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總裁寄語｜山東銀座家居有限公司董事長張慶勝寄語第 18 屆中國建材家居市場年會

來源：家居百科時間：2023年11月30日 17:44

??2023年，是極其特殊的一年。國際形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，國民經(jīng)濟緩慢復(fù)蘇。為拉內(nèi)需、促消費，從國務(wù)院到各部門，陸續(xù)出臺多項政策措施，來“著力擴大國內(nèi)需求”，在中國建筑材料流通協(xié)會配合商務(wù)部做出持續(xù)不懈的努力下，商務(wù)部等13部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進家居消費若干措施的通知》，各地方政府、行業(yè)組織以及行業(yè)企業(yè)積極行動，為促進家居消費貢獻力量。

在國家政策助力的同時，企業(yè)也在砥礪奮進，于不斷創(chuàng)新變革中求生存謀發(fā)展。從加碼線上營銷，到創(chuàng)新服務(wù)模式，提供全案服務(wù)，以及多渠道合作的發(fā)展模式創(chuàng)新，企業(yè)在順勢而為，積極求變，科學(xué)分析形勢，精準(zhǔn)市場定位，努力破局，重構(gòu)競爭新優(yōu)勢。?

在「第18屆中國建材家居市場年會」（主題『破局，重構(gòu)競爭新優(yōu)勢』）召開之際，我們特邀了部分行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的總裁對年會寄語，以及對建材家居市場形勢的判斷與看法，分享給大家。

山東銀座家居有限公司董事長張慶勝

??2023年銀座家居秉承“聚合創(chuàng)新、開源節(jié)流、營銷為王、口碑至上”經(jīng)營理念，聚焦“創(chuàng)造增值利潤，創(chuàng)新經(jīng)營模式”，借助紅星和銀座強大的企業(yè)背書，以打造十一大主題館為突破口，重點加快電器、兩廳、設(shè)計等品類調(diào)整工作，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，引領(lǐng)消費潮流。

??年底確保主題館總數(shù)不低于50個，總面積超過19萬平米，A類品牌占比突破60%；全面推廣五心服務(wù)理念，以服務(wù)口碑為載體，圍繞商戶、商品、顧客、團隊四個端口，開展好信用分類商戶管理、綠色展陳打造、會員私享會、百萬導(dǎo)購”培育、“千萬大商”打造、“神鋪生意經(jīng)”傳播等活動，助力品牌&團隊成長，提升企業(yè)商品力、服務(wù)力、運營力建設(shè)。

??商品力方面，5月份完成了五年業(yè)務(wù)調(diào)整規(guī)劃及續(xù)簽方案的審批，在續(xù)簽過程中不斷優(yōu)化品類布局，引進適銷對路品牌，保障業(yè)務(wù)長遠發(fā)展。7月底續(xù)簽率達到92%。

??服務(wù)力方面，持續(xù)打造“廿念不忘”系列主題服務(wù)，今年以來總經(jīng)理上門回訪5133家；評選五星商戶1221戶；表彰82個優(yōu)秀金牌魯匠；組織高端會員私享會20場，傳播銀座家居服務(wù)口碑。

??運營力方面，圍繞20周年“不貳之選，拾光而行”司慶主題，連續(xù)推出了潮玩生活趴、五一狂享購、超級銀粉節(jié)、家居煥新消費季等營銷活動，持續(xù)發(fā)聲造勢，打造20周年IP。1-10月，大促活動期實現(xiàn)銷售16.13億元。

??未來三年銀座家居將持續(xù)打造“齊魯家居/品牌典范”的品牌影響力，精準(zhǔn)品牌定位，挖潛品牌價值，煥新品牌形象，持續(xù)品牌輸出，打造銀座家居在山東市場的核心競爭力及影響力，保持市場占有率，目前90、00后已經(jīng)成為消費主力，針對年輕群體的強勢崛起銀座家居品牌也應(yīng)年輕起來，積極打破邊界，增加與消費群體的互動形式，重塑家居新的消費場景，音樂會、藝術(shù)節(jié)等通過文化+生活的形式，讓消費者在新的場景中享受購物樂趣。

??提振業(yè)績目標(biāo)，創(chuàng)新營銷形式，拓寬創(chuàng)收渠道，未來三年保持良性、穩(wěn)定的核心業(yè)務(wù)板塊規(guī)模持續(xù)增長，穩(wěn)定且持續(xù)的年度銷售額正向增長，運用杠桿效應(yīng)挖掘收入增長潛力。

??質(zhì)勝于華，行勝于言。作為一家本土型賣場，口碑成為品牌的一塊金字招牌，這也成為了銀座家居在市場潛力挖掘的一塊敲門磚，在2023年“口碑至上”成為年度工作關(guān)鍵詞，圍繞口碑開展的一系列的措施與工作也取得了較好的成績，得到了消費者與商戶的認可。2024年銀座家居將會持續(xù)打造口碑項目，以口碑促經(jīng)營，以經(jīng)營助口碑，提升銀座家居美譽度及社會影響力。

??在此，我謹代表山東銀座家居有限公司全體員工向大會召開表示衷心祝賀；銀座家居也將會抓住未來市場的發(fā)展機遇，勇做行穩(wěn)致遠者，為中國建材家居行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻一份力量！

??最后預(yù)祝第18屆中國建材家居市場年會取得圓滿成功！

??山東銀座家居有限公司（下稱銀座家居）成立于2003年，是山東省知名零售品牌連鎖企業(yè)。2019年成功轉(zhuǎn)型升級，成為魯商集團與紅星美凱龍集團的戰(zhàn)略合作省級混改重點標(biāo)桿企業(yè)。歷經(jīng)20年精耕細作，銀座家居已逐步發(fā)展成以家居為主，同時兼顧百貨餐飲、休閑娛樂等泛家居業(yè)態(tài)的大型綜合新零售商業(yè)集團。

??截至2023年10月，銀座家居開設(shè)自營商場6家，委管商場3家，籌備商場1家，以居家主題購物中心運營模式為主導(dǎo)，市場開發(fā)遍及濟南、威海、東營、濱州、菏澤、泰安、日照、青島等地，經(jīng)營面積近百萬平方米。

??銀座家居秉承“締造品質(zhì)生活，引領(lǐng)城市風(fēng)尚”的經(jīng)營理念，迎合當(dāng)下時尚消費潮流，打造十大品類家居主題館，不斷進行品牌側(cè)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化?；跀?shù)智化營銷體系，實現(xiàn)全渠道營銷、全域流量運營，整合品牌、設(shè)計師、家裝公司無縫銜接并滿足業(yè)主需求，為品牌精準(zhǔn)賦能導(dǎo)流。

??踐行綠色環(huán)保經(jīng)營理念，引領(lǐng)構(gòu)建行業(yè)口碑標(biāo)準(zhǔn)，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)商品與溫馨服務(wù)。堅持“雙招雙引”戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)業(yè)務(wù)端與管理端的雙輪驅(qū)動，為銀座家居的健康可持續(xù)發(fā)展不斷注入新活力。

??立足于當(dāng)下泛家居消費時代，銀座家居將致力于聚合一站式家裝品牌與服務(wù)、多元商業(yè)形態(tài)，打造現(xiàn)代居家生活生態(tài)圈，為廣大消費者提供完美的空間設(shè)計美學(xué)&未來生活解決方案。

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