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專(zhuān)訪驪住：用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng) 打造未來(lái)人居新范式

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年11月13日 16:12

11月5日-10日，全球衛(wèi)浴與家裝領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)驪住水科技集團(tuán)攜手旗下四大品牌高儀、美標(biāo)、伊奈以及驪住廚房，亮相2023第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)。驪住以“全‘驪’以赴，共繪永續(xù)新藍(lán)圖”為主題，展臺(tái)聚焦個(gè)性生活、潔凈健康、節(jié)水節(jié)能三大領(lǐng)域，從不同用戶群體的差異化訴求出發(fā)，為未來(lái)家居生活提供新范式。

驪住水科技集團(tuán)2023進(jìn)博會(huì)展臺(tái)揭幕儀式

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，驪住水科技集團(tuán)大中華區(qū)美標(biāo)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)黃波平、驪住水科技集團(tuán)大中華區(qū)伊奈中國(guó)&驪住廚房中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)白永光、驪住水科技集團(tuán)大中華區(qū)高儀中國(guó)全國(guó)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)鮑海峰等嘉賓接受媒體采訪，從品牌策略、設(shè)計(jì)理念、多渠道布局、全新產(chǎn)品技術(shù)等方面進(jìn)行了深度闡釋。

以下文字節(jié)選自采訪實(shí)錄：

【網(wǎng)易家居】：驪住旗下各品牌的策略是什么？如何差異化地滿足消費(fèi)者需求？

【高儀鮑海峰】：我們聯(lián)合驪住水科技集團(tuán)的4個(gè)不同品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，有幾大戰(zhàn)略性布局。第一，我們希望不同的品牌能夠根據(jù)不同的產(chǎn)品定位，觸達(dá)不同的人群；同時(shí)，所有的品牌聯(lián)合起來(lái)，能更好地服務(wù)開(kāi)發(fā)商和設(shè)計(jì)師，從而建立更多的協(xié)同性。

驪住水科技集團(tuán)大中華區(qū)高儀中國(guó)全國(guó)銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)鮑海峰

第二，雖然是不同品牌，但我們所屬集團(tuán)的戰(zhàn)略方向是一致的。我們以“全‘驪’以赴，共繪永續(xù)新藍(lán)圖”為主題，希望所有的品牌向著一致的方向，為衛(wèi)浴行業(yè)和社會(huì)帶來(lái)更多節(jié)能節(jié)水產(chǎn)品，更好地履行社會(huì)責(zé)任，也尤其切合今年進(jìn)博會(huì)的“可持續(xù)”主題。

第三是具體運(yùn)營(yíng)層面，從大方向來(lái)講，我們希望和國(guó)內(nèi)合作伙伴、客戶包括消費(fèi)者一起，打造一個(gè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，把集團(tuán)的能力、我們的技術(shù)、新的科技和設(shè)計(jì)以及更多的產(chǎn)品服務(wù)傳播開(kāi)來(lái)。

【網(wǎng)易家居】：衛(wèi)浴產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售有哪些新的特點(diǎn)？如何做到線上線下更好融合？美標(biāo)在這方面有哪些動(dòng)作和進(jìn)展？

【美標(biāo) 黃波平】：我們希望通過(guò)數(shù)字化，讓產(chǎn)品和服務(wù)更便捷地走入千家萬(wàn)戶，尤其是新一代消費(fèi)群體。例如，美標(biāo)的目標(biāo)人群是新中產(chǎn)階級(jí)和Z世代，我們希望通過(guò)數(shù)字化的諸多觸點(diǎn)來(lái)觸達(dá)他們，包括 social media的輸出、電商平臺(tái)的構(gòu)建。近期，驪住推出了線上線下一體化的銷(xiāo)售模式，將線下運(yùn)營(yíng)線上化，也就是O2O模型。線下提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)從線上收獲客源等一系列工作都在持續(xù)推進(jìn)。

驪住水科技集團(tuán)大中華區(qū)美標(biāo)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)黃波平

【網(wǎng)易家居】：近年來(lái)，我國(guó)開(kāi)始真正把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)納入到中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的總體規(guī)劃當(dāng)中，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)方興未艾。請(qǐng)問(wèn)伊奈在老年康養(yǎng)方面有什么針對(duì)性的衛(wèi)浴家裝解決方案？

【伊奈&驪住廚房白永光】：伊奈是一個(gè)來(lái)自日本的品牌，日本的老齡化程度遠(yuǎn)高于中國(guó)。伊奈在日本推出了許多適老化產(chǎn)品，在布局上有以下幾個(gè)方向：第一個(gè)方向是安全性。本次展會(huì)陳列的坐式淋浴器，可以避免老人在洗澡過(guò)程中滑倒；另外還有電子扶手裝置等產(chǎn)品，都會(huì)給老人提供安全保障；第二個(gè)方向是便捷性。伊奈推出了適合老人的輪椅、浴室柜，包括正在研發(fā)的驪住櫥柜，也有許多便捷的人性化設(shè)計(jì)，都是為了方便老人使用。最后一個(gè)方向是潔凈性。老人的身體抵抗力偏弱，對(duì)產(chǎn)品的潔凈度要求更高。伊奈作為全球第一臺(tái)智能坐廁的制造者、1976年智能馬桶蓋Sanitarina F1的發(fā)明者，在適老產(chǎn)品上充分考慮老人的潔凈需求，將空氣盾、除菌凈離子等潔凈技術(shù)融合在產(chǎn)品中，確保他們?cè)谑褂眠^(guò)程中充分享受潔凈體驗(yàn)。

驪住水科技集團(tuán)大中華區(qū)伊奈中國(guó)&驪住廚房中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)白永光

【網(wǎng)易家居】：伊奈和驪住廚房本次參展是否有創(chuàng)新的一些產(chǎn)品和技術(shù)？

【伊奈&驪住廚房PM】：伊奈和驪住廚房帶來(lái)的創(chuàng)新產(chǎn)品有以下幾款：一是最新的坐式淋浴器，能夠給一些行動(dòng)不便的老人或者殘障人士帶來(lái)更好的淋浴體驗(yàn)，對(duì)全身進(jìn)行360°的潔凈。二是三合一洗面盆，能夠在一個(gè)面盆中完成給皂、洗手、烘干的全流程。三是能讓老人如廁更便捷的自動(dòng)升降座椅，腿腳不方便的老人要移動(dòng)到坐便器上，可以借助自動(dòng)升降座椅，同時(shí)也能夠讓他們更自如地從坐便器移到其他位置或輪椅上。

驪住廚房本次展出的產(chǎn)品是隸屬于RICHELLE SI的高端產(chǎn)品“典雅藍(lán)”系列。這套產(chǎn)品完美呈現(xiàn)了驪住廚房最突出的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，就是human-fit，以人為本。一方面，考慮到人在廚房當(dāng)中的使用習(xí)慣，驪住廚房在產(chǎn)品上市之前，會(huì)通過(guò)調(diào)查成千上萬(wàn)的家庭在烹飪當(dāng)中的動(dòng)線，來(lái)研究如何讓產(chǎn)品具有更高效能。另一方面，驪住廚房從人體力學(xué)的角度出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。例如驪住廚房的輕松抽太空艙下拉架，很輕松就能拉開(kāi)，節(jié)約了30%的力度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了相較于普通廚房1.5倍的收納能力。

【網(wǎng)易家居】：請(qǐng)介紹高儀SPA的重點(diǎn)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)理念？

【高儀PM】：高儀SPA是今年高儀在全球推出的全新奢華子品牌，它為高端客戶和高凈值客戶打造個(gè)性化的定制產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的高端客戶在享受品質(zhì)和功能的同時(shí)，有更多的個(gè)性化需求。本次展出的一款高儀SPA水之靈感定制化淋浴系統(tǒng)，可以根據(jù)不同色調(diào)的衛(wèi)生間去進(jìn)行定制。基于產(chǎn)品的大小、形狀、顏色等不同的模塊，可以額外增加燈光、音樂(lè)，甚至蒸汽浴模塊，滿足不同客戶對(duì)沐浴的個(gè)性化需求。

高儀今年還推出了私享系列，如雅歐的私享系列、雅律鉑亞特的私享系列。用不同的材料來(lái)打造龍頭，用不同的水嘴長(zhǎng)度、花灑形狀來(lái)滿足客戶的定制化需求?？偟膩?lái)說(shuō)，高儀SPA是通過(guò)定制化來(lái)滿足我們高凈值客戶的個(gè)性化需求。

【網(wǎng)易家居】: 智能家居一直被看做行業(yè)風(fēng)口，請(qǐng)分享一下美標(biāo)在智能化產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)上的成果。

【美標(biāo)PM】：消費(fèi)者一直在追求便捷、健康、衛(wèi)生的需求，美標(biāo)一直秉承智適科技的理念，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，打造符合消費(fèi)者需求的衛(wèi)浴空間，滿足消費(fèi)者的生活需要。這也是美標(biāo)的全新品牌主張“愛(ài)家.愛(ài)生活”的完美體現(xiàn)。在產(chǎn)品端，值得一提的有3款產(chǎn)品。第一是睿樂(lè)智能一體掛廁。這款坐廁配備UV光凈技術(shù)、全水路殺菌和啟明星感應(yīng)系統(tǒng)，同時(shí)能夠自動(dòng)沖水，打造了健康、便捷、衛(wèi)生的空間，極大地豐富了美標(biāo)的智能產(chǎn)品線。第二是泡沫給皂一體式感應(yīng)龍頭。這款產(chǎn)品將龍頭和皂液器合二為一，受到了很多消費(fèi)者的喜愛(ài)。它配置了紅外感應(yīng)功能，以零接觸的方式杜絕交叉感染，完成整個(gè)洗手過(guò)程。另外還具備數(shù)位感應(yīng)技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)有64個(gè)感應(yīng)頭，確認(rèn)使用者在洗手的時(shí)候才會(huì)作出反應(yīng)，真正達(dá)到精準(zhǔn)節(jié)水，避免失誤操作。

【網(wǎng)易家居】：今年驪住進(jìn)博會(huì)的主題是“全驪以赴，共繪永續(xù)新藍(lán)圖”，強(qiáng)調(diào)了驪住對(duì)可持續(xù)理念的重視，所以我想問(wèn)一下落到旗下品牌分別是怎么做的？可持續(xù)的部分有請(qǐng)鮑總、黃總和白總分別聊一下。

【高儀鮑海峰】：此次進(jìn)博會(huì)的主題是零碳零塑，高儀作為具有企業(yè)社會(huì)精神的品牌，一直以來(lái)都將可持續(xù)性作為核心價(jià)值觀。從生產(chǎn)、物流到產(chǎn)品，都為節(jié)能環(huán)保做出了貢獻(xiàn)。在生產(chǎn)方面，高儀所有的工廠都已達(dá)到了碳中和標(biāo)準(zhǔn)，工廠有自己的熱能發(fā)電站，在鑄銅過(guò)程中利用熱能進(jìn)行發(fā)電，從而減少能源的浪費(fèi)。同時(shí)，德國(guó)物流中心和跨境物流也已做到了碳中和。

在產(chǎn)品方面，高儀為777種產(chǎn)品制定了環(huán)保產(chǎn)品聲明，也就是說(shuō)，這777種產(chǎn)品從生產(chǎn)制造、物流、使用，到最終回收的整個(gè)生命周期都將被信息公開(kāi)。另外在包裝上，高儀從幾年前就已經(jīng)提倡減塑化，從產(chǎn)品包裝上去除塑料材料，每年可以幫助減少3700萬(wàn)件塑料制品。高儀的創(chuàng)新產(chǎn)品，如波藍(lán)氣泡水系統(tǒng)，開(kāi)封后能夠直接提供凈水、氣泡水和半氣泡水，減少瓶裝水的使用。按照一個(gè)家庭4口人來(lái)估算，一年可以減少消耗800個(gè)塑料瓶。高儀通過(guò)細(xì)節(jié)創(chuàng)新，不斷為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)。

【美標(biāo) 黃波平】：對(duì)于衛(wèi)浴行業(yè)來(lái)講，節(jié)水是重要的需求和趨勢(shì)，這也是美標(biāo)在踐行綠色可持續(xù)性上的一個(gè)重要舉措。美標(biāo)共有245款產(chǎn)品達(dá)到了一級(jí)水效，更有逾300個(gè)產(chǎn)品獲得中國(guó)綠色產(chǎn)品認(rèn)證（CGP）。在38年中，我們的節(jié)水座廁一共為中國(guó)的家庭節(jié)省了將近2億噸水，這是對(duì)環(huán)保的巨大支持。舉例來(lái)說(shuō)，美標(biāo)的衛(wèi)凈界雙漩能技術(shù)有兩檔可供選擇，大沖是4升水，小沖是2.6升水，能夠有效節(jié)水。相比較目前市場(chǎng)的平均水準(zhǔn)，一個(gè)家庭一年可以節(jié)約的水量大約可以澆灌5到6棵樹(shù)。這個(gè)數(shù)字聽(tīng)起來(lái)并不大，但如果集合全世界人口，就將是一個(gè)巨大的貢獻(xiàn)。我們希望從點(diǎn)點(diǎn)滴滴來(lái)幫助每個(gè)家庭，幫助社會(huì)，幫助全球來(lái)節(jié)水。另外，美標(biāo)的節(jié)水閥芯，富氧技術(shù)，都能夠進(jìn)一步控制、優(yōu)化節(jié)水。我們希望通過(guò)美標(biāo)的產(chǎn)品，為地產(chǎn)商、每戶家庭提供更高效的水能。

【伊奈&驪住廚房白永光】：對(duì)于伊奈和驪住廚房來(lái)說(shuō)，可持續(xù)方面的舉措是與整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略同步踐行的。首先，在產(chǎn)品本身和生產(chǎn)流程上，伊奈目前大約有70多個(gè)產(chǎn)品正在申請(qǐng)綠建認(rèn)證。綠建認(rèn)證是從去年開(kāi)始流行的綠色環(huán)保認(rèn)證，它不但對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)，尺寸，重量有要求，同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行認(rèn)證。我們相信，如果伊奈的70多個(gè)產(chǎn)品得到綠建認(rèn)證，伊奈的整體環(huán)保水平會(huì)更上一層樓。

此外，我們也致力于在物流上實(shí)現(xiàn)無(wú)塑化，比如本次全新推出的手持花灑，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了百分百的無(wú)塑化產(chǎn)品包裝。最后是產(chǎn)品功能和研發(fā)方面。我們本次帶來(lái)的NAVISH龍頭，就通過(guò)感應(yīng)工作時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，能夠比一般的廚房龍頭節(jié)省30%左右的用水。

據(jù)悉，驪住已正式簽約第七屆進(jìn)博會(huì)，再赴明年“進(jìn)博之約”，以期通過(guò)進(jìn)博會(huì)寶貴窗口，與各國(guó)企業(yè)增進(jìn)交流互信、擴(kuò)大合作，共同續(xù)寫(xiě)開(kāi)放、合作、創(chuàng)新、共贏的“進(jìn)博故事”。

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