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回歸用戶體驗(yàn)與價(jià)值，萬家樂618系列服務(wù)再升級

來源：家居百科時(shí)間：2024年06月17日 13:57

??首個(gè)告別預(yù)售制的618正在火熱進(jìn)行中，目前從淘寶天貓、京東、抖音等多重點(diǎn)電商平臺的銷售數(shù)據(jù)來看，家裝家居家電消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放。作為國民廚衛(wèi)品牌，萬家樂以品質(zhì)廚衛(wèi)產(chǎn)品為切口，在線上線下渠道齊發(fā)力，為用戶提供新一代智慧廚衛(wèi)生活解決方案。

??以品質(zhì)產(chǎn)品形成強(qiáng)勢拉升滿足升級需求

??據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，97%的用戶有購買智能家電的需求，92%的用戶選購家電時(shí)會(huì)特別關(guān)注健康功能，76%的用戶則更看重產(chǎn)品設(shè)計(jì)美學(xué)。這意味著，品牌不僅要做到產(chǎn)品升級，更要幫助用戶實(shí)現(xiàn)生活方式和體驗(yàn)的全面升級。

??此次營銷季活動(dòng)，萬家樂帶來旗下熱水、廚電、采暖等多品類產(chǎn)品，包括燃?xì)鉄崴鱀S8/TLU5/M2H、電熱水器FB0/FB5、壁掛爐R6/BW、極曜W1煙灶套裝等，充分考慮到用戶對家電綠色、智能等需求。

??其中，萬家樂燃?xì)鉄崴鱐6S得到眾多用戶喜愛，成為天貓榜單推薦產(chǎn)品。其采用先進(jìn)的水量伺服技術(shù)，能夠根據(jù)水壓、水溫的變化，自動(dòng)調(diào)整燃燒狀態(tài)，確保出水溫度恒定；產(chǎn)品獲一級節(jié)能認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)恒溫的同時(shí)還大大節(jié)省了能源。同時(shí)采用8重降噪靜音艙，無論是燃燒還是供水，都能做到低噪音運(yùn)行，享受寧靜的家居環(huán)境。

??在廚電方面，萬家樂圍繞健康廚房、智能廚房等方向，推出眾多品質(zhì)套裝。TAK8煙灶套裝采用了頂側(cè)三吸技術(shù)，并進(jìn)行了五大結(jié)構(gòu)升級，能夠上下聯(lián)合形成三角鎖煙區(qū)，攏煙更快更廣、吸煙更近更快,真正做到“瞬吸”。此外，該套裝還可以實(shí)現(xiàn)智能煙灶聯(lián)動(dòng)、“智旋暴風(fēng)洗”自清潔功能，減少了用戶后續(xù)清潔廚房的工作負(fù)擔(dān)，讓烹飪更愉快。

??萬家樂還發(fā)布了一系列購物福利活動(dòng)，包括“購機(jī)抽888元紅包”、“指定商品限量送618元紅包”等優(yōu)惠。同時(shí)，萬家樂天貓、京東、蘇寧、抖音等四大平臺官方自營旗艦店，還享有線上專屬玩法。

??精細(xì)化服務(wù) 打造一站式煥新體驗(yàn)

??今年以來，國家層面接連推出以舊換新政策，為家電行業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。萬家樂也正在積極響應(yīng)“以舊換新”政策，陸續(xù)推出更多樣化、更具吸引力的“優(yōu)惠補(bǔ)貼”政策，并且進(jìn)一步加大了線上折扣力度。萬家樂在天貓、京東旗艦店同步開啟煥新活動(dòng)，消費(fèi)者可享以舊換新購機(jī)補(bǔ)貼、老用戶疊加額外補(bǔ)貼、新客首購入會(huì)專屬優(yōu)惠等福利，同時(shí)可參與“萬元征集”萬家樂忠實(shí)體驗(yàn)官，邀請用戶分享萬家樂產(chǎn)品體驗(yàn)。

??在“體驗(yàn)為王”的背景下,消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等,還對關(guān)乎整體消費(fèi)體驗(yàn)的售后服務(wù)越來越重視。萬家樂創(chuàng)新迭出升級新服務(wù)、新方案，為用戶開啟品質(zhì)生活的新篇章。據(jù)悉，在6月1日-30日期間，用戶購買萬家樂產(chǎn)品可享受三大特權(quán)，包括7天無理由退換、指定產(chǎn)品180天只換不修、全渠道安裝亂收費(fèi)11倍賠等政策，實(shí)現(xiàn)“需求”和“服務(wù)”精準(zhǔn)對接。