技術創(chuàng)新與模式優(yōu)化，打造數(shù)字化服務運營體系，為家居行業(yè)注入了新的活力。作為國內領先的藍領技工服務共享平臺，魯班到家基于S2B2C模式，鏈接了全國300萬藍領技工與百萬大家居企業(yè)，實現(xiàn)了從訂單發(fā)布到服務交付的全流程數(shù)字化管理。

從技術研發(fā)層面來看，魯班到家投入大量資源，新增多項發(fā)明專利和十余項軟件著作，涵蓋多個業(yè)務領域。這些技術成果為其數(shù)字化服務提供了堅實的技術支撐，使得平臺在服務流程優(yōu)化、智能匹配等方面實現(xiàn)了質的飛躍。通過大數(shù)據(jù)算法與智能化系統(tǒng)，魯班到家將服務流程拆分為十多個節(jié)點，實現(xiàn)了服務需求發(fā)布、師傅匹配、客戶驗收等環(huán)節(jié)的可視化與透明化管控。這一創(chuàng)新不僅大幅提升了服務效率，還幫助企業(yè)降低了30%-40%的售后成本。此外，魯班到家還推出了“一鍵批量下單”“訂單自動雇傭”“平臺自動派單”等功能，滿足企業(yè)從下單到訂單完工驗收的全流程系統(tǒng)托管服務，有效減少了企業(yè)運營人員投入，優(yōu)化了其運營效率。

另外，魯班到家不斷拓展業(yè)務邊界，與淘寶、京東、拼多多等眾多知名企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。這些合作不僅擴大了企業(yè)的業(yè)務版圖，更使其數(shù)字化服務模式得以在更廣泛的領域得到應用和驗證，推動了整個家居行業(yè)數(shù)字化服務的升級，為行業(yè)的提質增效做出了巨大貢獻。

堅守匠心，打造行業(yè)服務新標桿

服務是家居行業(yè)的核心，魯班到家始終堅持“將好師傅交給用戶，讓好服務走進萬家”的經營理念，以工匠精神的標準要求自己，以工匠精神的標準詮釋服務，讓每一個客戶因專業(yè)而選擇，讓每一個家庭因服務而溫暖。

在服務體系建設上，魯班到家打造了一套完善的平臺保障機制，包括先行補償、差評免單和財損保障等，全方位保障消費者的權益。通過這些機制，消費者在享受服務的過程中更加安心，大大提高了服務滿意度。同時，魯班到家鏈接了300多萬藍領師傅，通過嚴格的培訓和管理，確保師傅們具備專業(yè)的技能和良好的服務態(tài)度，為消費者提供高質量的配送、安裝、維修服務，打通大家居后市場的“最后一公里”。

魯班到家董事長鄧崴深知藍領群體在大家居行業(yè)中的重要性，大力推動藍領群體的職業(yè)化發(fā)展。魯班到家聯(lián)合網(wǎng)易家居主辦 “2024匠心獎?第三屆大家居藍領評選大賽”，作為大家居后市場領域最具規(guī)模和影響力的賽事，聚焦藍領職業(yè)化進程，首次推出藍領職業(yè)化從業(yè)經驗認證，首批認證600名家具、家電等專業(yè)服務從業(yè)工程師，旨在助力藍領適應新時代創(chuàng)新發(fā)展，拓寬藍領群體發(fā)展空間，讓藍領成為推動新質生產力和大家居產業(yè)變革的重要力量。這樣的活動，不僅提升了藍領師傅們的職業(yè)榮譽感和歸屬感，也為行業(yè)培養(yǎng)了大量專業(yè)人才。魯班到家始終秉承“讓藍領被尊重，讓服務更值錢”的價值觀，在大家居后市場服務中夯實根基、穩(wěn)步前行。

魯班到家基于服務供給資源的共享和服務流程的標準化，幫助企業(yè)用戶降本增效，協(xié)助師傅用戶技能變現(xiàn)，提升消費者使用體驗，重新定義藍領技能服務新標準。此次榮獲2024中國家居冠軍榜行業(yè)領軍品牌及年度領軍人物稱號，是魯班到家在2024年輝煌成就的見證。站在新的起點上，魯班到家將繼續(xù)秉承工匠精神，在鄧崴董事長的帶領下，不斷探索行業(yè)發(fā)展新路徑，為推動家居行業(yè)的數(shù)字化升級和高質量發(fā)展貢獻更多的力量，讓服務鏈接更多中國家庭，引領家居行業(yè)邁向更加美好的未來。

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