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土巴兔最新“兔友約·創(chuàng)享匯”南昌落幕 ,為洪都眾裝企講解如何擁抱新發(fā)展機(jī)遇

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2023年08月24日 18:14

??“裝修這個(gè)行業(yè)正在經(jīng)歷一次大洗牌,用互聯(lián)網(wǎng)改造自己的企業(yè),將是極大的機(jī)會(huì)點(diǎn)……”

??近日,土巴兔新一期“兔友約·創(chuàng)享匯”暨裝企數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新交流沙龍?jiān)诤槎寄喜e辦,土巴兔業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人通過(guò)對(duì)當(dāng)下行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、用戶消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析,并結(jié)合南昌當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,為與會(huì)裝企負(fù)責(zé)人探尋新的發(fā)展機(jī)遇。此次土巴兔“兔友約·創(chuàng)享匯”暨裝企數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新交流沙龍活動(dòng),由大自然家居特邀支持。

??整場(chǎng)活動(dòng)以最有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)做開(kāi)場(chǎng),全部援引自土巴兔最新發(fā)布的《2023裝修消費(fèi)洞察報(bào)告》。其中,2023年上半年平臺(tái)新增線索數(shù)和需求項(xiàng)目數(shù)雙雙增長(zhǎng),這也印證了國(guó)內(nèi)裝修市場(chǎng)正在逐步回溫,裝修需求在不斷釋放。報(bào)告還指出了2023年的裝修新趨勢(shì),比如新興職業(yè)“排雷師”的出現(xiàn),將陽(yáng)臺(tái)改造為寵物專屬空間,以及出現(xiàn)租房裝修潮流。而且報(bào)告中,90后、95后逐漸成為家裝家居消費(fèi)主力軍,付費(fèi)設(shè)計(jì)越來(lái)越收到用戶青睞。

??“我們所有的服務(wù),全部都圍繞‘用戶第一’而展開(kāi)?!蓖涟屯媚喜b企運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人文凱表示,土巴兔就是通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù),為用戶和裝企解決“裝修中的難題”。他特別指出了統(tǒng)一邀約服務(wù),而這正是裝修市場(chǎng)大勢(shì)所趨,并適應(yīng)用戶習(xí)慣改變及多元化需求,進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)和商家效率。針對(duì)當(dāng)前裝企在量房過(guò)程中遇到的問(wèn)題,土巴兔量房排雷服務(wù)可以有效解決,僅深圳量房排雷項(xiàng)目,到店率和簽約率就實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)提升。當(dāng)然,我們也知道,量房前用戶更關(guān)注設(shè)計(jì)效果圖,選擇裝企階段用戶更關(guān)注差異化服務(wù),量房后用戶更關(guān)注平臺(tái)保障。對(duì)此,土巴兔裝修保貫穿于整個(gè)裝修流程,用裝修服務(wù)保障體系提升用戶感受和信任度。

??如果一家公司要發(fā)展壯大,勢(shì)必面臨內(nèi)外部的雙重影響。土巴兔家居生態(tài)研究院特邀講師文劍,就“由外而內(nèi)”做進(jìn)一步講解。他結(jié)合國(guó)情,指出我國(guó)仍存在較大“剛需型”及“改善型”住房需求,而個(gè)性化設(shè)計(jì)到整裝服務(wù)再到產(chǎn)品嚴(yán)選的一站式家裝解決方案等,使得家裝新需求可以得到有效滿足及釋放。過(guò)去三年的特殊情況,使得互聯(lián)網(wǎng)滲透率在不斷提高,家裝線上化水平隨之持續(xù)提升,便捷化、適齡化、綠色化、智能化成為消費(fèi)新熱點(diǎn)。

??“當(dāng)然,要做運(yùn)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變,就要擁抱數(shù)字化?!蔽膭Ρ硎?,企業(yè)持續(xù)成功需要戰(zhàn)略加組織能力,“戰(zhàn)略”中包含著布局互聯(lián)網(wǎng)在線能力、布局多種類型整裝包。同時(shí),裝企在不同階段的組織能力構(gòu)成也非常重要,初創(chuàng)階段要招合適的人,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效。在經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)期進(jìn)入發(fā)展期后,則要重視企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略能力和人才培養(yǎng)。

??而土巴兔區(qū)域市場(chǎng)總監(jiān)商露珊則為現(xiàn)場(chǎng)裝企破解“如何打造品牌力?”她指出,品牌力是客戶選擇你而不選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由,包括了數(shù)字力量、熟人力量、標(biāo)準(zhǔn)力量、權(quán)威力量和歷史力量。在打造品牌力過(guò)程中需要傳播整合營(yíng)銷(xiāo),如土巴兔推出的“兔聯(lián)計(jì)劃”,就將平臺(tái)與裝企的各自優(yōu)勢(shì)有效整合,從而提升知名度和影響力,而裝企聯(lián)合平臺(tái)并利用平臺(tái)扶持,能形成自身的品牌護(hù)城河。

??活動(dòng)當(dāng)天,大自然地板全國(guó)家裝戰(zhàn)略總監(jiān)陳森財(cái)也為現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)上精彩演講。他以《賦能裝企 聚力共贏》為主題,講解材料商如何在供應(yīng)鏈產(chǎn)品和服務(wù)方面提升裝企的競(jìng)爭(zhēng)力。陳森財(cái)表示,大自然家居通過(guò)四大賦能幫助裝企競(jìng)爭(zhēng)力提升——生產(chǎn)賦能、服務(wù)賦能、產(chǎn)品賦能和數(shù)字化賦能。首先是生產(chǎn)賦能,大自然已有自有生產(chǎn)體系、自有研發(fā)體系等完善體系,實(shí)現(xiàn)了大鏈條、全品項(xiàng)、多品類和廣覆蓋。其次是服務(wù)賦能和產(chǎn)品賦能,服務(wù)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)性服務(wù)覆蓋,不斷強(qiáng)化產(chǎn)品品類。再者是數(shù)字化賦能,實(shí)現(xiàn)了從下單到發(fā)貨,到安裝,到結(jié)算的全流程IT線上運(yùn)行。

??據(jù)介紹,“兔友約”是以線上行業(yè)大咖、標(biāo)桿裝企分享,線下商家聚會(huì)、城市沙龍等形式展現(xiàn),培訓(xùn)對(duì)象覆蓋裝企老板、裝企高管、設(shè)計(jì)師及工長(zhǎng)工人群體。

??土巴兔“兔友約”是由一系列線下活動(dòng)組成,通過(guò)整合行業(yè)上下游資源,組建裝企人脈圈,打造行業(yè)學(xué)習(xí)品牌,不斷累積品牌影響力?;顒?dòng)致力于為行業(yè)知識(shí)交流、專題學(xué)習(xí)討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)標(biāo)、專業(yè)沙龍等,提供一個(gè)互利合作、交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

??目前為止,兔友約系列活動(dòng)已先后走進(jìn)北京、深圳、廣州、成都、佛山、鄭州、南京、武漢、上海、福州等國(guó)內(nèi)眾多城市,賦能方式也在逐步迭代創(chuàng)新,從“總裁班”到“工程項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證”課程,再到兔友約系列活動(dòng),土巴兔在一步步幫助傳統(tǒng)裝修企業(yè)邁入轉(zhuǎn)型之路,提高家裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和帶動(dòng)服務(wù)再升級(jí)。

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