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保障房智慧化進(jìn)程再加速：鹿客明智直擊痛點(diǎn)，助力鹿客搶先布局

來源：家居百科時(shí)間：2023年07月19日 18:11

7月11日，以“數(shù)聯(lián)萬物·智居未來”為主題的2023保障性住房智慧化建設(shè)論壇在重慶銅梁舉行。北上廣深等地及市內(nèi)行業(yè)專家和通信、銀團(tuán)、企業(yè)負(fù)責(zé)人三百余人參會(huì)。

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，鹿客科技重磅發(fā)布了全國首個(gè)針對(duì)保障性住房的“智慧化”解決方案“鹿客明智”。在正式發(fā)布前，鹿客明智已在多個(gè)保障房項(xiàng)目中進(jìn)行了試用和迭代，以人員效率提升50%、運(yùn)維成本下降35%、租金逾期率下降80%的驕人戰(zhàn)績收獲了諸多好評(píng)與合作伙伴的訂單。

伴隨著鹿客明智的全國發(fā)布，保障性租賃住房智慧化進(jìn)程再次按下了加速鍵。

天時(shí)地利，新蛋糕屬于有準(zhǔn)備的人

2021年7月，國務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展保障性租賃住房的意見》（國辦發(fā)〔2021〕22號(hào)）；2022年10月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部住房保障司副司長潘偉表示，“十四五”時(shí)期，全國初步計(jì)劃建設(shè)籌集保障性租賃住房近900萬套（間）。

一系列自上而下的決策支持將保障性租賃住房這一與國計(jì)民生息息相關(guān)的領(lǐng)域推到了臺(tái)前，獲得了無數(shù)人的關(guān)注。這其中，就有鹿客科技創(chuàng)始人兼CEO陳彬。基于多年來服務(wù)長租公寓項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，陳彬和鹿客敏銳地感知到，在保障性租賃住房這個(gè)全新的賽道，蘊(yùn)含著整個(gè)行業(yè)數(shù)字化變革帶來的巨大機(jī)遇。

保障房智慧化進(jìn)程再加速：鹿客明智直擊痛點(diǎn)，助力鹿客搶先布局

鹿客科技創(chuàng)始人兼CEO陳彬

“傳統(tǒng)的管理體系效率是不夠高的，不可能做到兩三個(gè)人管理兩三千間房。在900萬套的整體目標(biāo)之下，大量房源涌入，會(huì)造成巨大的管理壓力，亟需一個(gè)完整的數(shù)字化解決方案?！标惐虮硎?。

保障房遇上數(shù)字化，巨大的市場(chǎng)擺在面前，鹿客早已做好準(zhǔn)備。

成立九年以來，鹿客從智能門鎖切入，實(shí)現(xiàn)累計(jì)出貨量930萬，覆蓋2200萬全球用戶。在做到靜脈智能鎖全球銷量第一、智能鎖全球銷量領(lǐng)先的同時(shí)，利用自身軟硬件結(jié)合的基因和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)布在線化公寓運(yùn)營管理平臺(tái)，構(gòu)建行業(yè)首個(gè)軟硬一體的一站式智慧租住管理解決方案——鹿客的租住智能化業(yè)務(wù)連續(xù)8年穩(wěn)居國內(nèi)市占率第一。

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2019年，鹿客智能安防設(shè)備產(chǎn)業(yè)園正式落地重慶，一期規(guī)劃年產(chǎn)能500萬臺(tái)

這些數(shù)字背后，是鹿客不斷夯實(shí)的基本功和得到多次實(shí)踐驗(yàn)證的解決方案，讓鹿客在面對(duì)保障性租賃住房智慧化服務(wù)這一全新的賽道時(shí)，有了足夠的底氣。

直擊痛點(diǎn)，鹿客明智帶來安全高效運(yùn)營新答案

任何行業(yè)的數(shù)字化改造都不是一件簡單的事情，要在龐大而復(fù)雜的運(yùn)營體系里精準(zhǔn)地抓住其痛點(diǎn)，才能對(duì)癥下藥找到答案。

鹿客就是那個(gè)適合找答案的參與者。以軟硬件結(jié)合一體為四肢，以大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為大腦，鹿客透過數(shù)據(jù)的表象，關(guān)注到了其背后的一系列痛點(diǎn)——管理運(yùn)營效率低、成本高；轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、空置屢禁不止；欠租、欠費(fèi)現(xiàn)象頻繁；特殊人群關(guān)注不及時(shí)；安全保障弱，服務(wù)體驗(yàn)差；監(jiān)管合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高等等，不一而足。

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針對(duì)這些痛點(diǎn)，鹿客明智給出了一整套行之有效的策略。簡單點(diǎn)說，可以概括為三大核心能力：租務(wù)運(yùn)營在線化、綜合安全態(tài)勢(shì)一屏感知以及AIoT實(shí)現(xiàn)資金及時(shí)收繳，以實(shí)現(xiàn)促出租、管交易、提收繳、助決策，大幅提升管理和效益。

以租務(wù)運(yùn)營在線化為例，它集成了六大系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、運(yùn)營在線，能促進(jìn)人員效率的大幅度提升。

比如保租房轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借的事情時(shí)常發(fā)生，如果以人力監(jiān)管和排查，效率和準(zhǔn)確性都很難保證，還極大地拉高了人員成本。而以AIoT防范轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借，通過小區(qū)人員進(jìn)出數(shù)據(jù)、房態(tài)數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，可以對(duì)長期空置、疑似出租、賬單延誤等情形進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，就能簡單高效解決這一問題。

再比如欠費(fèi)催繳。高昂的時(shí)間和溝通成本讓傳統(tǒng)的人工催繳房租成為一項(xiàng)讓物業(yè)十分痛苦的工作。在鹿客明智的系統(tǒng)上線后，租戶可以在打開智能門鎖的同時(shí)，收到繳租的溫馨語音提示，如若逾期，還可以通過門鎖失效、水電表空置等再次提醒，并于繳費(fèi)后自動(dòng)恢復(fù)一切正常功能。這一舉措，使得保租房的租金逾期率大幅降低了80%，基本解決了這一頑固難題。

當(dāng)然，鹿客明智還將諸多精力放在了陳彬始終在強(qiáng)調(diào)的運(yùn)營安全、人員安全、信息安全等各類安全問題的保障上，實(shí)現(xiàn)了綜合安全態(tài)勢(shì)一屏感知，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)提前介入，從而做好風(fēng)險(xiǎn)防范。

對(duì)鹿客來說，水、電、開門次數(shù)等數(shù)據(jù)不只是簡單的數(shù)字，更重要的是通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)數(shù)字背后隱藏的管理者與住戶關(guān)注的問題：小區(qū)有沒有安全事故、安全隱患？是否有可疑人員進(jìn)入了小區(qū)？有沒有人亂停車、亂丟垃圾？

以人、物、事件為核心，鹿客明智的AI大腦和軟硬件四肢相互配合，共同為居民提供了一個(gè)安全、舒適、便捷的居住環(huán)境。

生態(tài)共建，保租房智慧化進(jìn)入爆發(fā)窗口期

2023保障性住房智慧化建設(shè)論壇現(xiàn)場(chǎng)，有兩個(gè)案例格外值得關(guān)注，一個(gè)是江蘇漫柏未來人才社區(qū)在使用鹿客明智產(chǎn)品全家桶后完成的一系列降本增效的升級(jí)；另一個(gè)是保租房運(yùn)營商安歆集團(tuán)在與鹿客科技的默契配合下對(duì)多個(gè)社區(qū)的系統(tǒng)化服務(wù)及改造。

疫情期間，江蘇漫柏在物業(yè)人員減少將近一半的基礎(chǔ)上，反而實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的提升，且運(yùn)營成本下降30%，運(yùn)營增收提升25%，費(fèi)用收繳逾期率下降85%。切實(shí)可見的成績，讓江蘇漫柏成為鹿客明智的標(biāo)桿案例之一。

安歆集團(tuán)作為保租房領(lǐng)域的運(yùn)營商，則將鹿客科技提供的解決方案帶入不同地區(qū)的保租房項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)保租房的高效運(yùn)營。換句話說，鹿客明智是安歆集團(tuán)運(yùn)營環(huán)節(jié)的有力武器之一，而安歆集團(tuán)則是鹿客科技征戰(zhàn)更廣闊市場(chǎng)的重要伙伴。

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鹿客保障房項(xiàng)目部分案例

2023保障性住房智慧化建設(shè)論壇上，以自如、中建東孚、漫柏、繽紛逸居等為代表的公寓方，以安歆集團(tuán)為代表的運(yùn)營商，以中國建設(shè)銀行、中國銀行等為代表的金融機(jī)構(gòu)，以移動(dòng)電信為代表的通信運(yùn)營商以及各地城投集團(tuán)等，紛紛蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，共探保障性租賃住房智慧化的現(xiàn)狀與未來。

這在某種程度上彰顯了鹿客的“平臺(tái)”屬性和價(jià)值取向。在產(chǎn)品演示及采訪環(huán)節(jié)，陳彬多次強(qiáng)調(diào)，鹿客要做的是事情是“平臺(tái)”，“鹿客是一個(gè)大的AIOT平臺(tái)，可以支持生態(tài)廠商接入系統(tǒng)。”陳彬表示，希望能夠凝聚產(chǎn)業(yè)上下游的企業(yè)，共同為城市解決人才招商的問題，助力人才安居樂業(yè)。

事實(shí)上，除了搭建起產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，鹿客還是部分智能門鎖相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)制定的參與者和授權(quán)認(rèn)證者。

全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任馬虹表示，“鹿客成立十年，能夠快速成為產(chǎn)業(yè)里面的頭部企業(yè)，能夠帶領(lǐng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，跟它參與標(biāo)準(zhǔn)（編制）、引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)是密不可分的?！边@也是頭部企業(yè)應(yīng)有的行業(yè)擔(dān)當(dāng)。

一手是平臺(tái)，一手是標(biāo)準(zhǔn)，鹿客科技在保障性租賃住房領(lǐng)域扮演的角色，就是以數(shù)字化賦能保障房資產(chǎn)運(yùn)營，讓管理能力全面升級(jí)。

陳彬表示，隨著十四五規(guī)劃逐步落實(shí)，未來幾年將是保障性租賃住房爆發(fā)的重要窗口期。

事實(shí)上，鹿客已經(jīng)感受到了這股強(qiáng)勁的東風(fēng)。截至2023年3月，鹿客保租房相關(guān)收入已超過其租住業(yè)務(wù)整體體量的50%，且保持著100%以上的年增速。以人為中心，以安居為基點(diǎn)，面對(duì)數(shù)字中國背景下的保租房市場(chǎng)，鹿客已將前進(jìn)的風(fēng)帆撐滿。

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