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齊家網(wǎng)第三屆生態(tài)大會：存量破局之道在于變

來源：家居百科時間：2023年07月14日 16:39

??中國家裝行業(yè)的發(fā)展一定程度上受到上游房地產(chǎn)領(lǐng)域的制約。近年來，我國房地產(chǎn)行業(yè)下行趨勢明顯，家裝市場也因此轉(zhuǎn)入到了存量競爭時代。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，今年1-5月份，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積779506萬平方米，同比下降6.2%，其中，住宅施工面積548475萬平方米，下降6.5%。房屋新開工面積39723萬平方米，下降22.6%。房地產(chǎn)核心數(shù)據(jù)的持續(xù)下滑、二季度家裝行情的疲軟都在表明，家裝行業(yè)不僅身處存量時代還將面臨低增長周期的侵襲。兩番夾擊之下，原有產(chǎn)業(yè)邏輯在新的市場環(huán)境下處處碰壁，要適應(yīng)當前市場需求，重新探索市場規(guī)則、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)邏輯勢在必行。

??低增長周期下的存量房市場對于家居行業(yè)來說是機會和挑戰(zhàn)同在的環(huán)境，對于整個行業(yè)來說是個不小的挑戰(zhàn)，但是對于單個企業(yè)來說，仍然有賽道可跑。但是，家裝企業(yè)的思路必須要變，如何直擊用戶需求，有效拓展獲客渠道，如何提高產(chǎn)、供、銷效率，是贏得這場存量博弈的關(guān)鍵。

??齊家網(wǎng)第三屆生態(tài)大會論壇環(huán)節(jié)

??存量市場下最大的變化來自于用戶的改變，90后成為家裝的主要消費者，他們的個性化裝修需求也越來越高，同時用戶也越來越謹慎了，他們的消費分層、分級趨勢也更明顯。齊家網(wǎng)第三屆生態(tài)大會論壇上，中金公司行業(yè)分析師謝余胤就提出，從消費心理來看，居民對于收入等方面的預(yù)期沒有那么強，對于風險的偏好卻進一步提升，涉及到預(yù)防性儲蓄。從積極方向來看，還是有不同消費人群的心態(tài)分化，本質(zhì)上還是人的結(jié)構(gòu)分化問題，尤其是00后、90后的消費，在消費本身的收入水平不是那么高的基礎(chǔ)上，消費偏好或者消費習慣是對于便捷性的追求。

??在海爾智家三翼鳥社區(qū)&圈層營銷總監(jiān)白從飛看來，隨著年輕消費群體登場，這類家裝用戶變得更希望回歸家庭，更希望有好的生活品質(zhì)，更希望家是一個比較溫暖或者比較好玩的港灣。想實現(xiàn)這一點，需要很多服務(wù)力的加持。

??當了解用戶變化之后，裝企需要搞定兩件事，策略和執(zhí)行。

??策略方面，對于家裝企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，要有選擇，需要妥善處理利潤與規(guī)模間的平衡。一直以來家裝行業(yè)始終都存在瘋狂擴規(guī)模和拼命“堆”單量的現(xiàn)象，但在如今的背景下，這樣舍利潤求擴張的方式是否還有生命力？會上，智通財經(jīng)首席分析師高添垚表示，利潤換市場的玩法不靈了，“這時反而要保住利潤”，做好精細化運營，先解決活下來的問題。IDG Design嘉禾聯(lián)合創(chuàng)始人黃浩宇也提出，在“高要求低單價”下維持利潤是重點，規(guī)模未必是方向，強化優(yōu)勢更重要。邑柒社群&優(yōu)材聯(lián)盟創(chuàng)始人茍濤濤更是直言——不能盈利的企業(yè)就是“耍流氓”，可以長期發(fā)展的企業(yè)必然利潤優(yōu)先。

??無論保利潤還是搶規(guī)模，當策略決定后，就牽扯到另一個執(zhí)行層面，具體怎么做？怎么建立未有、強化現(xiàn)有？怎么用服務(wù)匹配用戶需求？

??會上，靚家居集團副總經(jīng)理葛燁明給出了自己的解答。他表示，靚家居的做法是去懂客戶，用戶越變裝企越要懂。靚家居把門店開到各個購物中心去，在廣州的20家店能盡可能離所有的客戶群體近一些。靚家居希望對于所有的、消費者的消費場景跟生活場景相匹配，這一點很重要。比如這幾年局裝業(yè)務(wù)的比例快速提升，而靚家居很早就做了一套服務(wù)于社區(qū)化、網(wǎng)格化的商業(yè)模型，所以在做局裝業(yè)務(wù)的時候就有了天然的優(yōu)勢。

??此外，目前市場上有不少裝企在破局之策上選擇押注整裝。對此，齊家網(wǎng)副總裁&齊家博若森總裁于波也表示贊同。他提到，各個裝企都在做轉(zhuǎn)化，最后大家停留在一個區(qū)間之內(nèi)，特別低的根本就活不成，特別高的其實也挺難做到。想在獲客這么難的情況下，又想有一定增長，整裝確實是大勢所趨。同時，他認為裝企需要解決同質(zhì)化問題，否則難以擁有核心競爭力，而要想破局，應(yīng)從品牌力、組織力和產(chǎn)品力構(gòu)建差異化能力。

??存量時代之下，各類企業(yè)應(yīng)當充分認識到困難和挑戰(zhàn)，用戶已變，服務(wù)者又豈能一塵不變？裝企應(yīng)當及時轉(zhuǎn)變思維，回歸到生意的本身，平衡好利潤和規(guī)模，根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位來進行布局，做好精細化運營，強化核心能力打造，以適應(yīng)行業(yè)的變化，才能健康地“活”下去。

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