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王策:以數(shù)智化為抓手,踐行以人為本價(jià)值觀,攜手打造生態(tài)品牌

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2023年12月20日 18:02

??12月19日,第九屆土巴兔生態(tài)大會(huì)于杭州隆重開(kāi)幕,此次大會(huì)以“數(shù)智賦能,共享未來(lái)”為主題,作為家裝行業(yè)的盛會(huì),此次大會(huì)廣邀政府及協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、頭部企業(yè)高管、設(shè)計(jì)大咖、行業(yè)專(zhuān)家等各界代表。

??為更深入洞察行業(yè)發(fā)展脈絡(luò),給行業(yè)提供更具參考和借鑒意義的轉(zhuǎn)型路徑,新浪家居特別邀請(qǐng)力西電氣品牌總監(jiān) 王策進(jìn)行采訪(fǎng),聆聽(tīng)其對(duì)于行業(yè)發(fā)展的獨(dú)到見(jiàn)解與敏銳思考。

??【新浪家居】:今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體保持回升向好態(tài)勢(shì),國(guó)家也出臺(tái)了各項(xiàng)促進(jìn)房產(chǎn)市場(chǎng)恢復(fù)活力的政策,與去年相比,家裝與建材家居的消費(fèi)需求得到進(jìn)一步釋放。請(qǐng)問(wèn)您對(duì)當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀是怎么看待的?貴企業(yè)今年的發(fā)展情況怎么樣?

??【王策】:關(guān)于行業(yè)現(xiàn)狀,今年國(guó)家出臺(tái)了許多利好政策,進(jìn)一步刺激家裝建材行業(yè)的需求。而對(duì)德力西電氣而言,首先我們站在消費(fèi)者洞察角度,確實(shí)注意到消費(fèi)者對(duì)于家裝需求的明顯回升。但是與3、4年前相比,我們也發(fā)現(xiàn)了一些不同之處:

??一方面,從今年開(kāi)始,消費(fèi)者的決策周期變得更長(zhǎng),而且消費(fèi)者對(duì)于信息的搜索趨向于多平臺(tái)化,也就是說(shuō)消費(fèi)者主動(dòng)了解產(chǎn)品的意愿非常強(qiáng)烈。同時(shí),在國(guó)產(chǎn)品牌的替代上,更多的消費(fèi)者,尤其是年輕消費(fèi)者,對(duì)于家裝層面的消費(fèi)趨于理性,且對(duì)于性?xún)r(jià)比的追求愈發(fā)明顯。

??另一方面,我們也注意到整個(gè)大環(huán)境之下,伴隨著文化自信,消費(fèi)者對(duì)于國(guó)潮、國(guó)產(chǎn)品牌的擁抱顯著提升。

??其次,就渠道端而言,我們看到更多的品牌在朝著生態(tài)化的方向演進(jìn)。其實(shí),德力西電氣是行業(yè)內(nèi)首家提出生態(tài)品牌概念的公司,在內(nèi)需緊縮的市場(chǎng)環(huán)境之下,德力西電氣希望能夠整合自身、上游、下游渠道以及消費(fèi)者端的資源,通過(guò)生態(tài)品牌的概念將產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)緊密聯(lián)系起來(lái)。

??【新浪家居】:2024年即將到來(lái),您認(rèn)為行業(yè)未來(lái)會(huì)出現(xiàn)什么新變化?公司在戰(zhàn)略部署方面又將有哪些新的規(guī)劃?

??【王策】:今天來(lái)到土巴兔的現(xiàn)場(chǎng),給我特別大的感觸就是——對(duì)于我們這樣一個(gè)曾經(jīng)相對(duì)接地氣的行業(yè),如今也已經(jīng)發(fā)展到數(shù)智化的概念。數(shù)智化對(duì)于裝企、對(duì)于土巴兔搭建的生態(tài)平臺(tái)、乃至對(duì)于整個(gè)行業(yè),都具備重要意義。

??就德力西電氣而言,在數(shù)字化賽道上我們已經(jīng)有所布局,比如在渠道端,德力西電氣在幾年前便已經(jīng)部署了德家商城等數(shù)字化工具,如今渠道端合作伙伴對(duì)其的依賴(lài)度也相當(dāng)高,這一工具能夠幫助我們快速選品,從而提升效率。所以從數(shù)智化層面來(lái)說(shuō),德力西電氣的布局與今天土巴兔生態(tài)大會(huì)的主題不謀而合,即不斷積極踐行和嘗試數(shù)智賦能。

??【新浪家居】:隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的融合逐漸深入,家裝家居產(chǎn)業(yè)數(shù)智能化趨勢(shì)也更加明顯,在這種趨勢(shì)下,請(qǐng)問(wèn)貴企業(yè)在公司經(jīng)營(yíng)方面有做出哪些調(diào)整嗎?

??【王策】:首先作為國(guó)產(chǎn)品牌,德力西電氣的核心價(jià)值觀之一就是“堅(jiān)持用戶(hù)第一”。從這點(diǎn)出發(fā),我認(rèn)為,無(wú)論數(shù)字化何種程度地深入到消費(fèi)者決策的每一環(huán)節(jié),或者說(shuō)數(shù)字化如何在渠道端幫助合作伙伴更有效地經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn),問(wèn)題的本身在于從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的提升。就德力西電氣家居而言,我們使用數(shù)字化工具歸根結(jié)底是提升消費(fèi)者的體驗(yàn),我覺(jué)得“以人為本、以客戶(hù)為中心”的理念是我們的初心,這是始終堅(jiān)定不移的。

??另外就整個(gè)布局層面,我認(rèn)為從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),尤其是品牌的打造,數(shù)字化已經(jīng)是繞不開(kāi)的概念。如何用數(shù)智化的方式進(jìn)行布局,將數(shù)智化串聯(lián)到整個(gè)生態(tài)品牌的打造過(guò)程中,也是德力西電氣未來(lái)將不斷踐行的策略。

??從數(shù)智化角度來(lái)講,我認(rèn)為從生產(chǎn)端到銷(xiāo)售端,在到品牌的宣傳端,甚至是客服端,數(shù)智化以及貫穿于全流程之中,在這一情況下,我依然想再次強(qiáng)調(diào)“生態(tài)品牌”的概念。前面有提到國(guó)家出臺(tái)了許多利好政策來(lái)刺激消費(fèi),特別家裝行業(yè),那如何才能夠緊密擁抱這一大方向,從品牌角度而言,企業(yè)應(yīng)該將數(shù)智化作為一個(gè)工具和抓手,將其賦能到整個(gè)生態(tài)中,在踐行以人為本核心價(jià)值觀的同時(shí),我相信德力西電氣會(huì)攜手上游、下游以及合作伙伴,在數(shù)字化浪潮當(dāng)中,為整個(gè)家居的轉(zhuǎn)型做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

??伴隨著家裝行業(yè)的發(fā)展,消費(fèi)端日趨理性化,品牌日趨生態(tài)化,同時(shí)數(shù)智化的出現(xiàn)也為行業(yè)打開(kāi)轉(zhuǎn)型的新方向。但在王策先生眼中,對(duì)于企業(yè)而言,變化之中始終不變的核心是以人為本,堅(jiān)定這一初心不動(dòng)搖,攜手上下游產(chǎn)業(yè)鏈,協(xié)力打造生態(tài)品牌,這是德力西電氣給出的答案。

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