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中山燈飾小企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？奇兵到家給出答案：定制化+優(yōu)質(zhì)服務(wù)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年11月22日 17:41

中山古鎮(zhèn)燈飾業(yè)轉(zhuǎn)型：從售后服務(wù)中尋求突破中山古鎮(zhèn)：從售后服務(wù)中尋找燈飾行業(yè)轉(zhuǎn)型新機(jī)遇

提到燈飾產(chǎn)業(yè)，中山古鎮(zhèn)無(wú)疑是中國(guó)乃至全球的一個(gè)焦點(diǎn)，這里匯集了全國(guó)超過(guò)70%的燈飾產(chǎn)能，產(chǎn)業(yè)鏈配套成熟，眾多燈飾企業(yè)猶如繁星般點(diǎn)綴其中。然而，在2022年上半年，LED照明燈飾行業(yè)卻遭遇了一股前所未有的寒流，多達(dá)30家小微企業(yè)不得不面臨破產(chǎn)清算的困境。在這場(chǎng)危機(jī)中，燈飾小企業(yè)開(kāi)始重新思考生存之道，將目光聚焦于售后服務(wù)，以此作為轉(zhuǎn)型和打破僵局的關(guān)鍵點(diǎn)。

兩塊錢(qián)生意，為何倒虧七塊錢(qián)?

羅明，一位中山燈飾行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，曾經(jīng)依靠大量銷(xiāo)售基礎(chǔ)燈具維系生計(jì)。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，生產(chǎn)一個(gè)5瓦筒燈的成本已經(jīng)上漲到了9元，而在線(xiàn)上的售價(jià)卻只有區(qū)區(qū)兩多元，這意味著每一筆交易都在虧損七元。盡管羅明嘗試過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)以吸引更多的客戶(hù)，但是盲目的跟隨市場(chǎng)熱點(diǎn)并沒(méi)有給他帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的收益，僅僅保持了收入的增長(zhǎng)，卻沒(méi)有提高利潤(rùn)率。他坦誠(chéng)道：“古鎮(zhèn)的供應(yīng)鏈非常發(fā)達(dá)，從材料到配件一應(yīng)俱全，易于加工，但這同時(shí)也導(dǎo)致了產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，為了搶占市場(chǎng)份額，我們不得不持續(xù)降低價(jià)格，利潤(rùn)空間被壓縮得所剩無(wú)幾。”

技術(shù)與服務(wù)的雙重升級(jí)：轉(zhuǎn)型之路

為了擺脫低端制造的束縛，羅明明白唯有進(jìn)行全面的技術(shù)、渠道、規(guī)模及服務(wù)升級(jí)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，對(duì)于資金有限的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，投資購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)設(shè)備或推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)并非易事。于是，他轉(zhuǎn)而深入理解生意與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，發(fā)掘自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)的潛在需求。他認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)者真正渴望的是能滿(mǎn)足他們個(gè)性化需求的產(chǎn)品和高質(zhì)量的售后服務(wù)。因此，羅明決定從技術(shù)和客戶(hù)服務(wù)兩個(gè)方面著手，雙管齊下。

羅明的轉(zhuǎn)型之路

定制服務(wù)與優(yōu)質(zhì)售后：生意起死回生

隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)，羅明迅速抓住了這個(gè)市場(chǎng)趨勢(shì)，開(kāi)始研發(fā)和生產(chǎn)定制燈具。他知道，要提供滿(mǎn)意的定制服務(wù)，就必須與顧客建立起穩(wěn)固的服務(wù)關(guān)系。作為一名技術(shù)背景的企業(yè)主，他能根據(jù)客戶(hù)的具體要求設(shè)計(jì)適合的燈具，但在定制燈具的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、安裝及后續(xù)的質(zhì)量保證和維護(hù)工作上，他需要專(zhuān)業(yè)的師傅協(xié)助。

在尋找可信賴(lài)的師傅時(shí)，羅明比較了幾大售后服務(wù)平臺(tái)，最終選擇了一個(gè)無(wú)需預(yù)先存款的平臺(tái)——奇兵到家。這樣的模式對(duì)資金緊張的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，既安全又高效。奇兵到家不僅免去了預(yù)存費(fèi)用，還能依據(jù)初期合作體驗(yàn)評(píng)估平臺(tái)的適應(yīng)性，大大降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。此外，該平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)嚴(yán)格篩選，擁有一批具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的師傅資源，能快速匹配到合適的人選，并提供訂單實(shí)時(shí)跟蹤等保障服務(wù)。有了專(zhuān)業(yè)師傅的支持，羅明的定制燈具業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展，包括上門(mén)測(cè)量、安裝在內(nèi)的服務(wù)流程高效流暢，贏得了消費(fèi)者的贊賞，生意逐漸好轉(zhuǎn)，口碑也得到了大幅提升，從而增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

奇兵到家平臺(tái)

奇兵到家：助力小企業(yè)輕松轉(zhuǎn)型

奇兵到家平臺(tái)不僅解決了像羅明這樣的小型企業(yè)找尋師傅困難、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定的問(wèn)題，而且通過(guò)零預(yù)存、一口價(jià)服務(wù)、全程售后托管的機(jī)制，極大地減輕了商家的資金壓力，使得各大電商平臺(tái)更加安心地使用該服務(wù)。

借助奇兵到家的力量，中山的燈飾小企業(yè)羅明成功實(shí)現(xiàn)了從虧損到盈利的轉(zhuǎn)變，為同行樹(shù)立了榜樣。奇兵到家以其全國(guó)覆蓋范圍廣、師傅數(shù)量多、服務(wù)類(lèi)別齊全、質(zhì)量有保障的特點(diǎn)，成為家居電商尋找服務(wù)人員的理想之選。

網(wǎng)址: 中山燈飾小企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？奇兵到家給出答案：定制化+優(yōu)質(zhì)服務(wù) http://businessinterruptionsclaims.com/newsview116172.html

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