以品質(zhì)成就口碑,源氏木語榮獲網(wǎng)易2023中國家居冠軍榜卓越影響力品牌
??2023年,全球經(jīng)濟環(huán)境充滿挑戰(zhàn),經(jīng)濟下行壓力加大,消費信心普遍不足,我們看到消費者正在經(jīng)歷一場深刻的覺醒。他們不再盲目追求品牌,而是更加注重商品的實際價值與品質(zhì)。品牌需要從審美、設(shè)計、功能、情緒價值、性價比、觸點等多維度去贏得消費者的心,家居品牌更是如此。這要求企業(yè)提供靠譜的質(zhì)量、周到的服務(wù),以及極具競爭力的價格。只有這三者相輔相成,才能真正贏得消費者的信任,帶領(lǐng)行業(yè)走出低谷。
??2023年12月27日,“向好生活提案——2023網(wǎng)易中國家居冠軍榜頒獎盛典”在廣州隆重舉行,各大獎項重磅揭曉,聚焦家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動向,攜手共探美好人居新未來。
??以榜樣之力量,推行業(yè)之發(fā)展,秉承媒體的專業(yè)性、權(quán)威性與公共性,“網(wǎng)易2023年中國家居冠軍榜“對本年度為家居行業(yè)發(fā)展起到推動作用的榜樣企業(yè)進行表彰,揭曉并頒發(fā)十大年度重磅獎項。
??本次盛典,源氏木語憑借強勁的產(chǎn)品硬實力與品牌魅力,獲得“卓越影響力品牌”獎項。
??源氏木語自2010年創(chuàng)立以來,始終致力于為中國消費者提供有溫度、舒適健康、可持續(xù)的生活方式,作為一家集家具及家居用品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的企業(yè),源氏木語以純實木家具為主打產(chǎn)品,憑借其出色的品質(zhì)和獨特的設(shè)計風格,贏得了消費者的廣泛認可,成為消費者心目中的國民品牌。
??精工細作,鑄就品牌品質(zhì)
??源氏木語始終堅持以消費者需求為導(dǎo)向,通過市場調(diào)研了解消費者在生活方式和實際場景中的真實需要,堅持以人為本的產(chǎn)品設(shè)計,打造出融入生活,持久陪伴的家具產(chǎn)品。他們對每一款產(chǎn)品都追求精湛工藝和卓越品質(zhì)。
??他們還注重產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管控,擁有一千余項專利,且每年有近三分之一的產(chǎn)品都會進行迭代更新,通過全品類、全風格、全人群的產(chǎn)品選擇和數(shù)字化展示模式創(chuàng)新,實現(xiàn)了兼顧效率與消費個性化的體驗,為消費者提供一站式購物和搭配建議,讓家具購買變得更加便捷和愉悅。
??優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升品牌忠誠度
??在這個用戶為王的時代,源氏木語不僅以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打動用戶,更用貼心的服務(wù)黏住用戶,關(guān)注用戶的整個購買體驗,一切以用戶的需求至上,提供好的服務(wù)體驗和用戶關(guān)懷。
??他們積極拓展市場渠道提升服務(wù)水平,給消費者提供更好的購物體驗。首先, 實行線上電商+線下新零售的多元化渠道策略,且確保線上線下是同質(zhì)同價。除了天貓、京東、抖音、唯品會、拼多多、小紅書、快手、等線上主流購買渠道,他們也在不斷拓展線下門店,覆蓋絕大多數(shù)城市,今年9月全國門店已突破660+,不僅在傳統(tǒng)的家居商場開設(shè)了門店,還入駐了萬達、龍湖、吾悅等品牌購物中心,讓消費者可以更加便利的購買產(chǎn)品,打造場景化消費體驗,真正做到讓產(chǎn)品“觸手可及”。
??其次,他們也在不斷優(yōu)化交付體驗,布局了全國送裝網(wǎng)絡(luò),搭建全國范圍內(nèi)的大件家具送裝網(wǎng)絡(luò),為用戶提供包含線上預(yù)約、送貨入戶、到家安裝、售后保障等一站式服務(wù)。送裝服務(wù)覆蓋超過2000個主城區(qū),解決了消費者在運輸和安裝方面的“最后100米”的問題。他們始終堅持客戶至上的企業(yè)文化,從5年質(zhì)保升級至8年以及90天的退換貨政策,180天的免費倉儲和終身服務(wù)。這些產(chǎn)品服務(wù)標準充分展現(xiàn)了源氏木語對品質(zhì)的自信和對消費者承諾的堅守。
??始終堅守品質(zhì)之道的源氏木語,憑借其卓越的產(chǎn)品實力與細致的服務(wù),已然成為眾多家庭在選購實木家具時的優(yōu)選品牌。源氏木語的這次獲獎,不僅體現(xiàn)了業(yè)內(nèi)專家和行業(yè)媒體的認可,更是廣大消費者對其品牌影響力的有力肯定。展望未來,源氏木語將繼續(xù)秉持“木適萬物,讓人人都能擁有美好的生活”為定位,更加堅定地去提供人性化的、高質(zhì)價比的產(chǎn)品,為大眾提供更好的服務(wù),獲得觸手可及的美好生活。
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