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專訪明占喜：布局數(shù)字化新零售，構(gòu)筑家居行業(yè)增長新引擎

來源：家居百科時間：2024年12月02日 16:14

隨著數(shù)字化浪潮的席卷，家居行業(yè)也面臨著前所未有的轉(zhuǎn)型機遇。如何利用數(shù)字化工具提升營銷效率，如何通過新零售模式實現(xiàn)增長，成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題。近日，網(wǎng)易家居專訪了全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長、家居數(shù)字化創(chuàng)新研究院創(chuàng)始人、執(zhí)行院長明占喜，深入探討了家居數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性、研究院的實踐和以居然設(shè)計家為代表的數(shù)字化新零售趨勢。

家居數(shù)字化創(chuàng)新研究院成立，吹響行業(yè)新號角

在消費市場不斷變化、競爭愈加激烈的背景下，家居企業(yè)迫切需要通過數(shù)字化技術(shù)來提升效率、拓展市場、增強品牌競爭力。為了響應(yīng)這一行業(yè)需求，2021年4月，家居數(shù)字化創(chuàng)新研究院在安徽黃山正式揭牌，標志著行業(yè)內(nèi)推動數(shù)字化創(chuàng)新的步伐正式邁出。研究院得到了多位業(yè)界權(quán)威專家的支持，包括李伯虎院士和趙淳生院士擔(dān)任榮譽顧問，科技部原政策法規(guī)司副司長王宇擔(dān)任院長，明占喜則擔(dān)任執(zhí)行院長兼創(chuàng)始人身份。

明占喜回顧道：“隨著家居行業(yè)三十年的高速發(fā)展，市場進入了一個調(diào)整期，許多傳統(tǒng)的商業(yè)模式和銷售渠道面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。與此同時，數(shù)字化新零售的迅猛發(fā)展為家居行業(yè)提供了新的第二增長曲線。為了推動行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們決定成立家居數(shù)字化創(chuàng)新研究院，圍繞家居行業(yè)的數(shù)字化設(shè)計、營銷、管理和制造等多個方面展開深入研究，為行業(yè)提供有力的全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

面對市場規(guī)模的縮減和競爭的加劇，明占喜進一步指出，“新零售不僅僅是一個銷售渠道，更是一場革命，對于品牌家居而言，銷售依賴經(jīng)銷商觸達消費者，而新零售渠道的獲客與轉(zhuǎn)化能力將直接影響銷售增長?！彼J為，企業(yè)必須陪跑經(jīng)銷商提升新零售渠道的能力，做好線上獲客與線下轉(zhuǎn)化的全鏈路工作。

數(shù)字化新零售，家居企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機遇

近日，明占喜與居然設(shè)計家的專家團隊聯(lián)合走訪了三十多家不同品類、不同規(guī)模的企業(yè)。他在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了不少問題，也看到了行業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大潛力。

明占喜介紹說，“在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)10%的企業(yè)成為了新零售領(lǐng)域的佼佼者，40%的企業(yè)已著手新零售渠道布局，而剩下50%的企業(yè)仍在觀望?！?他指出，家居行業(yè)的數(shù)字化新零售雖然起步較晚，但發(fā)展空間很大，只要企業(yè)肯積極行動，就能抓住這個時代的機會。

在明占喜看來，隨著以90后、00后為代表的新一代消費群體的崛起成為主力及互聯(lián)網(wǎng)平臺的崛起，線上引流和線下體驗成為了家居銷售的新常態(tài)。消費者在哪里流量就在哪里?！皵?shù)字化新零售通過互聯(lián)網(wǎng)平臺可以精準傳播企業(yè)品牌與產(chǎn)品信息，快速觸達消費者，鎖定潛在的意向客戶，構(gòu)建起線上引流線下成交的全新商業(yè)鏈路?！?/p>

但實際上，不少家居企業(yè)在前行途中仍遭遇諸多挑戰(zhàn)。走訪期間，他留意到，許多企業(yè)對數(shù)字化新零售的認知有所偏離，實操時不光戰(zhàn)略層面朦朧不清，具體執(zhí)行環(huán)節(jié)更是錯漏頻出，“數(shù)字化新零售乃企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之途，無可逃避”。

數(shù)字化新零售若想取得成功，不但要有堅定不移的戰(zhàn)略方針與清晰明確的業(yè)務(wù)鏈路，而且還需推動組織架構(gòu)的深度變革，確保商業(yè)邏輯的精準清晰，穩(wěn)步前行，實現(xiàn)預(yù)期目標。

此外人才短缺也是家居企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一大障礙。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要專業(yè)的技術(shù)團隊，去進行數(shù)據(jù)采集、分析、清洗以及落地轉(zhuǎn)化，但目前許多企業(yè)的人才儲備不足。為了彌補這一短板，家居企業(yè)需要加大人才引進和培訓(xùn)力度，培養(yǎng)既懂?dāng)?shù)據(jù)分析又精通線上運營及線下轉(zhuǎn)化的復(fù)合型人才。

居然設(shè)計家賦能家居行業(yè)，數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)未來

近年來，作為家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型代表，居然之家與阿里巴巴共同投資推出了全新的AI設(shè)計平臺——居然設(shè)計家，并以其強大的數(shù)字化服務(wù)能力，助力泛家居行業(yè)實現(xiàn)了銷售增長和品牌升級。

那么，居然設(shè)計家是怎么幫助企業(yè)做數(shù)字化營銷的呢？

明占喜說，核心在于兩大方面。一是數(shù)字化的內(nèi)容營銷，居然設(shè)計家推出了3D換景直播解決方案，用一塊綠幕就能輕松搭建直播場景，解決了傳統(tǒng)直播中造景復(fù)雜、大件商品換品難等問題。同時3D爆品棚拍，可以讓棚拍變成傻瓜相機式的圖、視頻渲染，分分鐘“拍”出商品大片，讓商家能真正實現(xiàn)營銷內(nèi)容的降本增效。

二是精準線索方面。通過整合居然之家、淘寶、高德等平臺的數(shù)據(jù)，居然設(shè)計家能讓企業(yè)的廣告精準觸達有需求的消費者。這些數(shù)字化工具還能幫助商家節(jié)省獲客成本，提高銷售轉(zhuǎn)化效率。過去一年，居然設(shè)計家為商家提供了50萬條精準線索，讓企業(yè)的營銷成本降低了30%，而轉(zhuǎn)化率卻提升了35%。

對此，明占喜坦誠地表示，家居行業(yè)的未來一定是數(shù)字化的，并鼓勵家裝家居企業(yè)要加大數(shù)字化建設(shè)，從傳統(tǒng)線下獲客，轉(zhuǎn)到線上獲客、線下成交，打造家居數(shù)字化建設(shè)閉環(huán)。

結(jié)語

數(shù)字化新零售，作為家居行業(yè)全新增長極與銷售渠道變革的核心驅(qū)動力，正重塑行業(yè)銷售格局。在本次采訪收官之際，明占喜呼吁，企業(yè)當(dāng)以積極之姿深入探索、無畏面對，秉持持續(xù)學(xué)習(xí)精神，深度應(yīng)用前沿新技術(shù)，穩(wěn)固構(gòu)筑競爭優(yōu)勢高墻。借力數(shù)字化新零售賽道，精準洞察客戶需求，匠心獨運，贏取消費者衷心青睞，錨定可持續(xù)的長遠增長航道，穩(wěn)健啟航。

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