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經(jīng)商有道|廣州尚品宅配陳旋玲——職場打工人逆襲,變身年收千萬家居創(chuàng)業(yè)者

來源:家居百科 時間:2023年11月18日 09:36

??出生在潮汕地區(qū)的陳旋玲,畢業(yè)后選擇從事家鄉(xiāng)的一份文職類工作,后來機緣巧合下入職尚品宅配,從家居顧問,到店長,再到團(tuán)長,在直營店中工作了八年。本以為日子就這樣過下去,陳旋玲卻從未“收心”,她跳出穩(wěn)定的工作,選擇從打工人轉(zhuǎn)型成創(chuàng)業(yè)者,她加盟尚品宅配,用5萬元的初始資金開啟打工人逆襲,開業(yè)第二個月就創(chuàng)造百萬業(yè)績,創(chuàng)業(yè)當(dāng)年即收獲千萬營收。

??她說,她不屬于“創(chuàng)新型的人”,所以創(chuàng)業(yè)后也只是照搬公司成熟的運營模式,通過公司賦能體系,讓她在三年間連續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊登上業(yè)績冠軍的寶座,也讓她真正從一個打工人,華麗轉(zhuǎn)身為年收千萬的家居創(chuàng)業(yè)者。

??跳出舒適圈,逐夢家居商海

??干一行,愛一行,在尚品宅配直營店中從業(yè)的八年時間里,陳旋玲愛崗敬業(yè),將客戶的笑容奉為最幸福的時刻,出色的工作表現(xiàn)使她快速被提拔到店長的崗位,也為她累積了帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力。

??2018年,尚品宅配“普羅米修斯計劃”進(jìn)行的如火如荼,吸引了當(dāng)時身為店長的陳旋玲?!爱?dāng)時我的創(chuàng)業(yè)資金僅僅只有五萬塊,但是總部‘普羅米修斯計劃’為加盟商免息放貸款,減輕了我資金的壓力?!标愋犷H具感慨的說道。

??除此以外,尚品宅配在廣州多年來“想客戶之所想”的親情服務(wù),也讓品牌在廣州地區(qū)大受好評,積累了龐大的客戶群,為陳旋玲創(chuàng)業(yè)打開市場提供了堅實的基礎(chǔ)?!拔覀冮T店70%左右的客戶都來自于‘老介新’,這與公司‘親情服務(wù)’戰(zhàn)略密不可分。”陳旋玲表示。

??如果說,一個可以值得信賴的品牌,是創(chuàng)業(yè)的根基,那么一個志同道合的團(tuán)隊則是創(chuàng)業(yè)的保障。在陳旋玲的團(tuán)隊中,每個人也都秉持著“親情服務(wù)”的原則服務(wù)于客戶,在交流中,她也分享著自己團(tuán)隊中的小故事:“我們有個店長,每一位客戶他都會親自送到地鐵口,而且休息日也會回到門店繼續(xù)工作、服務(wù)客戶,這令我非常感動。”從無到有,到如今將百萬作為每個月最低的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)三年的冠軍團(tuán)隊,榮光背后是努力的汗水。

??全方位經(jīng)營賦能,快速創(chuàng)收的底層邏輯

??第一個月就做到了70萬的營收,第二個月100萬,最多單月160萬,再到今年1月至10月達(dá)成900萬的業(yè)績……加盟至今,陳旋玲的創(chuàng)業(yè)路仿佛走的格外順利。

??“這除了我本身在尚品宅配積累了豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,了解尚品宅配經(jīng)營體系,團(tuán)隊小伙伴也非常優(yōu)秀外,也離不開尚品宅配在經(jīng)營模式、門店獲客、技能培訓(xùn)等方面為加盟商進(jìn)行全方位的賦能,讓我可以放心的做,大膽的做?!?/p>

??據(jù)了解,在經(jīng)營模式方面,尚品宅配標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、工業(yè)化的成熟體系,在售前、售中、售后建立起來的運營模式,加盟商只需要復(fù)制粘貼,就能快速運用到自己門店運營中。

??尚品宅配發(fā)布任何戰(zhàn)略之前都會試推,大大減少了加盟商的落地成本。事實上,經(jīng)過尚品宅配推廣的戰(zhàn)略絕大部分都得到了不錯反饋,“今年尚品宅配隨心選戰(zhàn)略推廣之后,門店的客單值都普遍獲得更大的提升”陳旋玲講道。

??在門店獲客方面,隨處可見的尚品宅配廣告,廣泛接觸到潛在客源,減輕了加盟商的獲客壓力;尚品宅配布局新媒體,在抖音直播、小紅書等平臺吸引客戶,引流線下門店;公司經(jīng)常舉辦大型活動,提升品牌調(diào)性的同時,也為品牌更加深入人心打下了堅實的基礎(chǔ),提高門店銷售業(yè)績?!扒岸螘r間,公司請到了明星黃宗澤來做活動,在廣州掀起了很大的聲勢,廣東地區(qū)僅一天便創(chuàng)造1600萬的業(yè)績?!标愋峤榻B道。

??同時,依托尚品宅配強大的軟件系統(tǒng),也給到加盟商設(shè)計等方面的賦能。“例如一個剛畢業(yè)的設(shè)計小白,尚品宅配從量尺、設(shè)計到下單,整個過程都會通過k20等軟件進(jìn)行賦能,全國的家居設(shè)計方案庫,給小白設(shè)計師提供靈感及設(shè)計支持,能更快速設(shè)計出讓客戶滿意的方案,減少了我們門店人員培養(yǎng)的時間?!标愋岜硎?。

??連續(xù)三年團(tuán)隊銷冠,老板與員工間的互相成就

??連續(xù)三年的團(tuán)隊銷冠,是陳旋玲與員工間的相互成就。在陳旋玲的團(tuán)隊中,任職時間最長的員工已經(jīng)長達(dá)八年,這離不開陳旋玲對員工的生活以及工作的關(guān)心,以及獨有的一套員工培養(yǎng)論。

??陳旋玲表示,她在與員工相處的過程中有三重身份:老板、店長、大家長。作為老板,用魄力引導(dǎo)團(tuán)隊正確的方向;作為店長,不僅管理需要嚴(yán)格,還要適時對團(tuán)隊員工工作予以幫助;作為大家長,要關(guān)注員工本身業(yè)績的達(dá)成,還要關(guān)注員工的生活,“認(rèn)真細(xì)節(jié),開心工作”是陳旋玲團(tuán)隊共同的口號。

??在帶領(lǐng)團(tuán)隊的過程中,陳旋玲也盡量做到親力親為?!霸诠ぷ鞯倪^程中做好榜樣的力量,從做給他看,到交給他做,到他做給你看,三點必不可少;同時我也重視做好‘輔助’這個角色,在后續(xù)產(chǎn)生問題的時候,站在員工的背后,幫助員工處理好瑣碎的事情?!?/p>

??陳旋玲對員工的真心,也讓員工有了更強的團(tuán)隊感和使命感?!艾F(xiàn)在團(tuán)隊內(nèi)每個人都已經(jīng)默認(rèn)了每個月門店最低營業(yè)額就是一百萬,如果達(dá)不到,每個人都會很沮喪,真正做到了‘讓百萬成為習(xí)慣’?!标愋岜硎尽?/p>

??也正是基于團(tuán)隊自上而下散發(fā)出的積極性,面對消費市場疲軟的當(dāng)下,陳旋玲的營業(yè)額也絲毫沒有受到影響,依然達(dá)成了千萬營收的優(yōu)異成績。

??結(jié)語

??縱觀陳旋玲多年來的創(chuàng)業(yè)發(fā)展,無論是她與團(tuán)隊成員之間的互相成就,還是她與尚品宅配間的相互成就,都闡明了創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵點在于自身魄力、品牌賦能、人才培養(yǎng)等方面。

??從一個店長華麗轉(zhuǎn)身,成長為年營收千萬的家居創(chuàng)業(yè)者,陳旋玲取得的成績,也再一次證明尚品宅配品牌全方位賦能體系已經(jīng)到達(dá)了相當(dāng)完善的水平,從前期門店開業(yè),到中期運營,再到客戶引流、產(chǎn)品交付,尚品宅配都在盡最大的努力賦能到每一位加盟商,讓更多加盟商開辟出了屬于自己的廣闊天地,也為尚品宅配的長期發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

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