首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 未來只靠租金的賣場(chǎng)都會(huì)死亡？居然之家試點(diǎn)銷售分成模式

未來只靠租金的賣場(chǎng)都會(huì)死亡？居然之家試點(diǎn)銷售分成模式

來源：家居百科時(shí)間：2023年11月30日 14:45

市場(chǎng)下行，企業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)乏力，同時(shí)由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量博弈，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇，“轉(zhuǎn)型”與“內(nèi)卷”成為家居行業(yè)的主基調(diào)。

伴隨我國(guó)家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大、產(chǎn)品品種和結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，家居業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、涉及領(lǐng)域廣、從業(yè)人口多、產(chǎn)品換代周期快等特點(diǎn)，家居消費(fèi)已成為僅次于汽車的家庭第二大支出。隨著購物中心+家居賣場(chǎng)的“大家居”生態(tài)進(jìn)一步成為家居行業(yè)的主流商業(yè)連鎖模式，家居賣場(chǎng)也有著成為未來最重要實(shí)體業(yè)態(tài)之一的潛力。

在行業(yè)“內(nèi)卷”升級(jí)、傳統(tǒng)渠道挑戰(zhàn)加劇之下，家居賣場(chǎng)如何突圍？家居行業(yè)又將有哪些新變化？

近日，網(wǎng)易家居2023“尋找中國(guó)家居冠軍榜樣”活動(dòng)走進(jìn)居然之家。網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯胡艷力對(duì)話居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋，汪林朋坦言：未來只靠租金的賣場(chǎng)都會(huì)死亡！

網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯胡艷力、居然之家董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋

在商業(yè)“人、貨、場(chǎng)”三要素里，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的是“場(chǎng)”，收入是租金，并沒有真正運(yùn)營(yíng)“人、貨”—顧客和商品。傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的“地主”和經(jīng)銷商、工廠之間利益博弈的關(guān)系。

數(shù)字化時(shí)代下，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)也日漸式微。

對(duì)此，汪林朋表示，“傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代，所有購物中心、賣場(chǎng)的盈利情況和所處的地理位置強(qiáng)關(guān)聯(lián)。數(shù)字化時(shí)代，不管是大地主還是小地主，如果繼續(xù)一成不變地吃地租，都會(huì)死亡，除非做到‘貨’的超級(jí)壟斷性。數(shù)字化時(shí)代，最好的商業(yè)模式是人、貨、場(chǎng)三者的完美融合，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)必須要從運(yùn)營(yíng)“場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“人、貨、場(chǎng)”都要運(yùn)營(yíng)?！?/p>

“以后產(chǎn)業(yè)上下游都要形成價(jià)值協(xié)同關(guān)系，而不是利益博弈關(guān)系?！蓖袅峙笳f。

據(jù)悉，今年三月份，居然之家哈爾濱店作為試點(diǎn)率先運(yùn)營(yíng)“廢除固定租金，只收保底物業(yè)費(fèi)，銷售分成”的模式。

“現(xiàn)在所有商業(yè)模式都處于變化和重塑的過程中，這個(gè)時(shí)代所有的商業(yè)要回歸本質(zhì)?！蓖袅峙笳f。

何為商業(yè)的本質(zhì)？汪林朋解釋道：“改善消費(fèi)者體驗(yàn)、提高行業(yè)效率。”

在汪林朋看來，改善消費(fèi)者體驗(yàn)要以顧客為中心而不是相互博弈下的“宰客”，提高效率要上下游價(jià)值協(xié)同，心往一處使、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益均沾，以達(dá)到最大最好的效率。

居然之家哈爾濱店的模式改革，正是基于這兩點(diǎn)，使得賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、工廠間的利益博弈轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值協(xié)同，共同服務(wù)好客戶。這一改革也使得居然之家哈爾濱店由僅40%左右的招商反轉(zhuǎn)為實(shí)現(xiàn)100%的招商。

這一模式的成功必須有兩個(gè)重要基礎(chǔ)：統(tǒng)一收銀、嚴(yán)格管控。

早從2000年，居然之家就開始統(tǒng)一收銀。早在2012年，居然之家就率先在家居行業(yè)啟動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2020年，更是成功推出產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)“洞窩”，以數(shù)智實(shí)力賦能，從而實(shí)現(xiàn)自身上下游生態(tài)協(xié)同。

市場(chǎng)下行、數(shù)字化轉(zhuǎn)型重壓之下，居然之家正在打造新的S2B2C商業(yè)模式，即"線上流量平臺(tái)+線下實(shí)體店體驗(yàn)+物流交付+到家服務(wù)"相結(jié)合的模式。線上流量平臺(tái)是“洞窩”數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，在需求端為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)在線咨詢、到店體驗(yàn)、離店決策、付款交易、售后服務(wù)的全鏈路泛家居消費(fèi)閉環(huán)；物流交付建立起智慧物流平臺(tái)“洞車”，為家居大件的倉儲(chǔ)、加工、配送、安裝及售后提供一站式專業(yè)物流服務(wù)；到家服務(wù)是建立起到家服務(wù)平臺(tái)“洞心”，打通家居服務(wù)“最后一米”的難點(diǎn)堵點(diǎn)，開創(chuàng)家居循環(huán)消費(fèi)新的流量來源。

京東開設(shè)線下沉浸式綜合類消費(fèi)商業(yè)體京東MALL、阿里巴巴也不斷開拓線下店、居然之家發(fā)展線上“洞窩”，當(dāng)下處于線上線下高度融合的過程。

汪林朋透露，居然之家每年的租金收入占總收入的比例在不斷降低，裝修、施工、智能家居銷售等直營(yíng)業(yè)務(wù)以及數(shù)字化平臺(tái)業(yè)務(wù)占比不斷提升。未來三到五年居然之家的收入結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生比較大的變化。未來我們更多的強(qiáng)調(diào)流量入口，增加好的內(nèi)容，為消費(fèi)者提供更多的價(jià)值。

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