首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，生態(tài)進(jìn)化！行業(yè)大咖齊聚共論家居融合發(fā)展新路徑

設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，生態(tài)進(jìn)化！行業(yè)大咖齊聚共論家居融合發(fā)展新路徑

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年11月16日 12:31

隨著消費(fèi)群體的需求變革，設(shè)計(jì)成為賦能產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵力量。其價(jià)值也日益突顯，承載著激活生產(chǎn)力、引領(lǐng)消費(fèi)潮、構(gòu)建美好家的作用。在新的行業(yè)背景下，設(shè)計(jì)和家居產(chǎn)業(yè)各鏈條相互擁抱、相互滲透。面對(duì)家居生態(tài)進(jìn)化的課題，未來(lái)，如何在存量時(shí)代為家居行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)造多方的共融共生新價(jià)值？

近日，2024「設(shè)計(jì)融合創(chuàng)新家居生態(tài)進(jìn)化」主題論壇圓滿落地。

活動(dòng)由搜狐焦點(diǎn)家居主編劉耀儒主持，紅星美凱龍M+家裝設(shè)計(jì)事業(yè)部總經(jīng)理萬(wàn)莉蕓、紅星美凱龍北京全球家居1號(hào)店總經(jīng)理何磊、上采國(guó)際設(shè)計(jì)集團(tuán)總裁蔡文亮、南平叔私董薈創(chuàng)始人南平叔、好好住聯(lián)合創(chuàng)始人李楠、顧里顧外設(shè)計(jì)師事務(wù)所創(chuàng)始人甘紹孟、梵寶倫家居創(chuàng)始人林俊杰七位行業(yè)大咖齊聚，展開(kāi)對(duì)高端設(shè)計(jì)生態(tài)的全新探索，解讀行業(yè)生態(tài)融合的未來(lái)趨勢(shì)。

此前，紅星美凱龍北京全球家居1號(hào)店M+高端設(shè)計(jì)中心正式啟動(dòng)，宣布將以M+高端設(shè)計(jì)中心為載體，用設(shè)計(jì)力量串聯(lián)眾多品牌商戶與消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)各方深度融合擴(kuò)大協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步推動(dòng)紅星美凱龍家居、家電、家裝“3＋星生態(tài)”的持續(xù)落地。

以下為論壇實(shí)錄：

紅星美凱龍M+家裝設(shè)計(jì)事業(yè)部總經(jīng)理萬(wàn)莉蕓

Q：請(qǐng)您分享一下紅星美凱龍構(gòu)建M+高端設(shè)計(jì)中心的優(yōu)勢(shì)和意義

首先，我們擁有非常強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，尤其全國(guó)線下?lián)碛薪?00家門(mén)店，其中很大一部分是自營(yíng)店，自營(yíng)店意味著我們有非常強(qiáng)有力的租金優(yōu)勢(shì)。

其次，品牌優(yōu)勢(shì)，我們?nèi)珖?guó)有大約3萬(wàn)多個(gè)合作的品牌、8萬(wàn)多個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)空間，設(shè)計(jì)師可直接選品、客戶可沉浸式消費(fèi)。

再者，營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，除了強(qiáng)大號(hào)召力的明星代言人外，從年頭至年尾有不間斷的活動(dòng)，僅從6月到11月，100家商場(chǎng)已落地200場(chǎng)設(shè)計(jì)師活動(dòng)；我們還有約3000個(gè)樓盤(pán)資源，設(shè)計(jì)中心設(shè)立在樓盤(pán)，設(shè)計(jì)師可直接與樓盤(pán)業(yè)主互動(dòng)，此外，諸如游學(xué)、城市客廳等項(xiàng)目，可以說(shuō)，紅星美凱龍建立了從線上到線下整套的運(yùn)營(yíng)體系來(lái)賦能設(shè)計(jì)師群體。

Q：未來(lái)將如何運(yùn)營(yíng)M+高端設(shè)計(jì)中心？

基于對(duì)家居消費(fèi)新趨勢(shì)的洞察，我們發(fā)現(xiàn)人們對(duì)設(shè)計(jì)越發(fā)注重，如何在存量市場(chǎng)里面尋找更大增量？

于此，紅星美凱龍創(chuàng)立M+設(shè)計(jì)中心，為設(shè)計(jì)師群體提供一塊土壤，助推更多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師合力成長(zhǎng)，而紅星美凱龍M+設(shè)計(jì)中心主理人的角色，并非大家通常理解的招商人員，從前期客戶對(duì)接到全程服務(wù)跟進(jìn)，均由其負(fù)責(zé)。

為將設(shè)計(jì)價(jià)值發(fā)揮更大，預(yù)計(jì)在今年12月底，紅星美凱龍打造的“積分系統(tǒng)小程序”將會(huì)在100家商場(chǎng)上線，并將與原有的會(huì)員系統(tǒng)打通和對(duì)接，用戶可以在這里更便捷地尋找到合適的設(shè)計(jì)師。

我認(rèn)為，紅星美凱龍打造的是以M+設(shè)計(jì)中心為鏈接器、并將家居家裝家電融為一體的平臺(tái)，我相信，未來(lái)將催生出一個(gè)全新的商業(yè)模式。

紅星美凱龍北京全球家居1號(hào)店總經(jīng)理何磊

Q：針對(duì)M＋高端設(shè)計(jì)中心，還將有哪些規(guī)劃？

M＋高端設(shè)計(jì)中心在紅星美凱龍北京全球家居1號(hào)店的一期規(guī)劃面積是7900多平米，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)拓展到目標(biāo)計(jì)劃的2萬(wàn)平米。

因?yàn)樯虉?chǎng)位于順義、海淀和朝陽(yáng)三區(qū)的交界處，我們未來(lái)希望能夠?yàn)楸本┍辈康貐^(qū)的消費(fèi)群體解決一些找設(shè)計(jì)師難的痛點(diǎn)，去搭建一個(gè)將產(chǎn)品、消費(fèi)者以及設(shè)計(jì)師三者搭建起來(lái)的橋梁。

Q：具體而言，將如何為設(shè)計(jì)師賦能，從而系統(tǒng)地搭建起三方合作橋梁？

首先要明白設(shè)計(jì)師的需求點(diǎn)在哪里，包括作為平臺(tái)方，我們要在集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)下再針對(duì)不同設(shè)計(jì)師的需求提供資源，包括能否為設(shè)計(jì)師展示一些場(chǎng)外產(chǎn)品等；

第二，解決設(shè)計(jì)師來(lái)商場(chǎng)最關(guān)心的問(wèn)題：訂單能否穩(wěn)定提供、物業(yè)的限制能否最小化等；

第三點(diǎn)就在于，要為設(shè)計(jì)師提供園區(qū)支持之外的資源，涉及上述更有利的價(jià)格策略、后期運(yùn)營(yíng)、社區(qū)資源的對(duì)接等；我們還會(huì)設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，給場(chǎng)內(nèi)品牌帶單量在前10位的設(shè)計(jì)師，我們提供免費(fèi)車(chē)位。

事實(shí)上，我們與設(shè)計(jì)師更多是一種互補(bǔ)關(guān)系，而非租賃關(guān)系。商場(chǎng)需要設(shè)計(jì)師，于是我們持續(xù)為設(shè)計(jì)群體賦能。當(dāng)設(shè)計(jì)師好，其后相關(guān)鏈路的產(chǎn)品供給也會(huì)越來(lái)越好，這是一個(gè)完整的生態(tài)鏈。

上采國(guó)際設(shè)計(jì)集團(tuán)總裁蔡文亮

Q：中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)如何？與國(guó)外設(shè)計(jì)的差別體現(xiàn)在哪里

我感受到中國(guó)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)確實(shí)在慢慢崛起，這點(diǎn)離不開(kāi)行業(yè)生態(tài)的持續(xù)健康發(fā)展。

因?yàn)榈卮笪锊晕覀冎袊?guó)的原創(chuàng)性更廣泛更多元一些，民族性、地域性都很強(qiáng)。資深設(shè)計(jì)師們能基于平臺(tái)提供的各類(lèi)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出極具創(chuàng)造性的、獨(dú)一無(wú)二的家居空間。當(dāng)然，如今無(wú)論我們談到家裝還是全屋定制，歸根結(jié)底強(qiáng)調(diào)的是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力，最終的落地質(zhì)量至關(guān)重要。

好好住聯(lián)合創(chuàng)始人李楠

Q：目前消費(fèi)者對(duì)于設(shè)計(jì)的觸動(dòng)點(diǎn)究竟體現(xiàn)在哪里？

好好住用什么來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者？我認(rèn)為，其中一個(gè)核心是，我們有一個(gè)設(shè)計(jì)師入駐的門(mén)檻：

必須是實(shí)景落地的案例，如果是效果圖肯定通不過(guò)，或者有用戶投訴我們會(huì)即時(shí)下架，這對(duì)消費(fèi)者的觸動(dòng)很明顯，而我們的發(fā)心便是基于用戶需求，讓消費(fèi)者放心和明白消費(fèi)。

此外，之前我們提到過(guò)一個(gè)關(guān)鍵詞，叫“全案時(shí)代”，全案和全包有何區(qū)別？如何參與共建全案？

其實(shí)很多設(shè)計(jì)師工作室已經(jīng)用行動(dòng)給出了答案，是否全案，最關(guān)鍵是交付，全案交付就是全責(zé)，全責(zé)是我們平臺(tái)或平臺(tái)上的設(shè)計(jì)師既然推薦了某商家某材料，推薦這個(gè)行為本身便代表著你要為推薦負(fù)責(zé)。

通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，通過(guò)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)降低服務(wù)成本，通過(guò)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)讓各方受益，我認(rèn)為，紅星美凱龍目前打造的M+設(shè)計(jì)中心便是在做這件事。

Q：未來(lái)如何助力家居消費(fèi)良性發(fā)展？

當(dāng)下的消費(fèi)者不僅僅關(guān)注一張好看的效果圖，他也關(guān)注怎么能在我家盡量百分百還原這張效果圖，包括報(bào)價(jià)、施工、售后等等均要確定。

無(wú)論是設(shè)計(jì)師、還是工人師傅、或者廠商、以及平臺(tái)方等等，如果各方均注重和遵守契約精神，并保持對(duì)商業(yè)規(guī)則的尊重，在每一個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)上，我們都保有負(fù)全責(zé)的信念做事，有此初心的驅(qū)動(dòng)，我相信，每一個(gè)鏈條的價(jià)值將被發(fā)揮到最大，家居消費(fèi)市場(chǎng)也將越來(lái)越好。

南平叔私董薈創(chuàng)始人南平叔

Q：家居設(shè)計(jì)的需求與供給端出現(xiàn)了哪些新趨勢(shì)？

從設(shè)計(jì)的維度來(lái)講，如今裝企生存艱難，設(shè)計(jì)師工作室、事務(wù)所卻已經(jīng)普遍存在。這種情況下，大量的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師一定會(huì)越來(lái)越成熟，這是一個(gè)巨大的變化；

同時(shí)，消費(fèi)者的需求也發(fā)生了變化，設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力越來(lái)越強(qiáng)，人們對(duì)于全案設(shè)計(jì)的強(qiáng)烈需要史無(wú)前例。

Q：面對(duì)這些變化，如何適應(yīng)并成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？

這些變化既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師以及商場(chǎng)從沒(méi)有任何階段能像當(dāng)下這樣，擁有如此一致的目標(biāo)：

通過(guò)緊密的合作專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)，從而在洞察需求的基礎(chǔ)上，為業(yè)主實(shí)現(xiàn)最好的方案落地。也就是我們從營(yíng)銷(xiāo)上面講的客戶價(jià)值最大化。

我們很欣喜地看到紅星美凱龍已經(jīng)在牽頭行業(yè)構(gòu)建M＋高端設(shè)計(jì)中心這樣的新物種，實(shí)際上這是一個(gè)重要信號(hào)。目前引進(jìn)多業(yè)態(tài)的平臺(tái)并不少，但能做到持續(xù)賦能，真正建立系統(tǒng)鏈接，把所謂的商業(yè)模式變?yōu)樯鷳B(tài)共建這件事落到實(shí)處的，才是支撐企業(yè)從龐大的固定資產(chǎn)以及傳統(tǒng)的家居建材模式中破局而生的重點(diǎn)。

設(shè)計(jì)師也同樣需要把原來(lái)的所謂作坊思維，個(gè)體工作室的思維，上升到公司化管理，系統(tǒng)化管理。

顧里顧外設(shè)計(jì)師事務(wù)所創(chuàng)始人甘紹孟

Q：根據(jù)顧里顧外的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)哪些途徑能保證交付落地？

我們?cè)谠O(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)中，包括監(jiān)理部門(mén)、工程部門(mén)、采購(gòu)體系等整體是十分健全的，以及通過(guò)“沒(méi)有老板”的品牌合作人模式匯集優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才，把專(zhuān)業(yè)的事一對(duì)一精準(zhǔn)匹配到專(zhuān)業(yè)人士手中。最終在優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師創(chuàng)意理念和科學(xué)系統(tǒng)的公司運(yùn)營(yíng)模式的雙重作用下，達(dá)到項(xiàng)目的完美落地交付，并在消費(fèi)群體中形成好的反響和口碑，這是我們建立設(shè)計(jì)師事務(wù)所的初衷。

梵寶倫家居創(chuàng)始人林俊杰

Q：站在材料商的角度，如何讓好設(shè)計(jì)理念真正落實(shí)到業(yè)主家中？

讓設(shè)計(jì)落地確實(shí)是必須思考的問(wèn)題。就我們高定板塊來(lái)說(shuō)，我們達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：

高定的“高”，一定不僅僅代表高端的“高”，更不應(yīng)該是價(jià)高的“高”。它應(yīng)該是基于以不同材質(zhì)和工藝滿足客戶需求，最終達(dá)成高標(biāo)準(zhǔn)高要求交付的“高”。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，如何將創(chuàng)意1:1落地是關(guān)鍵。

此外，在落地過(guò)程中還有一個(gè)重要問(wèn)題，如何讓高端產(chǎn)品被更多的消費(fèi)者接受。其實(shí)需要引導(dǎo)消費(fèi)者真正讀懂產(chǎn)品，而這個(gè)引導(dǎo)者的角色正是我們的設(shè)計(jì)師事務(wù)所，需要他們?nèi)ヒ宰约旱膬?yōu)勢(shì)為產(chǎn)品賦能，為消費(fèi)者和產(chǎn)品牽線。這樣就形成了商場(chǎng)、設(shè)計(jì)師和我們品牌的一個(gè)正向循環(huán)。

最后針對(duì)服務(wù)?，F(xiàn)在的材料商活得比較難，其中起決定性作用的一點(diǎn)在于，你對(duì)自己的定位是做貿(mào)易還是做服務(wù)？如果是做服務(wù)，那么我們需要真正了解客戶背后的訴求是什么，并站在消費(fèi)者的角度去思考如何去解決他的問(wèn)題，如此，我相信我們還是會(huì)有長(zhǎng)期發(fā)展的市場(chǎng)。