首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 2024廣州設(shè)計(jì)周｜對(duì)話新豪軒楊勇：智能創(chuàng)新和跨界驅(qū)動(dòng)，重構(gòu)品牌邊界與核心競(jìng)爭(zhēng)力

2024廣州設(shè)計(jì)周｜對(duì)話新豪軒楊勇：智能創(chuàng)新和跨界驅(qū)動(dòng)，重構(gòu)品牌邊界與核心競(jìng)爭(zhēng)力

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年12月17日 11:44

2024廣州設(shè)計(jì)周于12月6日至9日盛大舉行，覆蓋保利世貿(mào)博覽館、廣州國(guó)際采購(gòu)中心及南豐國(guó)際會(huì)展中心三大場(chǎng)館，總展覽面積達(dá)18萬(wàn)平方米。本次設(shè)計(jì)周以“一起”為主題，吸引了來(lái)自20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的逾千家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和品牌企業(yè)，展出上萬(wàn)件最新產(chǎn)品及設(shè)計(jì)精品，呈現(xiàn)了全球設(shè)計(jì)行業(yè)和泛家居行業(yè)的前沿趨勢(shì)。

新豪軒門(mén)窗攜“智入心境窗見(jiàn)新生”主題館亮相2024廣州設(shè)計(jì)周，并同期舉辦“超越·新凈界”七星服務(wù)2.0暨美學(xué)新品發(fā)布會(huì)。通過(guò)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新愿景的全面升級(jí)，新豪軒進(jìn)一步彰顯高端品牌定位，在行業(yè)內(nèi)展現(xiàn)“高端實(shí)力”，為家居品質(zhì)煥新提供全新解決方案，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。

網(wǎng)易家居直擊現(xiàn)場(chǎng)，特別采訪了新豪軒門(mén)窗營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理楊勇。他指出，品牌建設(shè)和市場(chǎng)感知是新豪軒核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)品牌影響力、拓展多元化渠道，并堅(jiān)持品質(zhì)至上的發(fā)展戰(zhàn)略，闊步邁向全球市場(chǎng)，引領(lǐng)行業(yè)智能化與品質(zhì)化發(fā)展新潮流。

以下為采訪實(shí)錄：

網(wǎng)易家居：楊總您好，在本次發(fā)布會(huì)上，新豪軒帶來(lái)了哪些新產(chǎn)品、新服務(wù)、新趨勢(shì)？

楊勇：在這次展會(huì)上，新豪軒的亮點(diǎn)涵蓋了展廳設(shè)計(jì)、服務(wù)升級(jí)、跨界合作以及產(chǎn)品創(chuàng)新等四個(gè)方面。

首先展廳設(shè)計(jì)上，我們與創(chuàng)思國(guó)際設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)始人、設(shè)計(jì)師覃思合作，圍繞“城市綠洲”的主題打造了一個(gè)獨(dú)特的空間體驗(yàn)。當(dāng)下的都市生活就像鋼鐵森林，快節(jié)奏、高壓力，我們希望展廳傳遞一種自然與建筑對(duì)話的理念。展廳包括園林入口、茶室、洽談區(qū)、私享會(huì)和貴賓廳五大功能區(qū)，既有場(chǎng)景化的沉浸體驗(yàn)，也展示了我們產(chǎn)品融入不同生活場(chǎng)景的可能性。

我們還在展會(huì)上重磅發(fā)布了“七星服務(wù)2.0”。去年推出的1.0版本主要是梳理了從售前到售后的45個(gè)服務(wù)流程，那么今年的2.0版本進(jìn)一步提升了服務(wù)細(xì)節(jié)，尤其是對(duì)安裝輔材的統(tǒng)一管理。從水泥、防水材料到螺絲釘，公司會(huì)嚴(yán)格把控并統(tǒng)一派發(fā)，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

第三個(gè)亮點(diǎn)是我們與科沃斯機(jī)器人的跨界合作?？莆炙棺鳛閽叩貦C(jī)器領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，無(wú)論是掃地機(jī)器人，還是擦窗機(jī)器人，它的產(chǎn)品都非常經(jīng)典。那么這次和科沃斯合作，也是頭部和頭部之間的一個(gè)合作，另外確實(shí)是解決了消費(fèi)者在的一個(gè)痛點(diǎn)。為什么這樣講呢？因?yàn)榇皯羟鍧嵤羌揖由钪凶铍y處理的部分之一，它不同于地板和桌面，難度高且使用清潔工具的頻率低?；谶@一痛點(diǎn)，我們的策略是由經(jīng)銷(xiāo)商為購(gòu)買(mǎi)新豪軒窗戶的業(yè)主提供清潔服務(wù)，通過(guò)這種方式將科沃斯的產(chǎn)品與我們的服務(wù)體系相結(jié)合，很大程度順應(yīng)了年輕消費(fèi)者對(duì)便捷生活的需求——所謂“懶人經(jīng)濟(jì)”，越方便、越周到的服務(wù)越能贏得青睞。通過(guò)這種主動(dòng)提供增值服務(wù)的方式，觸達(dá)老客戶，加強(qiáng)他們對(duì)品牌的好感度和信任感，從而為品牌口碑賦能。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們也推出了許多突破性的產(chǎn)品。比如智能區(qū)的鋁合金護(hù)欄，大大解決了以往通風(fēng)的問(wèn)題。還有“中軸門(mén)”，采用純手工打造的格柵設(shè)計(jì)，融合新中式輕奢風(fēng)格，吸引了不同年齡層次的消費(fèi)者喜愛(ài)——從50后、60后到90后、00后到都非常認(rèn)可。同時(shí)，我們?cè)谥悄芑I(lǐng)域也邁出了重要一步，開(kāi)發(fā)了“智能門(mén)窗中央集成控制系統(tǒng)”，讓門(mén)窗搭載智慧大腦，實(shí)現(xiàn)了家庭場(chǎng)景的智能化管理。我們希望通過(guò)這些努力，讓消費(fèi)者感受到更高品質(zhì)、更人性化的產(chǎn)品與服務(wù)，努力塑造美好的家居生活。

網(wǎng)易家居：新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，各行業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，新質(zhì)生產(chǎn)力成為塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向，你認(rèn)為新豪軒的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面？

楊勇：對(duì)于新豪軒而言，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在對(duì)市場(chǎng)變化敏銳感知的基礎(chǔ)上，同時(shí)通過(guò)尊重消費(fèi)者、市場(chǎng)、合作伙伴和內(nèi)部人才，持續(xù)夯實(shí)品牌、產(chǎn)品、生產(chǎn)和服務(wù)體系。

在“尊重”方面，新豪軒有四個(gè)維度。第一，尊重消費(fèi)者。消費(fèi)者的年齡、需求和喜好在不斷變化，只有真正理解并滿足他們的需求，我們的產(chǎn)品和服務(wù)才有存在的價(jià)值。第二，是尊重市場(chǎng)。市場(chǎng)有好有壞，我們不能盲目樂(lè)觀也不能消極怠工，而是要緊跟趨勢(shì)，順勢(shì)而為。第三，是尊重我們的合作伙伴。經(jīng)銷(xiāo)商作為我們的重要橋梁，也會(huì)經(jīng)歷順境與逆境。我們堅(jiān)持“與舟共濟(jì)”，無(wú)論市場(chǎng)如何波動(dòng)，新豪軒始終與經(jīng)銷(xiāo)商站在一起，共同發(fā)展。最后，是尊重內(nèi)部的人才。無(wú)論是品牌的塑造、產(chǎn)品的研發(fā)，還是服務(wù)的提供，都離不開(kāi)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的努力與智慧。所以我們需要不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工的創(chuàng)造力和凝聚力。

那么基于這四項(xiàng)“尊重”，便生發(fā)出來(lái)了新豪軒的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在品牌建設(shè)上，我們今年投入大量精力，將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支柱。例如，新豪軒成為新華網(wǎng)“大國(guó)隱形冠軍”的首個(gè)入圍企業(yè)，還獲得廣州市“特邀隱形冠軍”的稱(chēng)號(hào)。在產(chǎn)品研發(fā)上，我們自主研發(fā)了七大品類(lèi)，申請(qǐng)570多項(xiàng)專(zhuān)利。今年更是行業(yè)內(nèi)唯一榮獲十大國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)的品牌，產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)力受?chē)?guó)際認(rèn)可。在生產(chǎn)制造上，我們實(shí)現(xiàn)全流程自主化，通過(guò)智能4.0工廠大幅提升效率，承諾生產(chǎn)周期不超過(guò)18天，超期賠付。另外，我們還與中國(guó)平安合作推出“安心門(mén)窗服務(wù)計(jì)劃”，為安裝工人和高風(fēng)險(xiǎn)部件提供安全保障，提升了整個(gè)服務(wù)鏈條的安全性和可靠性，讓消費(fèi)者更加安心。

目前，新豪軒在全國(guó)擁有1000多家經(jīng)銷(xiāo)商，是行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先的規(guī)模。正是這些優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商，將我們總部的思路落地為實(shí)際行動(dòng)。

網(wǎng)易家居：基于對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的分析，新豪軒下一階段的發(fā)展目標(biāo)和相關(guān)部署是什么？

楊勇：我們的目標(biāo)很明確：第一，持續(xù)升級(jí)品牌影響力，從行業(yè)頭部邁向全球知名，真正走出國(guó)門(mén)。第二，強(qiáng)化渠道建設(shè)，適應(yīng)年輕消費(fèi)者的多元化購(gòu)物場(chǎng)景，在線上新零售和直播等新興渠道持續(xù)發(fā)力。第三，堅(jiān)持品質(zhì)至上。在市場(chǎng)環(huán)境更為嚴(yán)峻的背景下，我們將通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)化降低成本，但絕不會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量上妥協(xié)，反而會(huì)持續(xù)加大投入。面對(duì)下一階段，新豪軒將以“品牌引領(lǐng)、渠道多元、品質(zhì)堅(jiān)守”為核心，以長(zhǎng)遠(yuǎn)視角應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，穩(wěn)步邁向更廣闊的未來(lái)。

網(wǎng)易家居：您希望通過(guò)本次新品發(fā)布會(huì)和廣州設(shè)計(jì)周，向行業(yè)和消費(fèi)者傳達(dá)什么樣的品牌理念？

楊勇：我們的新豪軒是一個(gè)中高端品牌，而中高端的定義，不是我們自己說(shuō)了算，而是要被中高端人群認(rèn)可。所以我們希望通過(guò)展會(huì)，讓全國(guó)各地的設(shè)計(jì)師能夠親身體驗(yàn)我們的產(chǎn)品和創(chuàng)意，形成一個(gè)真實(shí)的品牌鏈接。很多業(yè)主和設(shè)計(jì)師，特別是那些手握大宅項(xiàng)目的人群，其實(shí)對(duì)品牌的質(zhì)感和定位非常敏感，相信通過(guò)展會(huì)，他們能真正感受到新豪軒的不同之處。

另外，我覺(jué)得設(shè)計(jì)師在創(chuàng)作過(guò)程中有一個(gè)很大的痛點(diǎn)，就是創(chuàng)意無(wú)法落地。有些頂級(jí)設(shè)計(jì)師甚至是國(guó)家級(jí)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，他們的設(shè)計(jì)往往受限于制造能力的不足，而新豪軒恰恰能夠?yàn)樗麄兲峁?qiáng)有力的支持。我們的供應(yīng)鏈和制造能力，可以把設(shè)計(jì)師的靈感變成現(xiàn)實(shí)，這也是展會(huì)的一個(gè)重要意義——成為連接創(chuàng)意與制造的橋梁。

當(dāng)然，我們還希望借這個(gè)機(jī)會(huì)，向消費(fèi)者展示我們的創(chuàng)新能力，比如我們首創(chuàng)的智能門(mén)窗控制集成系統(tǒng)，它不僅能手動(dòng)和電動(dòng)切換，還集成了新風(fēng)系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。而更重要的是，通過(guò)這樣的展會(huì)，能讓大家真正觸摸到、感受到我們產(chǎn)品的質(zhì)感和細(xì)節(jié)，這是任何宣傳資料都無(wú)法替代的。

這次展會(huì)對(duì)新豪軒來(lái)說(shuō)，除了展示產(chǎn)品，也是一次深入溝通的機(jī)會(huì)。我們想告訴行業(yè)和消費(fèi)者，新豪軒始終致力于推動(dòng)品質(zhì)與創(chuàng)新，讓每個(gè)用戶的每一次選擇都更有價(jià)值。

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