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雙十一線上銷售額超20億，九牧如何打贏雙11守“衛(wèi)”戰(zhàn)

來源：家居百科時間：2024年11月14日 17:22

雙十一開啟時間一年比一年早,而今年更是堪稱“史上最長雙十一”,對于各平臺和商家而言,無疑是一場漫長的“持久戰(zhàn)”,誰要想贏得漂亮,就得有更完美的“作戰(zhàn)”策略。而值得贊嘆的是,九牧衛(wèi)浴以強(qiáng)大的實力和品牌魅力,再次成功打贏雙十一這場硬仗。穩(wěn)居家裝建材行業(yè)15連冠,線上銷售額超20億,同比增長45%,在雙十一全時期,更是穩(wěn)獲京東、天貓、抖音等平臺衛(wèi)浴行業(yè)品牌榜TOP1。

面對雙十一戰(zhàn)線“被拉長”,品牌大促越發(fā)司空見慣,價格戰(zhàn)等營銷方式層出不窮,而受房產(chǎn)行業(yè)下行影響,衛(wèi)浴品類承壓加劇的背景下,九牧為何能頻頻搶占先機(jī),穩(wěn)占品類消費榜單頭籌?

抓痛點:套路OR優(yōu)惠,雙十一真的值嗎?

先漲價后降價、打著“百億補(bǔ)貼”的旗號價格卻與平時相差無幾、價格是相對便宜了但品控卻十分拉跨、聯(lián)系客服還不理人……表面看似雙十一各種優(yōu)惠力度空前,福利滿滿,實則優(yōu)惠背后暗藏玄機(jī),問題一籮筐。

雙十一,究竟是消費者的盛宴,還是商家的營銷陷阱?經(jīng)歷多年雙十一“洗禮”,消費者也愈發(fā)精明理性,在下單前難免心生疑慮:“雙十一真的買得值嗎”?“即便價格相對平時更便宜,但是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)能有保證嗎?”“雙十一到底怎么買才算值”?

定方針:好品好價好服務(wù),九牧雙十一真的好值!

自古套路留不住,唯有真誠得人心。面對日趨理性務(wù)實的消費者,九牧深知,這個雙十一唯有在價格、產(chǎn)品、服務(wù)等全方位滿足消費者的需求,才叫真的值。為此,九牧在雙十一傳播期間,官宣 “真的好值”傳播主題,從“好品、好價、好服務(wù)”三個層面解構(gòu)九牧雙十一營銷策略,讓消費者真正能買到又好又值的產(chǎn)品。

好品

在今年的貨品策略上,九牧依舊選擇圍繞智能馬桶、浴室柜、花灑作為三大主推品類,并基于此推出了九牧臥室智能馬桶S780、絲雨恒溫花灑、靈動收納浴室柜等升級新品,以滿足消費者對更高品質(zhì)、更高價值衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求。

好價

雙十一的本質(zhì),還是得回歸到產(chǎn)品的價格力上來。而九牧在今年的雙十一也是帶來了多重的優(yōu)惠福利機(jī)制,如清空萬元購物車、限時搶免單、滿額返減、百萬現(xiàn)金紅包……可謂誠意滿滿,力度驚人。這實實在在的優(yōu)惠制度讓人不禁覺得,此時不下單,更待何時。

好服務(wù)

很多商家習(xí)慣于在營銷頁面將產(chǎn)品講的天花亂墜,優(yōu)惠力度也很給力,但當(dāng)你下單買回家后就不是一回事了,特別是馬桶等衛(wèi)浴產(chǎn)品,網(wǎng)購不包安裝可真是個大坑。而九牧提出“無憂煥新”服務(wù),承諾免費測量設(shè)計、送貨上門、拆舊安裝、電路改造、舊品清運,一步到位,讓消費者更省心。

強(qiáng)傳播:將“值”植入消費者心智

好的傳播概念和品牌策略有了,如何能在雙十一的信息紅海中,將九牧“真的好值”的品牌心智植入消費者心智,才能在雙十一“守衛(wèi)戰(zhàn)”中搶占先機(jī)。

九牧通過一系列的海報和視頻,在好玩有趣或是魔性洗腦的內(nèi)容中,重復(fù)強(qiáng)調(diào)九牧雙十一“真的好值”:一方面讓生活中的“直”與九牧雙十一的“值”做心智鏈接,讓消費者一看到直男、直尺、直線等一系列事物都能聯(lián)想到九牧雙十一很“值”,另一方面也在詼諧幽默的痛點場景中展示出九牧品牌“好品好價好服務(wù)”的產(chǎn)品優(yōu)勢, 從而傳遞出九牧“真的好值”的雙十一心智,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

做口碑:都說值,那就是真的值

在這個“全民種草”的時代,去某音某書看攻略或測評,似乎已經(jīng)成為大多數(shù)人消費決策中必不可少的一環(huán)。面對復(fù)雜多元的傳播環(huán)境和消費者決策觸點,九牧采取了全平臺覆蓋、矩陣式布局的跨渠道媒介傳播策略,攜手頭部達(dá)人和系列家居博主等,輸出九牧品牌優(yōu)勢,潛移默化滲透目標(biāo)消費群體,建立九牧雙十一“真的好值”的心智。

回頭看路,抬頭向前

從九牧品牌角度以點觀面,今年作為史上最長的雙十一,并不讓人意外。雙十一,已經(jīng)不再是一個簡單的購物節(jié),它是一場關(guān)于創(chuàng)新、服務(wù)和體驗的全面較量,誰能笑到最后才有可能成為真正的贏家。

而九牧雙十一“守衛(wèi)戰(zhàn)”的連年成功,也絕非偶然。這既得益于九牧衛(wèi)浴強(qiáng)大的品牌實力,也取決于九牧對市場的精準(zhǔn)洞察和恰到好處的動作營銷。究其根本,作為品牌還是要站在消費者的角度,去解決他們當(dāng)下所面臨的困境和問題,正是這種以消費者為中心的理念,讓九牧得以提出“真的好值”的傳播主題,也讓九牧在消費者心中樹立了踏實可靠的品牌形象,為品牌的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

未來,九牧將繼續(xù)秉持這一理念,不斷精進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù),緊跟消費者日益多樣化的需求步伐。在深化品牌建設(shè)與市場拓展的道路上,九牧也將靈活運用更多元化的傳播渠道與創(chuàng)新方式,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌認(rèn)知度。相信在九牧的不懈努力下,九牧衛(wèi)浴將續(xù)寫輝煌,為消費者帶來更多超越期待的高品質(zhì)智能衛(wèi)浴生活解決方案。

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