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摩登東方,美豪麗致酒店3.0如何構(gòu)建城市生活方式場域?

來源:家居百科 時間:2024年09月26日 12:12

在這個變革的時代,只有緊跟消費者的步伐,不斷創(chuàng)新,提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),與時俱進,才能贏得市場和消費者的認可與支持。由此,美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品應(yīng)運而生。在此次產(chǎn)品升級方案中,不論是美學(xué)標準、功能提升,還是服務(wù)迭代,都是基于本土市場出發(fā)的有效解決方案,最終為市場呈遞一個精益求精的中國樣本。

01 做品牌,體驗才是“必殺技”

不難發(fā)現(xiàn),這屆年輕人的消費需求正在發(fā)生改變,在消費決策中既理性又感性,既追求實用又追求情感滿足。尤其是Z世代成為新的“上班族”后,有固定經(jīng)濟收入的他們對于產(chǎn)品品質(zhì)追求更高了,對于消費過程中的體驗感需求更盛了,能提供高情緒價值的產(chǎn)品和服務(wù)更受青睞了。而對于酒店來說,這種“體驗式經(jīng)濟”的影響更為突出,如今的住客不再只關(guān)注酒店顏值,而是把眼光投入到酒店產(chǎn)品、體驗及服務(wù)本身。

與此同時,快節(jié)奏、普遍焦慮的當下,讓更多年輕人渴望得到情緒的解壓與釋放,完成充電放松,更好地投入工作和生活。這也導(dǎo)致商旅和旅游的目的,越來越偏向追求松弛感,人們變成主動參與、沉浸其中的體驗者,去酒店體驗另一種生活方式,感受城市的人文風(fēng)情,都是對情緒的慰藉。

一個不爭的事實是,單一的“宿”已經(jīng)不能被滿足,最初的“客?!惫δ?,也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔幕w驗”和“精神慰藉”功能。在中高端酒店市場之中,如何兼顧商旅屬性和休閑屬性,為消費者打造具有高級感和松弛感的生活方式,美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品做了很好的示范。

作為在市場上飽受贊譽的酒店品牌,美豪麗致酒店始終以消費者的關(guān)注點出發(fā),結(jié)合商業(yè)可持續(xù)特性,打造符合市場趨勢的產(chǎn)品。美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品是綜合平衡了諸多維度來驅(qū)動產(chǎn)品升級的卓越性與合理性,踐行“以人為本”的設(shè)計理念全新升級。同時升級品牌觸點,用“24/7 CONVENIENCES全天候的便利服務(wù)+精致適度的空間設(shè)計+舒適自洽的休閑體驗”讓年輕化商旅群體放慢步調(diào),自洽自得,感受生活的真實和自然。

可以說,美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品的出現(xiàn),沖破了商旅酒店的固有模板,將摩登空間美學(xué)、自洽生活體驗與有溫度的服務(wù),注入產(chǎn)品中,與消費者展開了輕奢舒適生活方式的碰撞對話,讓品牌煥發(fā)出新生活力。

02 摩登東方美學(xué)的當代續(xù)寫

當商旅成為生活的一部分,人們對于它的需求也從單一的居住空間,逐漸轉(zhuǎn)化為生活方式以及美學(xué)的期盼。當傳統(tǒng)東方古典韻味與現(xiàn)代極致美學(xué)融合碰撞,必將喚醒情緒共鳴,重構(gòu)生活溫度,出圈是必然??梢哉f,美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品不僅僅是一家商旅酒店,更是一個擁有“摩登都市”標簽的符合主流人群的審美和生活方式的品牌。

空間的重塑

東方設(shè)計哲學(xué)中非常重視空間的流動性和“留白”美學(xué),相信空白處也是形態(tài)的一部分,可以激發(fā)人們的想象力和深層次的情感體驗。美豪麗致酒店3.0空間設(shè)計在繼承東方古典美學(xué)的基礎(chǔ)上,秉承對現(xiàn)代生活風(fēng)尚的敏銳觸角,充分考量了日常生活場景的舒適感,通過合理的空間規(guī)劃和布局,實現(xiàn)了空間的重塑,摩登的經(jīng)典與東方美學(xué)的靈性呼之欲出。

站在遠處,半敞開式的門頭設(shè)計暗含了東方美學(xué)的含蓄,兩側(cè)擺放的綠植增加入口的設(shè)計細節(jié)和儀式感,半遮半掩的內(nèi)部空間勾起心中的好奇心。當步入大堂時,“城市會客廳”將酒店作為商務(wù)、短居固有的特性適度轉(zhuǎn)化為社區(qū)融合空間,連續(xù)、多功能、直觀的空間設(shè)計,實現(xiàn)了室外寧靜與室內(nèi)精致之間的無縫過渡,在無形中虛化了不同區(qū)域空間的分界,為繁忙的城市背景中的寧靜休憩提供了可能。同時,這種“有目的導(dǎo)向”的空間設(shè)計也增進了與客人的互動,滿足客人多元化的訴求。

氣韻的表達

在設(shè)計中,美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品取法自然,取“亭”、“竹林”之形意,將竹、木、石等元素巧妙地融入現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計,旨在營造出一種悠然、寧靜而充滿生命力的環(huán)境,打造具有東方韻味的現(xiàn)代居住空間。如空間中相互錯落與穿插的木質(zhì)構(gòu)筑物若隱若現(xiàn),一如置身竹林。

注重線條簡約及直白表達方式的現(xiàn)代空間設(shè)計,在東方意韻形式美與意境美的表達下,正在以一種全新的表現(xiàn)方式及藝術(shù)語言詮釋著專屬于當下的審美趣味。美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品空間中以非遺紙藝創(chuàng)作的畫作、素雅質(zhì)樸的茶具、庭院式的景觀的布設(shè),皆是東方獨有的文化符號與元素,整體氛圍更具隱逸詩性。由此,“麗致”油然而生,“東韻西型”在此刻具象化。

奢雅的質(zhì)感

在美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品中,可以看到質(zhì)感與輕奢并存。色彩上,美豪麗致酒店3.0從中國傳統(tǒng)色彩中選取沉穩(wěn)的藍色青冥,棕色梔子和金色作為品牌的主色,這些顏色飽和度較高,帶有摩登東方美學(xué)的色系,極具都市現(xiàn)代感。胡桃木色的背景底板充滿中式風(fēng)情,搭配上立體格子柜,散發(fā)出古典又摩登的韻味。大地色系的糅合使空間平和且溫潤,如沐春風(fēng)。前臺背景墻懸掛著的巨幅非遺手工紙藝,以神寫形,暈染著在地城市的印記。以玻璃和金屬為材質(zhì)打造的中式半包圍屏風(fēng)映襯著大堂對側(cè)的奉茶區(qū),更是升華氛圍,在不經(jīng)意間,展現(xiàn)出中式美學(xué)的含韻。

作為過渡區(qū)域的走廊,也有著獨特的韻味,原木、綠植、藝術(shù)品交織出源源不斷的靈氣,引領(lǐng)著人們前往不同的區(qū)域。運用中國古建筑與光影的關(guān)系,大堂的光源柔和且交錯,提升著空間的質(zhì)感,給人溫暖的安全感。此外,空間沒有多余的裝飾,通過使用黑色金屬、仿銅金屬和富有質(zhì)感的皮質(zhì)材質(zhì),讓空間極富輕奢質(zhì)感。

進入客房,“溫度感”作為標準客房設(shè)計的內(nèi)核, 不僅貫穿于空間配色及材質(zhì)的選樣,更深化于一器一物的甄選。書桌、書椅、MINI吧臺無不在保有東方韻味與質(zhì)感的同時,擯棄了繁瑣的裝點,歸真于形。而淺色白橡木與馬鞍雙色皮的交互拼接,疊加出空間的舒適性與層次感。

03 旅居新“享”法

當下中高端酒店的賽道邁入了比拼品牌、產(chǎn)品、規(guī)模、效率的階段,而且競爭十分激烈。但酒店要“卷”的不只是空間和裝修的高級感,更是誰能在產(chǎn)品迭代后與消費者保持更深的親密關(guān)系。未來能讓產(chǎn)品脫穎而出的最關(guān)鍵因素不是硬件設(shè)施的完善,更應(yīng)該是對體驗和服務(wù)的升級。美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品以城市在地非遺文化注入靈魂,為消費者提供摩登旅居新體驗。

靜奢怡人,身心平衡

從本質(zhì)上說,商旅出現(xiàn)對于很多人的意義發(fā)生變化,脫離緊張、匆忙行程,更在意滿足內(nèi)在自我感受的愉悅舒適,在慢生活里實現(xiàn)身心平衡。美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品關(guān)注到現(xiàn)代都市人身心平衡愉悅的需求,沒有采用過分的色彩與夸張的家具造型,而是以東方美學(xué)中的“竹”和“木”為靈感,構(gòu)建一個靜謐與質(zhì)感并存的空間。與其稱之為一間酒店,它更是一座值得旅居的目的地。

不追求流行趨勢,沒有華麗的奢華,卻處處顯露美豪麗致酒店3.0對高品質(zhì)和細節(jié)設(shè)計的追求。整體來看,美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品的各功能空間交互融合、相互協(xié)調(diào),而非完全獨立配置,給予空間及服務(wù)更多的歸屬感和延展性,受眾可以是居者、訪客,亦或是鄰里。無論是花園式露臺吃下午茶、還是在奉茶區(qū)用龍泉青瓷茶具品茗、晚上在酒水區(qū)小酌一杯、健身房揮灑汗水等,美豪麗致酒店3.0創(chuàng)造了低調(diào)且質(zhì)感、舒適的氛圍空間,幫助旅客在追逐工作和休閑間隙當中實現(xiàn)心靈與身體的慰藉。

融入城市,享受生活

到一個城市旅游,往往首先會入住這里的酒店,于是,酒店成了感受一座城市的第一個空間場所。今天,無論出差、旅行還是度假休養(yǎng),從某種程度上說,酒店之于我們有時已無關(guān)奢華,而是一個理想生活場景,是體驗當?shù)厝宋牡牡谝徽尽?/p>

美豪麗致酒店3.0想做的不僅是一間住宿的居所,更是一處豐富體驗的集合目的地。一方面,以在地文化、“非遺”文化特性進行藝術(shù)再造和“活化”,茶具、收納盒體,亦或是墻面紙藝掛畫,都在無形中將非遺融入空間、融入觸手可及的生活細節(jié)中。一方面,酒店專屬的“城市管家”會為消費者推薦周邊吃喝玩樂的地方,進行對城市的更多探索。他們希望來到酒店的客人都能體驗在地生活的多樣性和在地文化的風(fēng)情,慢下來感受生活的趣味。真正實現(xiàn)“入住一家酒店,了解一座城”。

春風(fēng)拂面,歸“家”體驗

隨著人們對精神與情感層面越來越多的訴求,酒店不只是服務(wù)的提供者,更是旅行者人際情感的共建者。友善溫暖的細節(jié)不僅豐富了住客的體驗,還于無形之中加深了住客與品牌的“情感聯(lián)結(jié)”。美豪麗致酒店在成立之初便十分重視對住客的服務(wù)。大數(shù)據(jù)顯示,過去一年,在攜程、同程、藝龍會平臺上,針對美豪麗致酒店的好評中,有30%客人提及“驚喜”的字樣,代表了品牌給顧客的核心感受。好評中提及的服務(wù)關(guān)鍵詞數(shù)量超1萬的代表性服務(wù)總計20多條。迎客茶水、大堂零食水果、不限量礦泉水、免費下午茶、深夜一碗面……美豪麗致酒店專屬的管家式服務(wù)體驗備受好評,讓每一個奔忙在旅途中的人時刻感受到“如沐春風(fēng)”般的溫暖和關(guān)懷。做好服務(wù),是美豪麗致酒店品牌所一直倡導(dǎo)和堅持的。

春風(fēng)的到來,讓眼前的場景開始變得斑斕、華美獨具韻味且意趣非凡,這也與美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品摩登東方的設(shè)計調(diào)性一致。如春風(fēng)般溫暖、舒適的服務(wù)體驗也讓酒店有了“家”的底色,這也是美豪麗致酒店獲得好評和青睞的重要原因。升級后的美豪麗致酒店服務(wù)包括三個部分:品質(zhì)基礎(chǔ)體驗?zāi)K、菜單化定制體驗?zāi)K和生活方式體驗?zāi)K。

以“如沐春風(fēng)”為理念,以東方的待客之道為基底,無論在“奉”式服務(wù)、豐富的早餐、房間中豐富的備品、還是公區(qū)無限量免費瓶裝水、麗致周末,都將周到、包容、謙遜、克制融入服務(wù)的各個方面,滿足消費者“一站式”服務(wù)訴求。

如餐飲方面,美豪麗致酒店3.0從大堂茶歇、特色早餐、麗致下午茶、深夜一碗面、客房minibar和零食區(qū)提供免費水果和零食、睡前小酌等潤物細無聲的體驗從早上延續(xù)到深夜,從入住延續(xù)到退房,讓顧客不間斷地感受到溫暖的關(guān)懷。同時,延長早餐時間推出“隨心早午餐”,和早餐打包外帶服務(wù),讓顧客晚起也能好好吃早飯,滿足顧客一整天所需要的活力與能量。

04 中高端酒店品牌如何構(gòu)建穩(wěn)健發(fā)展DNA?

在消費需求的不斷變遷下,中高端酒店市場的增速加快,品牌數(shù)量持續(xù)增加,市場競爭愈演愈烈。新時期下,只有符合市場需求,具備長期主義價值,且具有穩(wěn)健戰(zhàn)略意識的品牌,才能在市場站穩(wěn)腳跟。

兼顧美學(xué)和投資回報

隨著越來越多的“投二代”開始展露風(fēng)采,新生代酒店投資人群體也在不斷擴大,成為投資市場的中堅力量。與“一代”投資人不同的是,新一代的投資人和業(yè)主跟父輩很多的審美情趣,發(fā)生了很大的變化,二代酒店投資人更重視審美;同時,二代投資人更加務(wù)實,更加希望投資回報,這也讓他們更重視品牌。

雖然酒店品牌眾多,但同時兼顧美學(xué)和投資回報的品牌卻不多,如何實現(xiàn)住宿體驗和商業(yè)價值的最佳平衡,從中找到一個可落地的產(chǎn)品設(shè)計方案,考驗的不僅是投資人的認知能力,也是品牌方的產(chǎn)品鍛造能力。本次發(fā)布的美豪麗致酒店3.0既從宏觀層面做好全局考量,又從微觀層面做好細節(jié)處理,通過匠心設(shè)計、場景營造,在高效縮短設(shè)計與施工周期的同時避免質(zhì)量上的參差不齊。不僅為消費者提供更高階的居住體驗,也為投資人帶來更實用的價值。據(jù)了解,美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品單房造價12.5萬元起,平均門市價450元,投資回報周期約為3.9年。

差異化定位與消費者的需求匹配

市場越“紅?!保驮揭谄渲姓摇八{?!?,簡單來說,隨著酒店行業(yè)的品牌越來越多,“新”玩家就更應(yīng)該去找到自身在品牌、產(chǎn)品體驗或者商業(yè)模式上的差異化優(yōu)勢。但差異化不是為了差異化而差異化,酒店品牌提供的差異化體驗一定是基于消費者需求的,仍然以用戶為導(dǎo)向。

美豪麗致酒店3.0產(chǎn)品在進行深入的用戶研究、洞察需求后,以“亭”為形意,在酒店空間中融入文化元素,摩登輕奢的風(fēng)格設(shè)計創(chuàng)造出獨特且富有吸引力的入住體驗,可以覆蓋當代生活的大部分需求,能夠滿足更多群體,并且可以做到在一個長周期內(nèi)不過時。這就是獨屬于美豪麗致酒店的品牌優(yōu)勢。

內(nèi)生增長,效益為王

可以看到,酒店業(yè)以規(guī)模發(fā)展為主的發(fā)展邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)槿芰ㄔO(shè)及圍繞酒店運營效益的比拼。內(nèi)生增長將真正開始考驗酒店集團和酒店在投資、開發(fā)、運營方面的閉環(huán)能力,而不僅僅是單項能力。品牌力強、運營力強、客戶關(guān)系強、平臺支撐力強、模式創(chuàng)新力強的酒店品牌,擁有更強的生存能力和選擇權(quán)。

具有強大酒店集團或者平臺背書的酒店不以規(guī)模取勝,依托其品牌力強、運營力強、客戶關(guān)系強、平臺支撐力強、模式創(chuàng)新力強,助力酒店資產(chǎn)價值進一步提升。美豪麗致酒店作為藝龍酒店科技平臺的主推品牌,不僅可以享受藝龍酒店科技超2000萬藝龍會會員俱樂部提供的超40項會員賦能觸點,助力酒店提升會員復(fù)購率;還可以通過平臺8大賦能支持,通過對門店前中后端的運營,打造酒店場景新增長模式,創(chuàng)造更強賦能價值。解決利潤渠道單一、增值服務(wù)不足等痛點,助力酒店實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

綜上,在酒店品牌瘋狂“內(nèi)卷”下,每個酒店品牌都在尋找“最優(yōu)解”,但好產(chǎn)品、好內(nèi)容永遠是消費之所向,未來“卷”的一定是體驗、服務(wù)和溫度。酒店品牌如何才能通過品牌更新,產(chǎn)品設(shè)計、體驗提升以及平臺賦能,贏得存量及增量市場的更大份額?美豪麗致酒店3.0版本已經(jīng)給出了一個答案范本。來美豪麗致酒店3.0,體驗一場摩登東方生活之旅吧!

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