勒芙品牌創(chuàng)始人周家天:靜修內(nèi)功 疫后爆發(fā)
2020年“新冠”疫情之下,墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間,中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」,通過(guò)新浪家居記者團(tuán)對(duì)業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪,直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀,找尋突破口。
【新浪記者】:各位新浪網(wǎng)友大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者黃玉,現(xiàn)在我所在的地方是“決勝2020 中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道”的現(xiàn)場(chǎng),今天非常高興能夠采訪到勒芙的品牌創(chuàng)始人周家天,周總您好,今年的疫情來(lái)勢(shì)洶洶,給家居或泛家居行業(yè)都帶來(lái)了非常大的沖擊,您覺得這樣的現(xiàn)狀對(duì)于目前企業(yè)來(lái)說(shuō)有哪些難點(diǎn)和機(jī)遇呢?
【周家天】:我覺得疫情對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)影響肯定是有的,但要說(shuō)真的影響有多大其實(shí)也不至于。由于墻布的特殊屬性,所有庫(kù)存全部集中在廠家,整個(gè)貨物積壓和產(chǎn)品滯銷對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不小的壓力。我們現(xiàn)在也在通過(guò)一些線上培訓(xùn)和線上招商的方式,慢慢探索營(yíng)銷新方式,針對(duì)現(xiàn)在這個(gè)階段來(lái)說(shuō),我們有更多的機(jī)會(huì)追趕行業(yè)里那一批頭部企業(yè)。同時(shí),這也是一個(gè)很好的沉淀機(jī)會(huì),在這期間調(diào)整步伐,不再像原來(lái)一樣跑得快,而是要有充足的時(shí)間去思考為什么跑,該怎么跑。
【新浪記者】:剛才您也談到了關(guān)于營(yíng)銷方面的一些方式方法,想請(qǐng)問(wèn)一下貴公司今年在營(yíng)銷方面的現(xiàn)狀是怎樣的?
【周家天】:現(xiàn)在我們沒辦法在線上發(fā)很大的力,只能說(shuō)借助線上工具先打破壁壘。今年3月份我們做了線上培訓(xùn),幫助提升客戶技能和專業(yè)知識(shí),3月底做了招商直播,讓經(jīng)銷商和C端客戶更直接、更快的接觸到我們的新品。4月份我們線上的全國(guó)聯(lián)動(dòng),最終轉(zhuǎn)到終端爆破,通過(guò)一些社群營(yíng)銷的方法,也取得了不錯(cuò)的效果。
【新浪記者】:剛才您也提到今年在做線上的嘗試,這也是近些年出現(xiàn)的一個(gè)新型的交付工具,那么面對(duì)這樣的新工具您在使用的時(shí)候會(huì)將重點(diǎn)放在哪里?
【周家天】:線上重點(diǎn)主要還是在引流以及擴(kuò)大品牌影響力,更多的想通過(guò)線上來(lái)影響一些C端,把C端引流到B端讓它形成消費(fèi)、成交,也有利于C端對(duì)品牌有更好的認(rèn)知。
【新浪記者】:今年我們行業(yè)里也有很多企業(yè)和品牌都在創(chuàng)立自己的新媒體運(yùn)營(yíng)部,甚至有一些還成立抖音事業(yè)部這樣運(yùn)營(yíng)中心去匹配線上工具。那么您覺得針對(duì)我們墻紙墻布這樣一個(gè)非快消品行業(yè),我們?cè)撛鯓尤テ胶饩€上線下的關(guān)系?
【周家天】:墻布相對(duì)來(lái)說(shuō)還是屬于耐用品和低頻消費(fèi)品,通過(guò)類似抖音這樣的平臺(tái)直接帶來(lái)效益的情況還是比較少的,更多的還是通過(guò)引流,讓品牌集中爆發(fā),讓更多消費(fèi)者認(rèn)知我們,也讓B端更好的去為他們服務(wù)。主要還是線下成交,線下體驗(yàn),線上只是一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程。
【新浪記者】:品牌發(fā)展需要好的營(yíng)銷,也需要賣好的產(chǎn)品。接下來(lái)回到勒芙產(chǎn)品上面來(lái)跟您探討一下,勒芙產(chǎn)品的一貫理念是什么?
【周家天】:勒芙產(chǎn)品的主基調(diào)就是“輕簡(jiǎn)”,以北歐和新中為一貫理念,主要針對(duì)的是一些年輕的消費(fèi)群體。我覺得產(chǎn)品還是最重要的,在這一塊我們也是比較注重研發(fā)的,投入比較大的人力物力去研發(fā)一些差異化的產(chǎn)品,用設(shè)計(jì)感征服用戶。
【新浪記者】:現(xiàn)在很多經(jīng)銷商可能會(huì)處在一個(gè)比較迷茫的狀態(tài),在這期間勒芙有為經(jīng)銷商做過(guò)一些引導(dǎo)嗎?
【周家天】:我們更多的是修他們的內(nèi)功,同時(shí)也是在修自己內(nèi)功,多給他們做一些培訓(xùn),教他們方法,用現(xiàn)在最流行的社群營(yíng)銷,手把手教他們操作,幫助經(jīng)銷商恢復(fù)信心。
【新浪記者】:我們這次活動(dòng)的主題是“決勝2020”,剛才您也提到了產(chǎn)品、渠道和營(yíng)銷,馬上展會(huì)也要開了,國(guó)內(nèi)疫情基本上也接近尾聲了,您覺得針對(duì)于今年這樣一個(gè)特殊節(jié)點(diǎn),最重要的是以上三點(diǎn)中的哪一點(diǎn)?
【周家天】:我覺得這三點(diǎn)是相輔相成的,缺了哪一點(diǎn)都不行,但是我覺得產(chǎn)品還是最主要的。沒有好的產(chǎn)品再怎么營(yíng)銷肯定也是沒有效果的,但要是產(chǎn)品再好營(yíng)銷不行沒有渠道也是不行的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),今年更多的還是會(huì)在營(yíng)銷渠道上進(jìn)行擴(kuò)張,因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)我們的經(jīng)銷商基數(shù)還是相對(duì)比較小的,所以這也會(huì)是我們今年的重點(diǎn)。
【新浪記者】:非常感謝周總接受我們的采訪,謝謝您!
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