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2024佛山潭洲陶瓷展｜金意陶王夏陽：差異化創(chuàng)新重塑行業(yè)格局，強化服務鑄就品牌新高度

來源：家居百科時間：2024年04月23日 15:12

2024年亞洲最大的陶瓷展覽——潭洲陶瓷展于佛山·潭洲國際會展中心隆重開幕。眾多國內(nèi)外知名品牌齊聚于此，展示了各類行業(yè)尖端產(chǎn)品、技術(shù)與設計理念。

其中，金意陶瓷磚匠心獨運，首次以獨特的【追光】主題展館驚艷亮相潭洲展。廣東金意陶陶瓷集團有限公司以“不一樣”為核心，創(chuàng)新品牌形象與戰(zhàn)略定位，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢。金意陶在展館內(nèi)通過【追光·空間】的全新詮釋方式，深度解析2024年的真石釉、藝術(shù)金屬等新品，塑造出具有高度識別性的品牌形象與價值。

展會現(xiàn)場，廣東金意陶陶瓷集團有限公司瓷磚賦能中心總經(jīng)理王夏陽受邀接受網(wǎng)易家居的專訪，他深入闡釋了金意陶在潭洲展上的新動態(tài)。金意陶不僅展示了獨特的產(chǎn)品創(chuàng)新魅力，更強調(diào)了與消費者需求的深度對接。品牌升級聚焦在多元化產(chǎn)品與服務，以消費者為中心，力求提供個性化的解決方案。在渠道布局上，金意陶正積極調(diào)整策略，重點發(fā)展家裝公司渠道，并致力于提升服務質(zhì)量。通過推出新服務質(zhì)?？ê痛蛟煲徽臼浇桓扼w系，金意陶不斷提升自身綜合競爭力，以應對激烈的市場競爭。

網(wǎng)易家居：本次潭洲展，金意陶攜帶哪些新的看點亮相？呈現(xiàn)哪些獨特的創(chuàng)新魅力與前沿實力產(chǎn)品？

王夏陽：我們將今年定為金意陶瓷磚的品牌戰(zhàn)略之年，主打產(chǎn)品以獨特的瓷磚為主導，我們所有的工作重心均圍繞"不一樣"展開。首先是從展位設計入手，務必做到與眾不同。我們的展位以“追光”為主題，以此作為中心思想。為何稱作“追光”？鑒于當下行業(yè)競爭激烈，我們需堅定信念，勇往直前。當然，我們的產(chǎn)品同樣具有鮮明特點。本次展示的產(chǎn)品不僅獨具匠心，且呈現(xiàn)方式、產(chǎn)品搭配及整體空間氛圍均屬上乘。除此之外，我們還推出了自有延伸產(chǎn)品，文化創(chuàng)意更為豐富。這是我們未來發(fā)展的重要方向，我們的產(chǎn)品不應僅限于冰冷的瓷磚。

網(wǎng)易家居：金意陶在2024年提出了全新的品牌定位升級：“金意陶瓷磚，不一樣的瓷磚”，請您為我們解讀一下，金意陶在哪些層面不一樣？

王夏陽：我想展示一下我們金意陶的內(nèi)核圈，猶如一家瓷磚專賣店，提供多元化的產(chǎn)品，品牌及服務。圍繞此核心，闡述差異化產(chǎn)品，品牌及服務的定義。以內(nèi)核圈為出發(fā)點，可劃分為三個層次：產(chǎn)品、品牌及服務，由外至內(nèi)逐層展開。以品牌為例，金意陶擁有20年的發(fā)展歷史，榮獲多項榮譽，也曾參與過體育營銷，與高爾夫聯(lián)合，投切爾西中國行等。在產(chǎn)品層面，金意陶同樣擁有20年的發(fā)展歷程，在產(chǎn)品設計，品牌等方面榮獲諸多榮譽，如產(chǎn)品工藝，設計，呈現(xiàn)方式等。因此，我們的產(chǎn)品并非僅限于瓷磚，而是站在消費者視角，提供所需的整體解決方案，解決痛點，癢點和爽點，持續(xù)滿足其需求。這便是我們的產(chǎn)品輸出和呈現(xiàn)。

網(wǎng)易家居：家居企業(yè)是國人美好生活的引領(lǐng)者和護航者。您如何理解當下消費者的居住訴求？您認為金意陶的產(chǎn)品力體現(xiàn)在哪些方面？

王夏陽：我們在推廣產(chǎn)品過程中，不僅關(guān)注賣方利益，更關(guān)注消費者需求。例如，我們的第一代產(chǎn)品主要銷售瓷磚，第二代產(chǎn)品注重空間布局，第三代產(chǎn)品致力于提供全方位服務方案?，F(xiàn)如今我們要根據(jù)消費者的個性化需求，讓他們的選擇獨樹一幟。并且，為了讓消費者在原有空間基礎(chǔ)上實現(xiàn)一站式交付，實現(xiàn)“所想即所見，所見即所得”的效果，我們需構(gòu)建一個完整的服務鏈條。市場上眾多品牌方都提倡以客戶為中心，然實際執(zhí)行者寥寥無幾。我們不應過分追求引領(lǐng)潮流或生活方式，而應進一步關(guān)注并滿足消費者的需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)的居住體驗。

網(wǎng)易家居：行業(yè)愈發(fā)熱鬧，競爭將越來越激烈，品牌差異化就顯得尤為重要。金意陶在品牌價值、品牌戰(zhàn)略的打造上有哪些思考和部署？如何與消費者實現(xiàn)同頻共振？

王夏陽：我們通過實現(xiàn)全面差異化展現(xiàn)獨特之處，這就是構(gòu)建自身的特色。品牌概念已經(jīng)改變，現(xiàn)今的品牌定位與以往不同。我們決不盲目跟隨，例如今年的展覽會中，商家開始重視玉石、星光和金鉆等亮麗的視覺效果，同時在啞光方面回歸傳統(tǒng)工藝，例如石材等。這些都是當下流行的趨勢，然而，我們尋求我們的根基——客戶，研究他們的需求及痛點。我們?nèi)绾螡M足他們的痛點，然后根據(jù)他們的痛點，我們?nèi)绾纬掷m(xù)升級、迭代，提升自我。因此，我們一方面以客戶為核心，另一方面我們也能以我們所能做到的為出發(fā)點，我們持續(xù)迭代、更新，并不斷強化夯實自身能力。

網(wǎng)易家居：渠道多元化是當下企業(yè)的重要課題，全域渠道的精細化布局是企業(yè)進化的方向。未來金意陶在渠道上如何布局？將采取哪些舉措，進一步打開終端市場？

王夏陽：我們在全域營銷渠道中已覆蓋了大部分領(lǐng)域，然而近年，家裝公司渠道、整裝渠道、個性化渠道、高端個人工作室等多渠道聚合，呈現(xiàn)出紛繁復雜的形態(tài)?，F(xiàn)今，家裝公司正在整合資源，實現(xiàn)上下游一體化運營，以增強規(guī)模優(yōu)勢。預計，未來家裝公司將包括高端、中端及低端服務，大型家裝公司也將提供大宅別墅、個性化選材等全方位服務。那么，作為材料供應商，我們應如何應對這種變化，是分割還是整合？這是一個值得深思的問題。

對于金意陶而言，我們主要依賴三大渠道，即工程渠道、門店渠道以及家裝公司渠道。工程渠道是一個不斷變化的市場，始終存在；門店渠道是我們眾多產(chǎn)品的展示平臺，如個人工作室、小區(qū)、高端異業(yè)、聯(lián)盟、老客戶渠道等；家裝公司渠道則是我們的核心第三大渠道，旨在實現(xiàn)家裝公司的高端、中端、低端全系列服務。

家居建材行業(yè)的本質(zhì)屬性是制造業(yè)與服務業(yè)的結(jié)合，服務質(zhì)量日益成為企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵。在服務精細化和專業(yè)化方面，金意陶已有一定的建設或布局。例如，我們是行業(yè)內(nèi)最早推出10年質(zhì)保新服務質(zhì)保卡的企業(yè)，借鑒家電行業(yè)經(jīng)驗，通過新服務質(zhì)?？▽崿F(xiàn)了10年質(zhì)保。此外，我們還實現(xiàn)了交付的質(zhì)保，打造了一站式交付體系，總部負責托底，終端服務商負責一站式交付能力的培養(yǎng)。圍繞交付，我們完善相關(guān)服務，而非僅關(guān)注銷售。因此，我們擁有自己的輔材輔料體系、交付標準體系、托管體系和加工廠體系，所有這些都是為了確保一站式交付的順利進行。

總而言之，我們需根據(jù)消費者和經(jīng)銷商的需求，提供相應的服務，滿足他們的期望。

網(wǎng)易家居：2024年，金意陶迎來了20周年生日。站在這一重要的歷史性節(jié)點，金意陶給自己立下了怎樣的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)愿景？

王夏陽：仰望星空，腳踏實地過好下一個20年！

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