法蘭董事長陳云根:只有好產(chǎn)品才能走更遠(yuǎn) 更寬的路
2020年“新冠”疫情之下,墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間,中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道」,通過新浪家居記者團(tuán)對業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪,直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀,找尋突破口。
【新浪記者】:各位新浪網(wǎng)友大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者黃玉,今天我所在的是“決勝2020 中國軟裝行業(yè)系列主題報道”的采訪現(xiàn)場,非常榮幸能夠邀請到法蘭董事長陳云根先生接受我們的現(xiàn)場采訪,首先想請問一下陳總,在今年新冠疫情的影響之下,您覺得對于企業(yè)而言有哪些機(jī)遇和難點呢?
【陳云根】:疫情對我們行業(yè)的沖擊肯定會很大,但對于我們這種人口一兩百的小規(guī)模企業(yè)來說稍微好一點,對于三五百人以上的大企業(yè)來說今年的壓力還是屬于比較大的。我們是一個小規(guī)模企業(yè),以原創(chuàng)和個性定制為本,主要是跟渠道商合作,所以我覺得難點并不是很大。
【新浪記者】:所以陳總相對來說還是比較樂觀的,那么關(guān)于近期一直反復(fù)被提到的產(chǎn)品問題,法蘭一貫的定位是什么?
【陳云根】:我們做的是年輕化的產(chǎn)品以及定制化的服務(wù),我認(rèn)為空間要適合不同群體人的需求,哪怕是六十歲、七十歲的老人也需要舒適的空間。所以我們定位年輕化,不僅是店鋪年輕化,服務(wù)也需要升級成年輕化。這次疫情也是對企業(yè)的一種反思與沉淀,讓我們產(chǎn)出的產(chǎn)品會更加準(zhǔn)確?,F(xiàn)在老百姓的要求越來越高,不像早期信息量那么匱乏,所以他們的要求也會更高。很多人說現(xiàn)在的生意難做,其實不是生意難做,而是產(chǎn)品不符合當(dāng)代的需求,不符合個性化定制或者生活空間搭配,所以我們正好趁這段時間靜下心來,做更適合市場定位的產(chǎn)品。
【新浪記者】:今年法蘭在這產(chǎn)品方面的投入情況可以透露一下嗎?
【陳云根】:我們今年投放一個是刺繡系列,另一個是工業(yè)風(fēng)系列。年輕人中流行工業(yè)風(fēng),不光是在中國區(qū)域內(nèi)流行,而是全球范圍的風(fēng)靡。很多年輕人喜歡硬朗一點的風(fēng)格,所以我覺得工業(yè)風(fēng)更酷一點。此外,又迎合了中國人的刺繡情結(jié),弘揚了五千年的傳統(tǒng)文化。
【新浪記者】:疫情持續(xù)到現(xiàn)在,從過年那段時間的措手不及,到現(xiàn)在情況慢慢緩和國內(nèi)基本趨于穩(wěn)定了,現(xiàn)在也已經(jīng)5月份了,您下半年會把營銷重點放在哪里?
【陳云根】:我們營銷的重點還是服務(wù),把這個做深,做深以后跟合作商設(shè)課培訓(xùn),一切圍繞服為宗旨。第一肯定是產(chǎn)品,第二就是服務(wù),服務(wù)做好了,產(chǎn)品也會順勢做好,渠道自然就寬廣了。從事這個行業(yè)也有二三十年了,我覺得落地性很重要,這不能是簡單的掛在嘴上,而是要讓客戶真正買的放心。
【新浪記者】:現(xiàn)在很多企業(yè)也在嘗試一些類似直播、網(wǎng)紅代言等新手段,您覺得應(yīng)該如何平衡線上和線下的關(guān)系呢?
【陳云根】:我認(rèn)為這些方式在快消品中還是可以有效果的,但是對于我們墻紙墻布行業(yè)而言可能還有一點障礙。個人覺得還是落地要回到線下,不能像買口紅、買衣服那樣簡單,這也是我們行業(yè)固有的特殊屬性。
【新浪記者】:我覺得您還是一個比較務(wù)實的人,您的經(jīng)銷商一定也是特別信任您,那么面對當(dāng)前形勢,法蘭將如何突破瓶頸,進(jìn)行渠道拓展,又將如何幫助經(jīng)銷商樹立信心?
【陳云根】:我會平時經(jīng)常跟他們互動增加彼此的粘度和信任感,其次應(yīng)用活動落地、政策落地的方式,來推導(dǎo)一系列問題,讓他們沒有后顧之憂?,F(xiàn)在所說的硬包為主,其實涉及到量尺寸、安裝,防霉等一系列環(huán)節(jié),不像原來那樣單純的賣產(chǎn)品,而是產(chǎn)品加服務(wù),提高附加值,提升客戶滿意度。
【新浪記者】:其實最后一個問題,剛才陳總在前面的采訪里也強(qiáng)調(diào)了,但是我還是想再跟您確認(rèn)一下,產(chǎn)品營銷和渠道,這三點目前情況來看,您覺得當(dāng)務(wù)之急是哪一個?
【陳云根】:三點都離不開,但是對于我來說產(chǎn)品還是第一位,只有好產(chǎn)品才能走更遠(yuǎn)、更寬的路。一個企業(yè)去深耕產(chǎn)品、深耕設(shè)計,無論在什么樣的環(huán)境下都不會輕易改變風(fēng)向。通過展會招商等傳統(tǒng)模式,其實效果也不是很好,我們需要真正懂得人去做這樣的事情,而不是簡單輸出大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
【新浪記者】:法蘭一直堅持以人為本的理念做產(chǎn)品,未來希望能夠在行業(yè)里看到越來越多屬于法蘭的身影,也希望在市場上看到越來越多來自法蘭的產(chǎn)品,感謝陳總接受我們今天的采訪,謝謝您!
【陳云根】:謝謝!
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