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服務(wù)至上榮耀見(jiàn)證 | 志邦家居榮獲網(wǎng)易家居2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年03月06日 16:57

3月，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至，重磅獎(jiǎng)項(xiàng)“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”揭曉，該獎(jiǎng)項(xiàng)授予在家居服務(wù)方面做出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)。其中，志邦家居榮獲“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。

伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求，中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。在2024國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃，共證家居企業(yè)服務(wù)新風(fēng)范，共啟行業(yè)發(fā)展新使命。

2024年，是網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315服務(wù)調(diào)查的第十四年。作為行業(yè)觀察者、參與者和推動(dòng)者，網(wǎng)易家居315調(diào)查成為家居行業(yè)服務(wù)的閱兵儀式，檢視行業(yè)服務(wù)發(fā)展水平，甄選出服務(wù)模式領(lǐng)先、具備行業(yè)代表性、符合時(shí)代發(fā)展潮流的家居服務(wù)榜樣企業(yè)進(jìn)行榮譽(yù)表彰。

2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣——志邦家居

2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣，本獎(jiǎng)項(xiàng)授予在服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)方面有突出貢獻(xiàn)、對(duì)行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)階起到積極引領(lǐng)作用的優(yōu)秀企業(yè)品牌。榮獲該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供有效的借鑒經(jīng)驗(yàn)，是家居行業(yè)服務(wù)的正能量榜樣。

服務(wù)至上榮耀見(jiàn)證 | 志邦家居榮獲網(wǎng)易家居2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣

志邦家居一直以來(lái)秉承著“以客戶為中心，以口碑為標(biāo)準(zhǔn)”的售后服務(wù)理念。其中“管家式安裝服務(wù)”體系，從訂單預(yù)定到產(chǎn)品安裝采用線下標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+線上云端交互，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程信息化、及時(shí)化、透明化，通過(guò)服務(wù)前置提升客戶體驗(yàn)；總部設(shè)立400呼叫中心，人工服務(wù)快速響應(yīng)，積極處理，為客戶提供高質(zhì)量的貼心服務(wù)；制定產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品環(huán)保、售后保障、臺(tái)面保障、家配產(chǎn)品、實(shí)木產(chǎn)品六項(xiàng)保障承諾書(shū)，真正讓用戶“買的放心，用的安心”。此外，每年一次售后微笑行動(dòng)客戶回訪活動(dòng)，為客戶家中的志邦產(chǎn)品免費(fèi)提供檢修，調(diào)試，維護(hù)等服務(wù)。

相信在未來(lái)，志邦家居將以榜樣精神持續(xù)深化企業(yè)服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)，創(chuàng)造家居行業(yè)的璀璨明天。

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